Профессиограмма профессии продавец-консультант

Профессия «продавец» включает ряд специальностей, различающихся как по характеру реализуемых товаров (продавец промышленных, продовольственных или смешанных товаров, услуг и т.д.), так и по характеру деятельности (продавец-консультант в торговом зале, продавец-кассир и т.д.).

1. Общие сведения о профессии (штатной должности, специальности)………..….3
1.1 Наименование и назначение профессии……………………………………......3
1.2. Назначение профессии «Продавец-консультант»…………………………......3
1.3 Характеристика рабочего места, средств и орудий туда…………………........6
1.4 Необходимая общая и специальная подготовка…………………………….….7
1.5 Основное содержание функциональных обязанностей специалиста…...……9
2. Условия деятельности……………………………………………………………...10
2.1 Санитарно-гигиенические условия………………………………………..…...10
2.2. Организация и режим труда…………………………………………………....11
3.Социально-психологические факторы деятельности……………………………..12
3.1 Характеристика объединения работников, в составе которых специалист выполняет свои обязанности……………………………………………….…..12
3.2 Роль и место специалиста в системе внутриколлективных связей……...…....12
3.3 Мотивационные аспекты деятельности………………………………………...13
4. Содержание деятельности работника……………………………………………...13
4.1 Описание и анализ основных задач и операций, выполняемых специалистами…………………………………………………………………..13
4.2 Особенности приема информации……………………………………………...13
4.3 Особенности переработки информации и принятия решения……………..…13
5. Динамика психических состояний в процессе работы……………………….......14
5.1 Основные эмоциональные состояния (ЭС) специалиста……………………..14
5.2 Основные пути преодоления неблагоприятных состояний…………..……….14
6. Психограмма …………………………………………………………………..……14
7. Противопоказания к профессиональной деятельности……………………..……15
8.Методики отбора……………………………………………………………….……16