Определение конфликта. Виды и структура конфликта

Оглавление

Введение. 2

Определение конфликта. Виды и структура конфликта. 3

Стадии протекания конфликта 10

Причины возникновения  конфликтов. 11

Внутриличностный  конфликт. 11

Межличностный конфликт 14

Межличностные конфликты  – это конфликты между отдельными индивидами в процессе в процессе их социального и психологического взаимодействия. 14

Межгрупповой  конфликт 15

Организационный конфликт 16

Конструктивные  и деструктивные функции конфликта. 17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20

Список используемой литературы. 20

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Мы живем в мире конфликтов. Каждый день в дали от нас и рядом  с нами вспыхивают конфликты между отдельными людьми и между целыми народами. В семье, на работе, в походе, на отдыхе. Обидно легко разрушаются человеческие связи, проливается кровь. Обычно конфликтующие стороны обращают больше внимания на собственные интересы, а не на интересы других. Будучи индивидами с различными потребностями, вкусами, взглядами и ценностями, мы не можем избежать конфликтов. Все дело в том, как к ним подойти. Конфликт может разразиться по поводу общей изгороди или общей границы, из-за того, кому мыть посуду или подметать пол. Если люди относятся нетерпимо к моральным, культурным, религиозным, политическим или иным различиям между ними, конфликт неизбежен, и его последствия зачастую бывают тяжёлыми. Конфликт может также послужить стимулом к переменам и толчкам к прогрессу. Хотя навыки по разрешению конфликтов вовсе не гарантируют полного их разрешения во всех случаях, они могут предоставить новые возможности для расширения знаний о себе самом и других.

Цель:

рассмотреть наиболее распространённую типологию конфликтов,  приёмов и способов решения конфликтных ситуаций.

Задачи:

1) на основе анализа психолого-педагогической литературы охарактеризовать понятие конфликтной ситуации и конфликта;

2) раскрыть виды конфликтов особенности поведения в конфликтных ситуациях;

3) рассмотреть стадии протекания конфликтных ситуаций.

4) раскрыть причины возникновения  конфликтов 

 

 

 

 

 

Определение конфликта. Виды и структура конфликта.

В  обыденной  речи   слово   «конфликт»    достаточно  распространено и применительно  к широкому   кругу   явлений   —    от   вооружённых   столкновений   и   противостояния различных     социальных     групп   до  служебных     или  супружеских     разногласий . Мы     называем    конфликтом      семейную    ссору ,  военные   действия ,   дискуссии в  парламенте ,  столкновение   внутренних   мотивов ,   борьбу   собственных   желаний   и   чувства  долга  и   многое  другое .

Слово    «конфликт»     происходит     от  латинского    conflictus  —  столкновение и   практически    в  неизменном   виде   входит   в   другие   языки   {conflict  —  англ., konflikt  —   нем.,  conflit   —   франц.).  Анализ  определений  конфликта,  принятых в   различных   современных   неспециальных   энциклопедиях ,   обнаруживает   их сходство.   Как   правило,   содержание   понятия   конфликта   раскрывается   через следующие  значения.

1.  Состояние открытой , часто затяжной  борьбы ;  сражение  или  война .

2. Состояние дисгармонии  в отношениях между людьми ,  идеями  или интересами ;  столкновение  противоположностей .

Существуют различные  определения конфликта, но все они  подчёркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идёт о взаимодействии людей.

Конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, в межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.

Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому конфликт определяют как отсутствие согласия между двумя или более сторонами — лицами или группами. Существует ещё несколько определений конфликта:

Конфликт – это противоречие, возникающее между людьми в связи с решением тех или иных вопросов социальной и личной жизни.

Конфликт – это несогласие между двумя или более сторонами, когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно её взгляды, цели и помешать другой стороне, сделать тоже.

Конфликт – это ситуация, в которой два или более человека демонстрируют разногласия в спорном вопросе при наличии эмоционального антагонизма между ними.

Конфликт – это одна из форм взаимодействия людей и групп, при которой действия одной стороны, столкнувшись с интересами другой стороны, препятствуют реализации её цели.

