Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Сентября 2013 в 15:32, реферат
Цель работы: раскрытие сущности коммуникативной компетенции руководителя, выявление основных её составляющих.
Цель предполагает решение следующих задач:
Изучить основные средства общения
Рассмотреть средства общения
Исследовать развитие коммуникативной компетентности руководителя.
Введение 4
1. Понятие и виды общения 5
2. Профессиональные коммуникации как форма общения 13
3. Коммуникативная компетентность руководителя 18
Заключение 21
Литература: 22