Командоутворення

Командоутворення як метод розвитку організації почав завойовувати популярність в кінці 80-х в діловому середовищі США і Західної Європи. Відбулося це не випадково. В умовах переходу від знеособленого масового споживання товарів і послуг до більшого рівня вимогливості споживачів до якості і обслуговування, улюблена ієрархічна піраміда організації перестала працювати. Виникла необхідність максимального використання людського потенціалу шляхом делегування відповідальності тим, хто безпосередньо проводить дані товари і послуги і, таким чином, знає, і може повністю задовольнити потреби споживачів.

ВСТУП З
1. Команда. .5
2. Ролі в команді 7
3. Етапи командоутворення і методи формування команд 12
4. Траєкторії розвитку груп 14
5. Ефективність команди. 16
6. Методи формування команд 18
7. Стадії життєвого циклу команди 21
8. Основні цілі практичного тренінгу. 26
ІЗ Jl xV^iXV-/X31\.l: X e9»esee*B«B*ee»*ee«<><t*«*<a<9**>*eee*»e««ee*o*ecs>**»<>e>*<»*..**asaB.^fO
Сценарій. 29
Список використаних джерел 33