Уровень стресса в АО «АлтынТас»

Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 13:15, курсовая работа

Краткое описание

Цель исследования: рассмотрение вопроса влияния стрессов на производительность труда с учетом специфики работ в торговых организациях
В этом аспекте возникает ряд задач:
1. Изучение теоретического состава рассматриваемого вопроса.
2. Анализ стрессов в организации, и особенности управления ими
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управлению стрессами в организации

Оглавление

Введение……………………………………………………………………3
1 Сущность стресса……………………………………………………….5
1.1 Понятие стресса и его особенности………………..…………..5
1.2 Физиологические механизмы стресса и его последствия для работника……………………………………………………………8
1.3 Причины возникновения стресса на рабочем месте и его признаки…………………………………………………………….12
2 Организационно-экономическая характеристика АО «АлтынТас»…………………………………………………………………….16
2.1 Организационно-правовое положение АО «АлтынТас» …...16
2.2 Организационно-экономическое положение АО «АлтынТас» ……………………………………………………………………………………18
3 Уровень стресса в АО «АлтынТас» ………………………………...20
3.1 Анализ существующего уровня стресса в АО «АлтынТас» ..20
3.2 Рекомендации по снижению стресса в АО «АлтынТас» …...22
Заключение……………………………………………………………....25
Список использованной литературы…………………………………27

Файлы: 1 файл

управление стрессами Беспалюк.doc

— 620.35 Кб (Скачать)

     3) Факторы стресса, связанные с организацией.

     Причины связанного с работой стресса исследуются уже немалое время, и перечень потенциальных факторов, вызывающих стресс, весьма длинен. В нем можно найти физические факторы, превращающие рабочее место во враждебную среду (повышенная температура, шум, многолюдность и т.д.), а также массу психосоциальных факторов, обусловленных конкретной комбинацией трудовых, организационных и социальных особенностей рабочего места. К наиболее точно установленным стрессорам, связанным с производственной средой, относятся:

    1. неуверенность в завтрашнем дне - для многих работников постоянным стрессором является боязнь потерять свою работу из-за сокращения, неадекватных трудовых показателей, возраста или по другой причине;
    2. невозможность влиять на свою работу - как отмечают многие исследователи, то, в какой степени человек влияет на свою работу, может быть связано со стрессовым состоянием. Монотонная механическая работа и ответственность за вещи, на которые люди не могут влиять, являются особенно стрессовыми факторами для некоторых работников;
    3. характер выполняемой работы - сложность решаемых задач, самостоятельность в работе, степень ответственности, условия труда: степень опасности при выполнении работы, уровень шума и т.п., как показывают результаты многочисленных исследований, могут быть также отнесены к факторам, нередко провоцирующим стресс у работников;
    4. ролевая двусмысленность и ролевой конфликт - оба эти условия в большинстве случаев воспринимаются как стрессоры. Здесь под ролевой двусмысленностью подразумевается неопределенность в отношениях с человеком, исполняющим ту или иную роль, а под ролевым конфликтом - различные несовместимые ожидания в отношении значимых людей на работе;
    5. специфическая организационная структура - например, матричная структура организации, предполагающая двойное подчинение, нередко является источником стресса для работника, вынужденного одновременно выполнять распоряжения двух руководителей;
    6. стрессогенный стиль управления - частое использование методов неоправданного давления и угроз является одним из самых сильных факторов стресса для подчиненных;
    7. давление рабочего графика - сменная работа, а в особенности работа по скользящему графику, часто создает потребность в ряде психологических и связанных с внерабочей жизнью изменений, являющихся потенциальными стрессорами. С другой стороны, очень напряженный рабочий график, который делает затруднительным либо невозможным одновременное удовлетворение производственных и личностных потребностей, может также являться сильным стрессором для людей в самых разных трудовых ситуациях.

     Все вышеперечисленные условия являются потенциальными стрессорами, а не факторами, которые автоматически вызывают стресс. Реакции на эти стрессогенные факторы индивидуальны. На чувствительность или стрессоустойчивость влияет ряд ситуативных и личностных переменных.

     Далее необходимо сказать о внешних признаках стресса в организационном поведении и о психических состояниях, которые под воздействием стрессоров проявляются в различных эмоциональных формах.

     Условно различают три группы симптомов (внешних признаков) стресса [11, с. 87]:

     1. Физиологические - негативные воздействия на все жизненно важные функции и здоровье человека (неврологические, эндокринные расстройства, сердечно-сосудистые заболевания, нарушения пищеварения и др.)

     2. Психологические - отрицательные психологические состояния (утомление, беспокойство, тревога, страх, тоска, раздражительность и др.)

