Влияние стресса на работоспособность

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2012 в 22:58, курсовая работа

Краткое описание

Целью данного курсового проекта является изучение стресса и его последствия в организации.
В соответствии с данной целью будут выделены следующие задачи:
1.Узнать, что же представляет собой термин «стресс».
2.Выявить причины и последствия стресса у сотрудников организации.
3.Проанализировать проблему стресса, его последствия и пути решения этой проблемы на примере конкретного образовательного учреждения.
4.Сделать вывод о проделанной работе.

Оглавление

Введение
1. Общие понятия стресса
1.1 Понятие стресса
1.2 Стадии стресса
1.3 Причины возникновения стресса
1.4 Методы борьбы со стрессом
2. Стресс в управленческом труде
2.1 Стресс на работе
2.2 Причины возникновения стресса на работе
2.3 Методы борьбы со стрессом на работе
3. Цель исследования
3.1 Методы исследования
3.2 Вывод исследования и некоторые рекомендации по борьбе со стрессом
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

Файлы: 1 файл

Документ Microsoft Word.doc

— 115.50 Кб (Скачать)

Например, всемирно известный концерн General Motors имеет собственную программу, согласно которой работники компании имеют неограниченный доступ к телефонным консультациям и бесплатным тренингам. General Motors также обучает менеджеров оказывать первичную психологическую помощь при наличии личных проблем у его подчиненного

Таким образом, стресс на работе зависит как из-за личных характеристик сотрудника, так и  предоставленных условий труда.

2.2 Причины возникновения  стресса на работе

Наиболее существенными  глобальными факторами возникновения стресса являются:

- развитие научно-технического  прогресса;

- увеличение темпа  жизни;

- рост плотности  населения в мегаполисах, который  ведет к изменению размеров  транспортных потоков, росту необходимых  контактов и усиливающемуся шуму.

Реструктуризация  компаний и сокращения штатов приводят к тому, что меньшее количество людей выполняет больший объем работ. Необходимость выдерживать конкуренцию, отвечать предъявляемым требованиям, а иногда и опасение постоянного контроля приводят к эмоциональному перенапряжению сотрудников. Это усиливают неблагоприятная обстановка в офисе, конфликты в коллективе и нестабильность.

Во многом стресс зависит и от рода занятий человека. Стрессам больше всего подвержены люди, чья работа связана с:

- высокой степенью  ответственности (топ-менеджеры);

- постоянным общением  с людьми (сотрудники отделов  продаж);

- проявлением заботы  о людях (медицинский персонал);

- дефицитом времени;

- монотонностью (массовое  обслуживание, производство, конвейер);

- нестабильностью;

- тяжелыми условиями труда.

 

2.3 Методы борьбы  в управленческой  сфере

При борьбе со стрессом в организации сложнее всего  не создавать у сотрудников ощущение навязчивости. Неплохим решением является приобретение корпоративного абонемента для занятия спортом. Помимо снятия стресса это дает возможность сотрудникам сблизиться. Однако не каждый человек после тяжелого рабочего дня согласится на физические нагрузки. Полезными являются и другие формы корпоративных мероприятий, направленных на сплочение коллектива. Не всякий человек может грамотно оценить свое эмоциональное состояние и принять соответствующие меры. Поэтому антистрессовое воздействие должно быть основано на профессиональном опыте и знаниях. Такими качествами обладает квалифицированный психолог.

В последнее время  распространено проведение корпоративных психологических тренингов, нацеленных на снижение воздействия стресса и укрепление связей в коллективе. У такого способа существует ряд недостатков: недоступность услуг психолога в момент необходимости, относительно высокая стоимость, субъективность. Существенный барьер для использования услуг психолога — преобладание в обществе устойчивого стереотипа против профессиональной помощи в данной области. Большинство людей болезненно отнесется к предложению работодателя посетить психолога.

Применение медикаментов обладает рядом схожих недостатков, самым страшным из которых является то, что некоторые могут наносить вред здоровью.

