Командоутворення

На дитячій стадії важливо, щоб ваша команда зосередила увагу як на поведінці, пов'язаній із завданням, так і на поведінці, направленій на створення позитивних відносин в ній. При цьому перший напрям має пріоритет. Тоді як проблеми відносин поза сумнівом існують, першочергове значення мають цілі і плани команди. Акцент на поведінці, пов'язаній з виконанням  завдання,  дозволяє вам  швидше  стати  продуктивними,  тим

самим демонструючи успіх. Визнання цієї продуктивності і успіху веде команду до підліткової стадії.

Стадія 2: Отроцтво

Для стадії отроцтва характерні конфлікти і прояв низьких моральних якостей членів команди. Ентузіазм дитячої стадії зникає у міру того, як члени команди все більше починають усвідомлювати важкість досягнення її цілей. Цей занепад виникає з суперечності між очікуваннями членів команди і реальною дійсністю. Недосвідченість і відсутність довіри, які мають місце на другій стадії поведінки, заважають команді успішно вирішувати конфлікти.

У командах стадія отроцтва наступає тоді, коли члени команди вчаться на своїх помилках, прагнуть самостійно вирішувати конфлікти і не бояться визнати свою приналежність команді. На другій стадії формуються довіра і уявлення про себе. Команда повинна пройти через підліткову стадію на шляху до досягнення піку своєї успішності. Проте час, протягом якого команда залишається на цій стадії, вельми різний і, здебільшого, може регулюватися. Команда може пройти через другу стадію швидше, якщо ставити перед нею завдання, планувати перші і достатньо часті успіхи і знаходити способи обговорювати і вирішувати індивідуальні розбіжності між її членами.

На стадії отроцтва необхідно приділяти рівну увагу поведінці, пов'язаній із завданням, і поведінці у зв'язку з відносинами в команді. Акцент на цілях і ухваленні рішень сприяє підвищенню рівня продуктивності. Крім того, потрібно обговорювати і вирішувати конфлікти, реагувати на позицію один одного, вчитися на помилках і відкинути страхи команди. Друга стадія є потенційно найболіснішою для команди і тому вимагає найбільших зусиль. Як тільки члени команди починають братися за вирішення конфліктів, вони готові перейти до юнацької стадії.

Стадія 3: Юність

Як і попередні стадії, юнацька стадія може бути зовсім короткою, майже непомітною, або дуже тривалою. Багато команд досягають цієї стадії, але так і не стають зрілими. На даній стадії члени команди повинні направляти свої дії на виконання завдань, але тепер вони більше підкреслюють дії із створення позитивних відносин — взаємна підтримка, взаєморозуміння і обговорення конфліктів, що заважають їм стати працівниками високої кваліфікації, що склалися. До цього часу люди навчилися виконувати необхідну роботу, але щоб ще більш досягти успіху, команді необхідно підкреслювати позитивні взаємини.

Вирішальним моментом переходу від третьої стадії до четвертої, апогею діяльності команди, є здатність членів команди виробляти норми і розвивати процеси спільної роботи, одночасно цінуючи індивідуальні відмінності. Парадокс, який має місце на третій стадії, полягає в тому, що члени команди можуть уникати конфлікту і утримуватися від вислову спірних ідей, або уникати обговорення розбіжностей з побоювань втратити єдність команди, навіть не дивлячись на те, що вони продемонстрували здатність успішно вирішувати проблеми.

У міру того як під час юнацької стадії члени команди стають все більш компетентними і результативними, поступово зникає необхідності підкреслювати завдання. Члени команди витрачають багато часу і сил на створення атмосфери взаєморозуміння і заохочення, виправляючи тим самим відносини, зіпсовані на колишніх стадіях. Члени команди встановлюють норми з метою розвитку довіри і пошани. З посиленням єдності і згуртованості команди дії з налагодження відносин підсилюють відвертість спілкування і довіру між членами команди. Команда тепер готова досягти четвертої стадії, піку своєї діяльності.

Стадія 4: Зрілість

Четверта стадія не схожа ні на одну іншу. Члени команди, що досягла її, демонструють   виключно   високий   рівень   продуктивності,   самостійності,

ініціативи і єдності. Команда працівників високої кваліфікації, що склалися, ставить своєю головною метою переважне виконання роботи. Після того, як члени команди навчилися працювати спільно, долати конфлікти, а також ухвалювати рішення на ранніх стадіях, їх компетентність досягає найвищого рівня.