Конфликты – неотъемлемая составляющая часть функционирования любой организации. И любой конфликт может выполнять как положительные, так и отрицательные функции.

Конфликты создают напряжённые  отношения в коллективе, переключают  внимание сотрудников с непосредственных забот производства на “выяснение отношений”, тяжело сказываются на их нервно-психическом состоянии. И  всё же конфликты могут привести к улучшению условий труда, технологий, управленческих отношений. Положительная  роль конфликта может также заключаться  в росте самосознания участников конфликта, если последний преследует социально значимую цель; во многих случаях конфликт формирует и  утверждает определённые ценности, объединяет единомышленников, играет роль для  безопасного и даже конструктивного  выхода эмоций.

Конфликтные ситуации встречаются не только между людьми, они легко могут появиться и в животном мире, будь то птицы животные или рыбы.

Классификации видов конфликтных  явлений.

    Традиционное  выделение видов  конфликта  основано  на различении конфликтующих сторон. Это могут быть, как у К. Боулдинга , конфликты между отдельными   личностями,   между личностью и группой, между личностью и организацией, между группой и   организацией, между разными типами  групп и организаций (Boulding , 1962). С.Чейз   предложил 18-уровневую   структурную классификацию, охватывающую конфликтные явления от внутриличностного   и   межличностного   уровня   до   конфликтов   между            государствами,   нациями     и т.д.,   вплоть  до  противостояния Востока и Запада (Chase ,   1951) .  Отечественный   исследователь   А.   Г.   Здравомыслов ,   основываясь   на   работах Н.  Смелзера,  приводит   следующий   ряд   уровней   конфликтующих   сторон:

    1.  Межиндивидуальные   конфликты. 

    2.  Межгрупповые  конфликты (при  этом выделяются  отдельные типы групп):

       а)   группы   интересов; 

       б)   группы   этнонационального   характера;

       в)   группы   объединенные  общностью   положения. 

    3.  Конфликты   между ассоциациями   (партиями) .

    4.  Внутри-  и   межинституциональные  конфликты  .

    5.  Конфликты   между   секторами   общественного   разделения   труда. 

    6.  Конфликты   между   государственными   образованиями .

    7.  Конфликт между культурами  или типами   культур (Здравомыслов ,   1995, с.105) .   

Авторы     единственного       отечественного      междисциплинарного           обзора    по проблемам   конфликта   предлагают   различать   три   основных   типа   конфликтов : внутриличностные конфликты , социальные конфликты и зооконфликты .

 К основным видам  социальных конфликтов они относят  : межличностные конфликты , конфликты между малыми , средними и большими социальными группами,      международные       конфликты      между    отдельными      государствами     и их коалициями   (Анцупов ,  Шипилов ,   1996) .  В качестве примеров  могут быть приведены и другие классификации , которые , различаясь по степени претензий   на   всеобъемлющий   характер ,  в   сущности   оказываются   довольно   близки друг другу   по   содержанию   и   выделяемым   типам   конфликтов .

Известны разные классификации  конфликтов, и это объяснимо, поскольку  конфликтные коллизии различного характера  могут возникать между субъектами разных уровней — странами, нациями, предприятиями, работниками и администрацией, мужьями и женами, директорами  и учителями, учителями и учениками  и т. д. Вполне правомерно говорить о  конфликтах политического, экономического характера, а в зависимости от уровня организации — о конфликтах между индивидами, группами, слоями, системами на региональном или глобальном уровне.

Разумеется, нельзя все конфликты  представить в виде единой универсальной  схемы. Различают конфликты типа "схваток", когда их разрешение возможно только в случае победы; "дебатов", где возможен спор, но возможен и  компромисс; "игр", которые бесконечны и вряд ли когда-либо будут завершены.