Еще один метод —  использование технических средств. Современная техника может анализировать  и корректировать эмоциональное состояние человека благодаря наличию биологической обратной связи. Применение техники не связано с такими субъективными факторами, как настроение специалиста или его компетенция. В отличие от психолога, приборы доступны именно в тот момент, когда это необходимо. Их применение часто не вызывает у человека чувства, что он болен и его лечат. Стоит отметить высокую скорость проведения сеанса (15–20 минут).

Метод снятия стресса, приемлемый для использования в  компаниях, должен отвечать следующим требованиям:

- преследовать профилактические  цели;

- создавать комфортную  среду, избегая атмосферы медицинского  кабинета;

- адаптироваться  под конкретные нужды;

- интегрироваться  в корпоративные системы;

- использовать несколько  методов восстановления работоспособности;

- быть рассчитанным  на самостоятельное использование.

Оптимальным решением для компании в борьбе со стрессом будет сочетание применения технических  средств для оперативного решения  возникших проблем и различных  форм корпоративного отдыха и спорта.

Современные приборы  способны считывать физиологические  параметры, которые характеризуют  состояние нервной системы, и  подбирать индивидуальные программы  для эмоциональной разгрузки  и повышения стрессоустойчивости.

Эффект достигается  за счет аппаратурного воздействия на органы чувств. Приятная музыка и природные пейзажи положительно воздействуют на зрение и слух, приятные запахи, вырабатываемые аромогенератором, — на обоняние, а температурное воздействие направлено на осязание человека. Чем большее количество органов чувств охвачено, тем эффективнее действие прибора.

Существует три  основные разновидности техники  для эмоциональной разгрузки

- Приборы, использующие  компьютер, часто недостаточно  эффективны из-за того, что воздействие  оказывается прямо на рабочем месте, тогда как основная составляющая эмоциональной разгрузки — смена обстановки.

- Приборы, обособленные  от компьютера, часто сложны в  использовании и причиняют дискомфорт  из-за необходимости присоединять  датчики на голое тело, оказывают  воздействие только на два-три органа чувств и не сочетают различные виды стимуляции.

- Специальные комнаты  для психологической релаксации  позволяют создать благоприятную,  расслабляющую обстановку и дают  возможность оказывать комплексное  воздействие на нервную систему.

Сегодня появились  комнаты, использующие современные  технологии регистрации физиологических  параметров организма бесконтактными методами. Интеграция используемых в  них технических средств в  единый аппаратно-программный комплекс позволяет упростить процесс их эксплуатации и дает возможность самостоятельного использования.

Сочетая в себе все  достоинства, эти комнаты лишены недостатков. Оборудование такой комнаты  требует определенных вложений, однако в перерасчете на одного сотрудника ее стоимость получается ниже услуг психолога и окупается в короткое время за счет снижения потерь, обусловленных стрессом.

Мы не можем жить как запрограммированные машины. Бывают моменты, когда не нервничать просто невозможно. В такие минуты стоит остановиться и не драматизировать события, чтобы сохранить нервы в порядке.

Если вы запутались и никак не можете найти решение  давно мучающей вас проблемы, то сядьте перед зеркалом и начните  проговаривать ситуацию вслух. Сначала  вам подобное занятие покажется  странным, но потом привыкните и, скорее всего, «договоритесь» до верного решения.

Психологи советуют разговаривать с животными, или  хоть со стенами, лишь бы шел диалог или монолог. Подобные разговоры  положительно влияют на эмоции людей. Если во время диалога задавать вопросы  и искать ответ, то разговор будет вдвойне продуктивен

Если вы на кого-то сильно разозлились, то возьмите листок бумаги и напишите на нем все, что  вы думаете об этом человеке, не стесняясь  в выражениях. Затем листок сомните  и зашвырните куда-нибудь, или сожгите. Сразу почувствуете прилив энергии, а заодно поймете, что тот тип и подметки вашей не стоит.

Если вам просто нужно разрядиться, то примите теплый душ, поплачьте под струей воды, спойте любимую песню, покричите, что захочется. Потом выпейте настойку валерианы или пустырника, и вам станет совсем хорошо.

Очень важно ко всем и ко всему относится более  дружелюбно и добрее. Это целая  теория (которая может подтверждаться на практике), что чем больше положительных  эмоций мы излучаем, тем больше положительного в нашей жизни.