Після того, як команда досягає піку своєї діяльності, немає необхідності робити упор ні на поведінку, направлену на виконання завдання, ні на поведінку з метою налагодження відносин. Члени команди прагнутимуть працювати самостійно на благо команди, ставлячи в центр уваги загальні цілі, і, в той же час, вчитимуться один у одного. Команди характеризуються відчуттям єдності і згуртованості. Команди можуть залишатися на цій стадії необмежений час без особливих зусиль.

Стадія 5: Розформування

Це відбувається незалежно від того, чи проходила коли-небудь команда через стадію зрілості. При розформуванні команди, можливо, легко привернути людей, якщо заздалегідь відома конкретна дата закінчення роботи. Проте з наближенням кінцевої дати робота команди характеризується тим, що члени команди стурбовані її неминучим розформуванням. Вони іноді пригнічують свої відчуття або намагаються їх приховати за жартами, а також уникаючи зустрічей з іншими членами команди. На цій стадії ви повинні з великою увагою віднестися до відчуттів, турбот і поведінки інших. Свідомо піднімаючи настрій людей при зустрічі з ними, ви можете сприяти тому, що члени команди тепло згадуватимуть про спільну роботу.

Команди можна розглядати як живі організми, як людей, які проходять через численні стадії дозрівання. Команди, які досягають піку своєї продуктивності, отримують це наполегливою працею і прагненням до мети, а не завдяки успіху. Життєвий цикл команди пропонує корисний досвід для

розуміння етапів, через які повинна пройти команда для досягнення вищої точки своєї діяльності.

8. Основні цілі практичного тренінгу

Існує багато видів практичного тренінгу, об'єднаних загальною якістю: у всіх них учасники здійснюють діяльність, відмінну від професійної щоденної роботи. Основні цілі практичного тренінгу по Боднеру:

виявлення              проблемних              вузлів;

розвиток       системи       комунікації      серед      учасників       команди;

розвиток       навиків       індивідуальної       і       групової       рефлексії;

створення              позитивного              соціального              оточення,

Звичайно, у всіх командах є проблеми різної якості і рівня складності. Але

можна сказати, що найчастіше зустрічаються - це проблеми, пов'язані з

людським чинником і структурою організації. Людина - вона на те і людина,

що може вносити непередбачувані зміни до ретельно спланованих планів.

Дивно було б припустити, що людина може працювати в групі, не вступаючи

у взаємодію з іншими членами групи. Тому для ефективної роботи необхідно

створити позитивне соціальне оточення, в якому кожен учасник розуміє один

одного.  Для цього під час тренінгу зачіпаються такі області як емоції,

аспекти особи і взаємовідношення. Часто це дає можливість поглянути на

людину іншими очима, зрозуміти, чому він в якійсь ситуації введе себе так, а

не інакше. Окрім цього, учасники тренінгу вчаться виражати і розпізнавати

емоції. Все це приводить до того, що члени команди починають розуміти

один       одного       краще,       що       веде       до       ефективної       взаємодії.

Тренінг впливає на підвищення ефективності роботи команди по наступних

аспектах:

Аспект цілей команд. В рамках класифікації Covey тренінг може сприяти підвищенню компетентності на всіх п'яти рівнях. Це розвиток комунікативної компетентності, отримання навиків роботи в групі і між групової взаємодії. Учасники команди вчаться цінувати один одного, довіряти один одному, розвивають розуміння і ухвалення. Навики вирішення проблем   допомагають   діяти   на   рівні   організації   і   при   взаємодії   з

керівництвом. Все укупі вносить внесок до особистого розвитку кожного індивіда і підвищує задоволення від діяльності.

Аспект якостей ефективної команди. Навіть не варто вдаватися до подробиць того, як тренінг впливає на формування і розвиток вище перерахованих якостей: здатність до групою роботі, сумісне досягнення цілей і облік індивідуальних особливостей членів групи. Варто тільки додати, що в ході тренінгу учасники вчаться формам вербальної підтримки і мотивування один одного, а також способам вирішення проблем і вирішення конфліктів.

Аспект продуктивності. Тренінг не тільки прищеплює необхідні навики і формує необхідні якості, але і сприяє їх розвитку і вдосконаленню - як спілкуватися один з одним, як сфокусуватися на завданні, як шукати нові рішення   і   як   ефективно   взаємодіяти   на   шляху   до   досягнення   мети.

