Характеристика основных видов манипулирования: экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое

В основе функционирования и развития форм и методов социального политического манипулирования находятся интересы людей, участвующих в этом процессе, их взаимодействие. При совпадении главных общественных целей социальных групп, национальных общностей, существует многообразие и противоречивость интересов, постоянно проявляющиеся в реальной жизни людей. Задача социально-политической функции управления: найти точки и способы соприкосновения, в которых различные интересы сливаются в общие усилия  и конкретные действия[20].

Для всякого манипулирования характерна некоторая закрытость, иллюзия, невидимый механизм, психологическое воздействие на сознание с целью формирования тех или иных убеждений или предпочтений.

3.3  Бюрократическое манипулирование

Понятие «бюрократия» в дословном переводе на русский язык означает «власть стола». Под ней понимается, во-первых, особая система принципов управления организацией; во-вторых, слой управленцев, которые, применяя эти принципы на практике, из­вращают их, осуществляют чиновничий произвол.

     Развитие бюрократии и господство формальных принципов ее работы обусловлены естественным процессом специализации в сфере управления и лавинообразным увеличением объема ин­формации. Это ведет к росту потребности в узких специалистах, постоянному повышению их роли в управлении организацией и одновременно усложнению контроля над ними.

Бюрократическая организация внутренне противоречива. С од­ной стороны, чиновники компетентны, быстро действуют, готовы выполнять любой приказ; с другой стороны, они игнорируют спе­цифику конкретной ситуации, ограничены при принятии решений многочисленными предписаниями, что в результате и ведет к бю­рократизации управления.

Бюрократическому манипулированию способствуют особенности положения со­трудников аппарата.

Во-первых, они являются наемными работниками и всецело за­висят от своих руководителей.

Во-вторых, несмотря на формально жесткую структуру органи­зации, полномочия и ответственность внутри нее размыты, доста­точно условны, в результате чего возникают зоны, свободные от регулирования и контроля, где одинаково допустимым и закон­ным считается любое решение. Это позволяет руководителям практически беспрепятственно вмешиваться в работу подчинен­ных.

В-третьих, оценка личного вклада работников в реальный ре­зультат организации осуществляется руководителем на основе формальных показателей, а то и вовсе без них, исходя из личных симпатий или антипатий, следовательно, субъективна.[21]

Перечисленные обстоятельства делают работника объективно зависимым от произвола администрации, а поэтому порождают стремление обезопасить себя путем:

1)       сохранения ценой сопротивления всему новому должности как единственного источника существования (чиновники как спе­циалисты практически полностью дисквалифицированы);

2)  выполнения своей работы с помощью набора стандартных приемов и методов,      избавляющих от необходимости думать.

3)    слепого подчинения желаниям руководства;

4)   ориентации на внешний эффект, достижение которого
в первую очередь оценивается и поощряется;

5)   придумывания дополнительных не нужных для организа­ции видов деятельности с целью продемонстрировать свою неза­менимость и обеспечить служебный рост (возникает потребность
в новых исполнителях, над которыми прежние уже становятся ру­ководителями, а их бывшие начальники поднимаются еще на одну ступень по служебной лестнице);

6)   блокирования или фальсификации любой информации, ес­ли она опасна для их положения;

7)   круговой поруки, действующей в рамках неформальных
объединений.

Аппаратчики укрепляют свои позиции также с помощью сложной и запутанной системы норм, правил, которые заменяют прямую власть и снижают конфликтность (являясь по своей сути приказами, они по форме безличны и касаются в рав­ной мере всех). Правилами заслоняются как щитом; на них нельзя обидеться; с их помощью легче выполнять распоряжения даже нелюбимого руководителя; в то же
время от них можно отступать и идти на уступки.[22]

Руководство в таких условиях оказывается, по существу, изо­лированным от реальной жизни организации, слабо представляет себе истинное положение дел в ней, а поэтому не способно вырабо­тать правильную стратегию и целенаправленно действовать в со­ответствии с ней, зачастую творя произвол.

В итоге успех управленческой деятельности оказывается зави­симым не столько от объективных, сколько от субъективных фак­торов, и прежде всего личных способностей руководителей, их за­интересованности в достижении целей организации.

Бюрократический подход к управлению может с определенной степенью успеха осуществляться в военизированных организаци­ях, где люди являются «винтиками» и их индивидуальность игно­рируется. Но для фирмы в условиях рынка он мало пригоден, ибо сковывает свободу действий в меняющихся условиях и не позво­ляет полностью реализовывать имеющиеся возможности.

3.4  Идеологическое и психологическое манипулирование

В выполнении своих по организации, упорядочению жизнедеятельности общества, воздействию на его развитие, социальное управление использует субъективные факторы поведения человека и его отношения к деятельности. Эта сторона определяет содержание идеологической функции манипулирования. Одним из мощных факторов, побуждающих человека к действию, является его сознание, проявляющееся в виде идеальных стремлений и становящееся идеальной силой. Овладевая миллионами людей, цели и стремления  людей превращаются в материальную силу, мощное средство преобразования реальной жизни.

Ядром общественного и индивидуального сознания выступает мировоззрение.  Оно определяет духовный мир личности, социального, общественно-политическую активность человека, характер мотивов и стимулов трудовой деятельности, его нравственный облик. Совокупность средств, способов, форм и методов идейно-политического образования и воспитания, организации людей их активного включения в общественную жизнь, составляет содержание идеологической вида социального управления.

