Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2012 в 19:17, курс лекций
Любые межличностные отношения, в том числе и деловые, начинаются с познания людей и самого себя, с правильной самооценки.
Для практической деятельности менеджера решающее значение имеет умение быстро оценивать человека, которого вы видите (особенно впервые). Овладев психологическими знаниями, мы получаем преимущества, активизируем уже имеющийся опыт.
Если перед человеком встают сложные проблемы отношений между людьми, связанных с ними собственных переживаний, ему нужно понять внутренние механизмы возникновения этих осложнений. А это возможно сделать, только поняв всю сложность и тонкость психического мира человека.
Среди исследований, направленных на изучение глубин индивидуальности в организации психического мира человека, выделяются работы основоположника психоанализа З.Фрейда, ближайших его соратников А.Адлера и К.Юнга, неофрейдистов: К. Хорни, Э. Фромма и других.
бщее понятие о темпераменте.
Общее понятие о характере.
Типичное и индивидуальное в характере.
Психические познавательные процессы.
Психология взаимоотношений в организации.
6. Формальные и неформальные группы в организации.
Хорошо зная групповую динамику, руководство сможет эффективно управлять формальными и неформальными группами, производить эффективные собрания, разумно использовать в деятельности своего предприятия методы психологического влияния на персонал.