Аспект уповноваження . Практичний тренінг дає учасникам необхідні навики для можливості ухвалення більше обов'язків і відповідальності за результати своєї праці. Це веде до підвищення самооцінки і рівня взаємодії з іншими     членами     команди     -     взаємна     підтримка     і     натхнення.

Аспект необхідних навиків. В ході тренінгу члени команди дістають
можливість відкрити в собі і відпрацювати всі необхідні навики. А також
перенести              їх              в              свою              безпосередню              діяльність.

Аспект особистої участі кожного. Особливо важливе значення має тренінг в ході роботи команди, що вже склалася. Корисно періодично виходити за рамки роботи і «здригнутися». Це дозволяє як освіжити навики, вже вироблені в ході попередніх тренінгів, так і обговорити проблеми, що створилися.

Більшість завдань тренінгу досить складні, але, кінець кінцем, здійснимі. У кожної команди виявляється свій підхід до їх виконання: хтось вирішує зльоту, хтось виробляє план, але стає зрозумілим одне - якщо вони ефективно не взаємодіятимуть один з одним, їх спіткає невдача, тому необхідно оволодіти навиками компетентного спілкування.

висновки

У багатьох українських фірмах спостерігаються в останній час позитивні тенденції в менеджменті - діяльність їх трансформується стосовно змін зовнішньої сфери.

Створення команди - справа складна і копітка. При її формуванні повною мірою повинні бути враховані наступні вимоги:

•   кожен учасник команди зобов'язаний усвідомити мету, поставлену перед колективом.

•   команда функціонує як єдиний організм, причому відповідальність за результати також носить колективний, а не індивідуальний характер;

•   будь-який учасник команди повинен постійно вдосконалювати свою кваліфікацію, щоб володіти універсальними в своїй сфері знаннями, трудовими навиками. Це дозволяє зффективно і творчо працювати в межах закріпленої за ним ділянки роботи і на місці будь-якого іншого члена команди. Він повинен бути здатний у будь-який час «підставити плече» членові колективу, що потребує його, постійно взаємодіяти з іншими його представниками. В той же час команда не може диктувати партнерам, що знаходяться в ній, свою волю - кожен зберігає особисту самостійність;

•              як в будь-якому колективі обов'язки кожного учасника команди
уточнюються, але достатньо гнучко. В процесі виконання планових завдань
розподіл функцій, як правило, постійно зміняється;

•              підбір учасників командного колективу здійснюється, насамперед, по
психологічній сумісності;

•              управління командою здійснюється колективно. За керівництвом
закріплюється функція координації і представлення її інтересів в зовнішній
сфері.

Сценарій

Вправа 1: «Ми з тобою схожі»(10-15 хв.)

Мета: краще ознайомлення учасників

Група стоїть у хаотичному порядку в приміщенні.

Інструкція: Тренер називає будь-які ознаки, за якими можна поділити

учасників на дві групи. Після кожного запитання учасники групи по вказівці

тренера переміщуються в залежності від своїх уподобань, інтересів, досвіду,

поглядів тощо.

-         Ті хто люблять морозиво на право, ті хто не люблять нна ліво.

-         Ті що були на морі в цьому році на право, ті що не були-на ліво.

-         Ті що люблять дискотеки на ліво,ті що не люблять на право.

-         Ті хто люблять зиму на право,ті що не люблять на ліво.

-         Ті у кого довге волося на право,у кого коротке на ліво.

-         І хто вважають себе активними на право,ті хто вважає себе не дуже активними на ліво.

Обмін враженнями (обговорення почуттів, які виникали, коли учасники були членами більшої підгрупи або лишалися у своїй частині приміщення на самоті) [6].

Вправа 2: «Карусель»(15-20 хв.) Мета: - формування навиків швидкого реагування при вступі до контактів; розвиток змпатії.

Інструкція: Членьї групи встають за принципом "каруселі", тобто лицем один до одного і утворюють два круги: внутрішній нерухомий і зовнішній рухомий

Приклади ситуацій:

-Перед вами людина, яку ви добре знаєте, але досить довго не бачили. Ви раді цій зустрічі... -Перед вами незнайома людина. Познайомтеся з ним...

-Перед вами маленька дитина, він чогось злякався. Підійдіть до нього і заспокойте його.

-Після тривалої розлуки ви зустрічаєте коханого (кохану), ви дуже раді зустрічі...