Значение этой функции в условиях интенсификации демократических процессов существенно возрастает, ибо, демократия невозможна без сознательной дисциплины и ответственности. Нарастающим демократическим процессом должен соответствовать все более высокий уровень нравственности,  культуры, уважение к законам – объективной основе организации социальной жизни. Становление правового государства требует решительной переориентации идеологической функции социального управления на воспитание зрелого правосознания, создание единой государственной системы.

Демократия опирается на порядок более высокого уровня, на инициативность, организованность во всех делах, постоянную готовность к действию, к практической реализации знаний и убеждений.

Так же следует заметить, что идеологические методы государственного управления заменяют технологию административного командования и правого принуждения. Их действия ориентированы на активизацию общественной сознательности людей и подчинению системы мотиваций, соответствующей целям государственной политики. Формы реализации идеологических методов разнообразны, главное же – пропаганда общественно значимых идей и духовных ценностей всем возможными современными средствами, через деятельность всех институтов обучения и воспитания, средств массовой информации. Элементы идеологических технологий: концепции, идеологические установки, призывы, лозунги, государственные символы, политически и идеологически ориентированная терминология. Способ воздействия – убеждение людей, манипулирование массовым сознанием и поведением.

Психологические манипулирования основаны на использовании социального механизма управления (система вза­имоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.). Специфика этих методов заключается в значительной доле исполь­зования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом.

Социально-психологические методы управления — это способы осуществ­ления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности. По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологичес­кие методы, которые направлены на группы людей и их взаимо­действие в процессе трудовой деятельности; психологические методы, которые направленно воздействуют наличность конкретного человека[23].

Такое разделение достаточно условно, так как в современном общественном производстве человек всегда действует не в изоли­рованном мире, а в группе разных по психологии людей. Однако эффективное управление человеческими ресурсами, состоящими из совокупности высокоразвитых личностей, предполагает знание как социологических, так и психологических методов.

Отличительной чертой психологических манипуляций является отношение к партнеру по взаимодействию и общению не как к личности, обладающей самоценностью, а как к специфическому средству, посредством использования которого достигаются, как правило, скрываемые цели манипулятора, реализуется его интересы и удовлетворяются собственные потребности без учета интересов, воли и желаний другой стороны - человека, выступающего как объекта манипуляций.

Психологические методы играют важную роль в работе с пер­соналом, так как направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и ин­дивидуальны.

При рассмотрении способов тайного принуждения чело­века можно выделить две основных группы ситуаций, раз­личающихся по специфичности условий и используемым тех­нологиям психологического воздействия. Во-первых, ситуа­ции, в которых человек является объектом воздействия кол­лективных социальных субъектов, например, общественных, политических и религиозных организаций, органов государ­ственной власти и управления, финансово-экономических и коммерческих структур, применяющих комплексные техно­логии скрытого психологического принуждения, в основном, с использованием средств массовой коммуникации. Во-вто­рых, ситуации, в которых человек становится объектом воз­действия и использования способов скрытого психологичес­кого принуждения на межличностном уровне в повседнев­ной жизни. Процесс использования способов тайного при­нуждения человека в этих двух группах ситуаций в связи с их определенной специфичностью и в соответствии с разны­ми подходами к формированию системы защиты требует от­носительно самостоятельного рассмотрения.

Процесс манипулирования может быть растянут во времени и представлять многошаговую поэтапную процедуру оказания манипулятивного воздействия на человека. Он может быть относительно простым, включающий "одноактный" период общения с использованием одного или нескольких приемов манипулятивного воздействия, или структурно достаточно сложным, то есть включать комплекс (систему) разнообразных приемов манипулятивного воздействия, действие которых направлено на различные психологические структуры личности и задействующие различные психологические механизмы с поэтапной реализацией в определенные периоды времени и в различных ситуациях взаимодействия. Таким образом, сложная манипуляция имеет свою временную, пространственную и социальную структуры. [24]

Психологическое управление составляет новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психоло­гического состояния коллектива организации. Оно исходит из не­обходимости концепции всестороннего развития личности челове­ка, устранения негативных тенденций в развитии трудового кол­лектива. Психологическое управление предполагает постановку целей развития и критериев эффективности, разработку психоло­гических нормативов, методов планирования психологического климата и достижения конечных результатов. или служащего и, как правило, строго персонифицированы и ин­дивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту и поведе­нию, с тем чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач организации.

Психологическое управление составляет новое направление в работе с персоналом по формированию эффективного психоло­гического состояния коллектива организации. Оно исходит из не­обходимости концепции всестороннего развития личности челове­ка, устранения негативных тенденций в развитии трудового кол­лектива. Психологическое манипулирование предполагает постановку целей развития и критериев эффективности, разработку психоло­гических нормативов, методов планирования психологического климата и достижения конечных результатов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изложенные в курсовой работе положения и исследования дают возможность в заключении сделать следующие краткие выводы, что понятие “манипуляция” употребляется как обозначение специфического общего подхода к социальному взаимодействию и управлению, предполагающего активное использование разнообразных способов и средств скрытого принуждения людей. В этом значении манипуляция, манипулятивный подход, манипулирование как образ политической деятельности, не пренебрегающей любыми средствами для достижения поставленной цели. Его использование применительно к средствам массовой коммуникации и политическим мероприятиям означает действия, направленные на программирование мнений, устремлений, целей масс и психических состояний населения. Конечная цель таких акций - это контроль над населением, его управляемость