Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 13:15, курсовая работа
Цель исследования: рассмотрение вопроса влияния стрессов на производительность труда с учетом специфики работ в торговых организациях
В этом аспекте возникает ряд задач:
1. Изучение теоретического состава рассматриваемого вопроса.
2. Анализ стрессов в организации, и особенности управления ими
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управлению стрессами в организации
Введение……………………………………………………………………3
1 Сущность стресса……………………………………………………….5
1.1 Понятие стресса и его особенности………………..…………..5
1.2 Физиологические механизмы стресса и его последствия для работника……………………………………………………………8
1.3 Причины возникновения стресса на рабочем месте и его признаки…………………………………………………………….12
2 Организационно-экономическая характеристика АО «АлтынТас»…………………………………………………………………….16
2.1 Организационно-правовое положение АО «АлтынТас» …...16
2.2 Организационно-экономическое положение АО «АлтынТас» ……………………………………………………………………………………18
3 Уровень стресса в АО «АлтынТас» ………………………………...20
3.1 Анализ существующего уровня стресса в АО «АлтынТас» ..20
3.2 Рекомендации по снижению стресса в АО «АлтынТас» …...22
Заключение……………………………………………………………....25
Список использованной литературы…………………………………27
Таблица 4 - Результаты тестирования сотрудников
АО «АлтынТас»
Фамилия | Имя | Отчество | Должность | Оклад | Баллы | |
Жен. пол. | ||||||
1 | Ведутенко | Елена | Викторовна | Глав. бухгалтер | 20.000 | 17 |
2 | Устименко | Наталья | Николаевна | Зам. гл. бухгалтера | 12.000 | 20 |
3 | Таранкевич | Галина | Леонидовна | Бухгалтер-кассир | 8.000 | 26 |
4 | Алпысбаева | Диляра | Юнусовна | Бухгалтер-диспетчер | 7.000 | 34 |
5 | Аносова | Ольга | Петровна | Бригадир | 13.000 | 19 |
6 | Храмых | Людмила | Михайловна | Бригадир | 13.000 | 25 |
7 | Нешева | Ольга | Федоровна | Экономист | 7.000 | 56 |
8 | Сейтмамбетова | Ирина | Павловна | Экономист | 9.000 | 43 |
9 | Рузанкина | Лариса | Михайловна | Юрист | 13.000 | 32 |
10 | Жетписова | Акмарал | Сериковна | Агр. по защит. растений | 13.000 | 17 |
Средний результат тестирования работников женского пола: | 28,9 баллов | |||||
Муж. пол | ||||||
11 | Дыкань | Сергей | Николаевич | Менеджер по снабж. | 12.000 | 22 |
12 | Колмык | Леонид | Федорович | Нач. цеха растениев. | 15.000 | 16 |
13 | Корнеев | Игорь | Владимирович | Научный консультант по правовым вопросам | 15.000 | 18 |
14 | Щербаков | Алексей | Николаевич | Нач. цеха механизации | 15.000 | 35 |
15 | Кутмин | Владимир | Михайлович | Зам. нач. цеха механизации | 13.000 | 24 |
16 | Ревнивых | Владимир | Александрович | Зам. дир. по строительству | 15.000 | 18 |
17 | Топчи | Сетмер | Усеинович | Гл. инженер-механик | 15.000 | 22 |
18 | Зайцев | Александр | Филиппович | Бригадир | 13.000 | 32 |
19 | Каленик | Николай | Иванович | Инженер-электрик | 9.000 | 38 |
20 | Мишин | Сергей | Васильевич | Комендант | 7.000 | 32 |
Средний результат тестирования работников мужского пола: | 25,7 баллов |