Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 22:58, курсовая работа
Целью данного курсового проекта является изучение стресса и его последствия в организации.
В соответствии с данной целью будут выделены следующие задачи:
1.Узнать, что же представляет собой термин «стресс».
2.Выявить причины и последствия стресса у сотрудников организации.
3.Проанализировать проблему стресса, его последствия и пути решения этой проблемы на примере конкретного образовательного учреждения.
4.Сделать вывод о проделанной работе.
Введение
1. Общие понятия стресса
1.1 Понятие стресса
1.2 Стадии стресса
1.3 Причины возникновения стресса
1.4 Методы борьбы со стрессом
2. Стресс в управленческом труде
2.1 Стресс на работе
2.2 Причины возникновения стресса на работе
2.3 Методы борьбы со стрессом на работе
3. Цель исследования
3.1 Методы исследования
3.2 Вывод исследования и некоторые рекомендации по борьбе со стрессом
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Например, всемирно известный концерн General Motors имеет собственную программу, согласно которой работники компании имеют неограниченный доступ к телефонным консультациям и бесплатным тренингам. General Motors также обучает менеджеров оказывать первичную психологическую помощь при наличии личных проблем у его подчиненного
Таким образом, стресс на работе зависит как из-за личных характеристик сотрудника, так и предоставленных условий труда.
2.2 Причины возникновения стресса на работе
Наиболее существенными
глобальными факторами
- развитие научно-технического прогресса;
- увеличение темпа жизни;
- рост плотности
населения в мегаполисах,
Реструктуризация компаний и сокращения штатов приводят к тому, что меньшее количество людей выполняет больший объем работ. Необходимость выдерживать конкуренцию, отвечать предъявляемым требованиям, а иногда и опасение постоянного контроля приводят к эмоциональному перенапряжению сотрудников. Это усиливают неблагоприятная обстановка в офисе, конфликты в коллективе и нестабильность.
Во многом стресс зависит и от рода занятий человека. Стрессам больше всего подвержены люди, чья работа связана с:
- высокой степенью ответственности (топ-менеджеры);
- постоянным общением с людьми (сотрудники отделов продаж);
- проявлением заботы
о людях (медицинский персонал)
- дефицитом времени;
- монотонностью (массовое обслуживание, производство, конвейер);
- нестабильностью;
- тяжелыми условиями труда.
2.3 Методы борьбы в управленческой сфере
При борьбе со стрессом
в организации сложнее всего
не создавать у сотрудников
В последнее время распространено проведение корпоративных психологических тренингов, нацеленных на снижение воздействия стресса и укрепление связей в коллективе. У такого способа существует ряд недостатков: недоступность услуг психолога в момент необходимости, относительно высокая стоимость, субъективность. Существенный барьер для использования услуг психолога — преобладание в обществе устойчивого стереотипа против профессиональной помощи в данной области. Большинство людей болезненно отнесется к предложению работодателя посетить психолога.
Применение медикаментов обладает рядом схожих недостатков, самым страшным из которых является то, что некоторые могут наносить вред здоровью.
Еще один метод —
использование технических
Метод снятия стресса, приемлемый для использования в компаниях, должен отвечать следующим требованиям:
- преследовать профилактические цели;
- создавать комфортную
среду, избегая атмосферы
- адаптироваться под конкретные нужды;
- интегрироваться в корпоративные системы;
- использовать несколько
методов восстановления
- быть рассчитанным
на самостоятельное
Оптимальным решением для компании в борьбе со стрессом будет сочетание применения технических средств для оперативного решения возникших проблем и различных форм корпоративного отдыха и спорта.
Современные приборы
способны считывать физиологические
параметры, которые характеризуют
состояние нервной системы, и
подбирать индивидуальные программы
для эмоциональной разгрузки
и повышения
Эффект достигается за счет аппаратурного воздействия на органы чувств. Приятная музыка и природные пейзажи положительно воздействуют на зрение и слух, приятные запахи, вырабатываемые аромогенератором, — на обоняние, а температурное воздействие направлено на осязание человека. Чем большее количество органов чувств охвачено, тем эффективнее действие прибора.
Существует три основные разновидности техники для эмоциональной разгрузки
- Приборы, использующие компьютер, часто недостаточно эффективны из-за того, что воздействие оказывается прямо на рабочем месте, тогда как основная составляющая эмоциональной разгрузки — смена обстановки.
- Приборы, обособленные
от компьютера, часто сложны в
использовании и причиняют
- Специальные комнаты
для психологической
Сегодня появились комнаты, использующие современные технологии регистрации физиологических параметров организма бесконтактными методами. Интеграция используемых в них технических средств в единый аппаратно-программный комплекс позволяет упростить процесс их эксплуатации и дает возможность самостоятельного использования.
Сочетая в себе все достоинства, эти комнаты лишены недостатков. Оборудование такой комнаты требует определенных вложений, однако в перерасчете на одного сотрудника ее стоимость получается ниже услуг психолога и окупается в короткое время за счет снижения потерь, обусловленных стрессом.