 
 
 

3. Исследование последствий  стресса у сотрудников  МОУ «Шоршелская  СОШ им. А. Г.  Николаева»  

3.2 Цель исследования

Педагог – прежде всего личность, способная не только передавать определенную сумму знаний и умений, но и управлять процессом обучения и воспитания. Эффективность педагогической деятельности и качество обучения зависят как от профессиональной подготовки преподавателя, так и от его личного благополучия и сохранности психического здоровья. Со стороны социума к педагогам в большей степени, чем представителей других профессий, предъявляются повышенные требования к качеству деятельности в условиях заниженной социальной и материальной оценки труда, что приводит к падению престижа профессии, «оттоку кадров», количественному и качественному снижению уровня жизни преподавателей.

Цель исследования – выявить, последствия стресса  у преподавателей сотрудников МОУ  «Шоршелская СОШ им. А.Г.Николаева».

Задачи:

1.выявить источники  и уровни стресса у преподавателей  МОУ «Шоршелская СОШ», в составе  которых 25 человек.

2.определить последствия  стресса в зависимости от результатов  выше указанного исследования.

 

3.3 Методы исследования

Являясь выпускницей  МОУ «Шоршелская СОШ им. А.Г.Николаева», было не сложно провести опрос в  преподавательском составе школы.

Первым этапом исследования являлось изучение уровня стресса у преподавательского состава, было выявлено, у какого количества высокий, средний и низкий уровень стресса. Данное исследование показало, что из 25 работников школы у 45% - средний уровень стресса, у 31%- высокий уровень стресса и у 24%- низкий уровень стресса .

Рис.1

1-высокий уровень  стресса;

2-средний уровень  стресса;

3-низкий уровень  стресса.

Второе, был проведен опрос о том, какие последствия  стресса возникают у преподавателей высокого, среднего и низкого уровня стресса. В ходе анализа данного опроса было выявлено, что самым популярным ответом, среди преподавателей среднего уровня стресса, на вопрос «Как на вас влияет стресс?» были следующие утверждения:

1.«К концу рабочего  дня я сильно устаю, и на  домашние хлопоты совсем нет сил и времени!»

2.«Я, как и ученики,  жду каникул!»

Преподаватели, обладающие высоким уровнем стресса, выбрали  следующие утверждения:

1.«Я могу сорваться  на учениках!»

2.«Придя, домой, я  несколько часов отдыхаю!»

Преподаватели, у  которых низкий уровень стресса, выбрали утверждение:

1. « Я, как и  ученики, жду каникул!»

В соответствии с  полученными данными, вызывает интерес  и метод борьбы со стрессом, у  определенной группы людей, т.к. преподавательский  состав в основном состоит из женщин, было выявлено, что справится со стрессом, помогают такие методы, как «поболтать с подружкой, коллегами». Некоторые, для борьбы со стрессом заводят домашних питомцев и заботятся о них, но есть и те, кто не прочь «пропустить и пару рюмок» для снятия стресса.

3.4 Вывод исследования  и некоторые рекомендации  по борьбе со  стрессом

Проведенное исследование актуально, а поэтому и интересно. Опираясь на данные практической работы, можно подчеркнуть, что на вопрос, «приходится ли вам испытывать стресс на своей работе?» все 25 человек ответили положительно, но при этом у всех разные уровни стресса, но последствия схожи. На многих преподавателей стресс оказывает большое влияние, не только физически, но и морально. А этому способствуют такие факторы, как напряжение, страх за огромную ответственность, боязнь начальника. Все это, постепенно, вызывает стресс, а само его присутствие мешает рабочему процессу. При высоком уровне стресса, преподаватель проводит свои занятия не охотно и не раскрывается в полной мере. При среднем уровне стресса, преподаватель старается не брать на себя много ответственности (кружки, научные работы). Низкий уровень стресса, как правило, к нему относится, преподаватели, для которых работа это жизнь, кроме работы у них ничего нет, они являются метрами в своем деле.

Дорогие преподаватели, Профессия преподавателя, которой  вы занимаетесь, имеет большое значение для каждого человека, без знаний, которые вы нам даете дают нам  не стать образованным и не найти  места в жизни человеком. .

Информация о работе Влияние стресса на работоспособность