Конфликты и стресс
Реферат, 14 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Первоначально понятие «стресс» означало состояние человека, возникающее как ответ на разнообразные экстремальные воздействия внешней среды. Стресс рассматривался как совокупность реакций организма человека, которая обеспечивала адаптацию всех его ресурсов к условиям существования.
Оглавление
Введение …………………………………………..………………………………3
1. Что такое конфликт. Типы конфликта…………..……………………..…4
2. Причины конфликта………………………………..………………………5
3. Управление конфликтной ситуацией…………………..…………..…..…6
4. Основные группы симптомы стресса……………………...…………..….8
5. Причины профессионального стресса…………………………..……….10
6. Методы профилактики стресса………………………..…………………13
Заключение …………………………………………………..…………………..14
Список литературы………………………………………………………………