Мы не можем жить
как запрограммированные
Если вы запутались и никак не можете найти решение давно мучающей вас проблемы, то сядьте перед зеркалом и начните проговаривать ситуацию вслух. Сначала вам подобное занятие покажется странным, но потом привыкните и, скорее всего, «договоритесь» до верного решения.
Психологи советуют разговаривать с животными, или хоть со стенами, лишь бы шел диалог или монолог. Подобные разговоры положительно влияют на эмоции людей. Если во время диалога задавать вопросы и искать ответ, то разговор будет вдвойне продуктивен
Если вы на кого-то сильно разозлились, то возьмите листок бумаги и напишите на нем все, что вы думаете об этом человеке, не стесняясь в выражениях. Затем листок сомните и зашвырните куда-нибудь, или сожгите. Сразу почувствуете прилив энергии, а заодно поймете, что тот тип и подметки вашей не стоит.
Если вам просто нужно разрядиться, то примите теплый душ, поплачьте под струей воды, спойте любимую песню, покричите, что захочется. Потом выпейте настойку валерианы или пустырника, и вам станет совсем хорошо.
Очень важно ко всем и ко всему относится более дружелюбно и добрее. Это целая теория (которая может подтверждаться на практике), что чем больше положительных эмоций мы излучаем, тем больше положительного в нашей жизни.
3.
Исследование последствий
стресса у сотрудников
МОУ «Шоршелская
СОШ им. А. Г.
Николаева»
3.2 Цель исследования
Педагог – прежде всего личность, способная не только передавать определенную сумму знаний и умений, но и управлять процессом обучения и воспитания. Эффективность педагогической деятельности и качество обучения зависят как от профессиональной подготовки преподавателя, так и от его личного благополучия и сохранности психического здоровья. Со стороны социума к педагогам в большей степени, чем представителей других профессий, предъявляются повышенные требования к качеству деятельности в условиях заниженной социальной и материальной оценки труда, что приводит к падению престижа профессии, «оттоку кадров», количественному и качественному снижению уровня жизни преподавателей.
Цель исследования – выявить, последствия стресса у преподавателей сотрудников МОУ «Шоршелская СОШ им. А.Г.Николаева».
Задачи:
1.выявить источники
и уровни стресса у
2.определить последствия
стресса в зависимости от
3.3 Методы исследования
Являясь выпускницей
МОУ «Шоршелская СОШ им. А.Г.Николаева»,
было не сложно провести опрос в
преподавательском составе
Первым этапом исследования являлось изучение уровня стресса у преподавательского состава, было выявлено, у какого количества высокий, средний и низкий уровень стресса. Данное исследование показало, что из 25 работников школы у 45% - средний уровень стресса, у 31%- высокий уровень стресса и у 24%- низкий уровень стресса .
Рис.1
1-высокий уровень стресса;
2-средний уровень стресса;
3-низкий уровень стресса.
Второе, был проведен
опрос о том, какие последствия
стресса возникают у
1.«К концу рабочего дня я сильно устаю, и на домашние хлопоты совсем нет сил и времени!»
2.«Я, как и ученики, жду каникул!»
Преподаватели, обладающие высоким уровнем стресса, выбрали следующие утверждения:
1.«Я могу сорваться на учениках!»
2.«Придя, домой, я несколько часов отдыхаю!»
Преподаватели, у которых низкий уровень стресса, выбрали утверждение:
1. « Я, как и ученики, жду каникул!»
В соответствии с полученными данными, вызывает интерес и метод борьбы со стрессом, у определенной группы людей, т.к. преподавательский состав в основном состоит из женщин, было выявлено, что справится со стрессом, помогают такие методы, как «поболтать с подружкой, коллегами». Некоторые, для борьбы со стрессом заводят домашних питомцев и заботятся о них, но есть и те, кто не прочь «пропустить и пару рюмок» для снятия стресса.
3.4 Вывод исследования и некоторые рекомендации по борьбе со стрессом
Проведенное исследование актуально, а поэтому и интересно. Опираясь на данные практической работы, можно подчеркнуть, что на вопрос, «приходится ли вам испытывать стресс на своей работе?» все 25 человек ответили положительно, но при этом у всех разные уровни стресса, но последствия схожи. На многих преподавателей стресс оказывает большое влияние, не только физически, но и морально. А этому способствуют такие факторы, как напряжение, страх за огромную ответственность, боязнь начальника. Все это, постепенно, вызывает стресс, а само его присутствие мешает рабочему процессу. При высоком уровне стресса, преподаватель проводит свои занятия не охотно и не раскрывается в полной мере. При среднем уровне стресса, преподаватель старается не брать на себя много ответственности (кружки, научные работы). Низкий уровень стресса, как правило, к нему относится, преподаватели, для которых работа это жизнь, кроме работы у них ничего нет, они являются метрами в своем деле.
Дорогие преподаватели, Профессия преподавателя, которой вы занимаетесь, имеет большое значение для каждого человека, без знаний, которые вы нам даете дают нам не стать образованным и не найти места в жизни человеком. .