Обобщая наиболее распространённые классификации конфликтов, можно выделить такие базовые основания классификации и типологии конфликтов:

• по составу и количеству конфликтующих сторон или участников конфликта (внутриличностные, межличностные, личностно-групповые, межгрупповые, межколлективные, межгосударственные, межпартийные, межнациональные);

• по проблемно-деятелъностному  признаку (управленческие, семейные, педагогические, политические, экономические, творческие);

• по времени протекания конфликта (острые и хронические; быстротекущие, длительные, вялотекущие и др.);

• по содержанию конфликта (содержательные, или проблемные, и "коммунальные");

• по тенденции к преобразованиям и возможностям разрешения конфликта (конструктивные и деструктивные, или неконструктивные);

• по степени остроты противоречий (недовольство, разногласие, противодействие, раздор, вражда, война и др.);

• по степени интенсивности конфликта (основные и неосновные, реалистические и нереалистические и т. д.).

В дополнение к обозначенным типам в рамках каждой из названных  классификаций конкретизируются виды конфликтов.

Кроме того, в некоторых  классификациях конфликты различаются  сразу по нескольким основаниям.

• Идеологические конфликты, в основе которых лежат противоречия во взглядах, установках людей на различные  вопросы жизни общества, государства, коллектива, различия в жизненных  позициях.

Эти конфликты могут возникать  как на уровне макросреды (общества), так и в наиболее малочисленных  объединениях, между отдельными лицами. Они могут быть глубокими, острыми  и трудноразрешимыми, касаться отношения  к политике государства той или  иной партии; связанными с межнациональными, семейными отношениями, отношениями  как в быту, так и в официальной  обстановке.

• Экономические конфликты, основанные на экономических противоречиях, когда экономические потребности  одной стороны удовлетворяются  или могут быть удовлетворены  за счет другой. Чем глубже эти противоречия, тем сильнее столкновение, глубже и устойчивее конфликты, а потому их трудно (а иногда и невозможно) разрешить. Экономические конфликты  могут возникать также между  отдельными людьми.

• Социально-бытовые конфликты, связанные с противоречиями групп  или отдельных людей по вопросам жилья, пользования бытовыми услугами, распределения обязанностей, установки  очередности предоставления социально-бытовых  услуг и т. п.

• Семейно-бытовые конфликты, основанные на дисгармонии семейных отношений, неблагополучии психологической атмосферы в семье. Причины этих нарушений имеют различные уровни значимости: от мелких бытовых неурядиц, морально-бытовой распущенности членов до серьезных идеологических расхождений, прямо или косвенно влияющих на организацию различных сторон ее жизни.

• Социально-психологические конфликты, проявляющиеся как в отношениях между группами, так и между отдельными людьми. В основе этой группы конфликтов лежат нарушения в области взаимоотношений. Причина нарушений — психологическая несовместимость, т. е. неосознанное, ничем не мотивированное неприятие человека человеком, вызывающее у одной из сторон или одновременно у обеих сторон неприятные эмоциональные состояния. Причиной может быть борьба за лидерство, влияние, престижное положение, внимание, поддержку окружающих.

• Эмоциональные конфликты, возникающие из-за эмоциональных  состояний, которые вызывают напряжённую обстановку и в итоге перерастают в действительные конфликты разнообразного характера: от экономических, идеологических до семейно-бытовых. Причины таких конфликтов лежат в сфере состояния здоровья. Это могут быть и отклонения в сфере сексуальных отношений, и навязчивые состояния, и патологические влечения (алкоголь, наркотики).

• Психолого-педагогические конфликты, основанные на противоречиях, которые возникают в учебно-воспитательном процессе при столкновении требований, интересов педагогов, учащихся, родителей, руководителей. Эти конфликты нуждаются  в гармонизации отношений в системах: "учитель — ученик", "учитель  — ученики", "учитель — учитель", "учитель—родители", "учитель—руководитель".

• Конфликты принадлежности, которые возникают из-за двойной принадлежности индивидов, например когда они образуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурирующие группы, преследующие одну цель.

• Внутренние (проблему переживаем только мы) и внешние (проблему переживаем мы и, по крайней мере, ещё один человек);

• Прямые (направленные на нас) и косвенные (не направленные непосредственно на нас);

• Индивидуальные (внутриличностные и межличностные) и коллективные (участвуют трое и больше).

Поскольку конфликт всегда предполагает участие сторон, наиболее всеохватывающей и фундаментальной  является классификация конфликтов по количеству участвующих сторон.