Контрольная работа по "Деловое общение"
Контрольная работа, 19 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
Оглавление
1. Этика делового общения ____________________________________ 3
2. Параллельные трансакции. Перекрещивающиеся трансакции _____ 12
3. Список использованных источников ___________________________21