Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2012 в 18:10, реферат
Деловое общение — это самый массовый вид социального общения. Оно представляет сферу коммерческих и административно-правовых отношений, экономико-правовых и дипломатических отношений.
Умение успешно вести деловые переговоры, грамотно составить текст документа, умение работать с документами — важнейшие составляющие профессиональной культуры человека, принимающего решения.
Введение
Понятие делового общения………………………………………………..3
1. Специфические особенности делового общения……………………..4
2. Виды делового общения………………………………………………….7
Заключение…………………………………………………………………...9
Литература…………………………………………………………………..10