Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Мая 2013 в 17:21, реферат
Цель работы – раскрыть сущность вопроса, связанного с мастерством беседы и принципами поведения собеседников, и умения избежать запрещенных приемов во время деловых переговорах. Задачи данной работы:
1. Рассмотреть вопрос основных психологических принципов ведения беседы.
2. Рассмотреть вопрос о тактике ведения деловых переговоров, деловой беседы.
3. Рассмотреть и раскрыть сущность вопроса о противодействия использованию запрещенных приемов в деловых переговорах.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Основные психологические принципы ведения беседы………………….....4
2. Тактика ведения переговоров, беседы………………………………………..6
3. Запрещенные приемы во время беседы, переговоров……………………….8
Заключение……………………………………………………………………….19
Список использованных источников…………………………………………...21