Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 19:25, контрольная работа
С самого раннего детства мы учимся различать плохое и хорошего, усваиваем культурные, нравственные, этикетные нормы поведения. Все это и много другое нам необходимо, чтобы в дальнейшем мы могли понимать других людей, адекватно оценивать ситуации и самое главное, чтобы мы могли быть поняты окружающими. Человек становиться участником общественной жизни, где уже заранее известны сложившиеся нормы поведения, нормы этикета и т.д. и каждый участник может предположить, как ему действовать для достижения какой-либо цели.
Содержание
Введение...........................................................................................................................3
Основные понятия этики............................................................................................4
Общие этические принципы делового общения...............................................7
Практическое задание...............................................................................................12
Заключение....................................................................................................................14
Список литературы....................................................................................................15