Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект.

Эмоциона́льный  интелле́кт (ЭИ) — это способность человека оперировать эмоциональной информацией, то есть той, которую получаем(или передаем) с помощью эмоций.

 Эмоции несут в себе информацию. Возникновение и изменение  эмоций имеют логические закономерности .Эмоции появляются и исчезают, развиваются в пространстве( от одного к другому), нарастают и исчезают, имеют свои причины и последствия. Эмоции влияют на наше мышление и участвуют в процессе принятия решения.

Эмоциональный интеллект (ЭИ) включает в себя четыре базовые составляющие: 

• Самосознание 
  Анализ собственного эмоционального состояния, понимание влияния эмоций на принятие решений. Адекватная оценка своих способностей. Развитие интуиции. 
  
• Управление собственными эмоциями 
  Открытость по отношению к окружающим, собственные принципы и ценности. 
  Позитивная оценка ситуации, желание и умение находить решения в сложных ситуациях. 
  
• Эмоциональная чуткость 
  Умение прислушиваться к чувствам других людей, способность понимать чужие потребности. 
  
• Управление эмоциями других людей 
  Умение продать идею, нарисовать захватывающую картину будущего. Способность предотвращать и регулировать конфликты.

Эмоциональный интеллект необходим в любой  профессии, предполагающей общение  с людьми, то есть фактически в 95% случаев. Роль эмоционального интеллекта в карьерном продвижении огромна. Уровень ЭИ свидетельствует о том, насколько хорошо мы умеем обращаться со своими эмоциями. Можно сказать, что ЭИ— это осознанность.

Основы принципиально  другого подхода к пониманию эмоций уходят корнями в труды Ч.Дарвина. Он первым отметил, что эмоции обеспечивают наше выживание благодаря тому, что сигнализируют о важности той или иной информации и обеспечивают необходимое в конкретной ситуации поведение. К примеру, легкое беспокойство, когда Вы просматриваете отчет, может появиться из-за того, что Вы где-то не заметили ошибку. Согласно Саловею и Мейеру, эмоциональный интеллект – это совокупность четырех навыков: Точность оценки и выражения эмоций. Это способность определить эмоции по физическому состоянию и мыслям, по внешнему виду и поведению. Кроме того, оно включает в себя и способность точно выражать свои эмоции потребности, связанные с ними, другим людям. Использование эмоций в мыслительной деятельности. Это понимание того, как можно думать более эффективно, используя эмоции. Управляя эмоцией, человек может и свое восприятие, видеть мир под разным углом и более эффективно решать проблемы. Понимание эмоций. Это умение определить источник эмоций, классифицировать эмоции, распознавать связи между словами и эмоциями, интерпретировать значения эмоций, касающихся взаимоотношений, понимать сложные (амбивалентные) чувства, осознавать переходы от одной эмоции к другой и возможное дальнейшее развитие эмоции. Управление эмоциями. Это умение использовать информацию, которую дают эмоции, вызывать эмоции или отстраняться от них в зависимости от их информативности или пользы; управлять своими и чужими эмоциями.

Источники:

1    http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%AD%D0%BC%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82

2 http://www.rabota.by/news/?p=3535