Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2014 в 18:24, реферат
Представители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт - это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. В наше время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом. Роль конфликтов и их регулирования в современном обществе столь велика, что во второй половине XX в. выделилась специальная область знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология, философия, политология и, конечно, психология. Таким образом, конфликт является неотъемлемым элементом функционирования любого общества.
Введение
1 Определение понятия «конфликт»
2 Структура конфликта
3 Типология конфликта
Заключение
Литература