     3. Поведенческие - негативные изменения в поведении человека ( снижение производительности труда, нарушение дисциплины, конфликтность, антисоциальное поведение, злоупотребление алкоголем и др.)

     Психические состояния персонала в результате стрессов выступают в трех основных формах: утомление, монотония и психическая напряженность.

     1. Утомление - временное снижение работоспособности под влиянием стрессовых нагрузок. Утомление проявляется в нарушениях основных функций и процессов, трансформации мотивов деятельности, падении качества работы.

     2. Монотония - временное снижение работоспособности как результат однообразной деятельности. Формы проявления монотонии аналогичны, но работоспособность не прогрессивно падает, а колеблется. Наступление монотонии в значительной степени носит индивидуальный характер.

     3. Психическая напряженность - состояние возбуждения вследствие ожидания неблагоприятного развития событий, которое быстро приводит к утомлению.

     Психические состояния под воздействием стрессов проявляются в организационном поведении в эмоциональных формах пяти основных видов [11, с. 87]:

  1. гнев, раздражительность как излишне сильные отрицательные реакции на негативные факторы;
  2. возбужденность в виде излишнего уровня эмоционального ответа на воздействие внешней среды;
  3. переживание как тщательное, детальное обдумывание ситуации без объективной потребности в этом;
  4. грусть, тоска в виде пассивного переживания необратимых потерь;
  5. страх, тревога как ощущение угрозы биологическому и социальному существованию человека.

     Для снижения негативного влияния психических состояний на организационное поведение персонала менеджеру необходимо осуществлять эффективные мероприятия по их профилактике.

 

      2 Организационно-экономическая характеристика «АлтынТас»

     2.1 Организационно-правовое положение «АлтынТас» 

     Акционерное общество "АлтынТас" создано в порядке преобразования открытого акционерного общества "АлтынТас" (зарегистрированное постановлением главы администрации Мангыстауской области, от 22 апреля 1998 года № 32/15) и является правопреемником ОАО "АлтынТас".

     Общие положения.

     1) Полное официальное наименование общества на русском языке:- Общество с ограниченной ответственностью "АлтынТас".

     2) Местонахождение АО "АлтынТас":- Республика Казахстан, Мангистауская область, Аккольский район, поселок Виноградный, улица Ленина, 2.

     3) Новая редакция Устава принята в целях приведения в соответствие с Законом от 7 августа 2001 г. № 120-РЗ « О внесении изменений и дополнений в Закон «Об акционерных обществах»( №208- от 26 декабря 1995г.)

     4) Общество создано на неограниченный срок.

     Цели и предмет деятельности.

     1) Общество имеет гражданские права и несёт обязанности, для осуществления любых видов деятельности, не запрещённых Законом Республики Казахстан.

     2) Основной целью деятельности Общества является извлечение прибыли от реализации продукции, выполнение работ, предоставление услуг осуществляется по ценам и тарифам, устанавливаемым Обществом.

     3) Общество имеет право:

     - приобретать ценные бумаги, находящиеся в обороте;

     - проводить аукционы, лотереи, выставки;

     - приобретать и реализовывать продукцию (работы, услуги) предприятий, объединений и организаций, а также иностранных фирм, как в РК, так и за рубежом в соответствии с действующим законодательством;

     - осуществлять иные права и нести другие обязанности в порядке, установленном законодательством;

     4) Основные виды деятельности общества:

     - Выращивание винограда и производство вина;

     -осуществление всех видов операций с движимым и недвижимым имуществом;

     - производство, закупка и реализация товаров народного потребления;

     - закупка и реализация удобрений;

     - торговля путём создания продовольственных, промтоварных, комиссионных магазинов и торговых точек;

     - оказание юридических, консалтинговых, инженерных, посреднических, маркетинговых, дилерских, рекламно- коммерческих , транспортных, информационных и других видов услуг организациям и населению;

     - осуществление экспортно-импортных операций;

     - производство, закупка, переработка, хранение, реализация сельскохозяйственной продукции;

     - осуществление благотворительной деятельности;

     - переработка отходов;

     - эксплуатация в целях предпринимательской и хозяйственной деятельности котельного и транспортного оборудования;

     - осуществление иных видов деятельности и оказание других услуг населению.

     К имуществу АО «АлтынТас» относится: здания, сооружения и придаточные устройства, машины и оборудования, транспортные средства, производственный и хозяйственный инвентарь, многолетние насаждения, автозаправочные станции, магазины и торговые точки, и другие виды движимого и недвижимого имущества.

 

      2.2 Организационно-экономическое положение АО «АлтынТас» 

     Важными документами, по которым судят о экономическом и организационном положении любого предприятия, являются бухгалтерская отчётность и отчёт о расходах и доходах.

     Бухгалтерская отчётность составляется по форме и в объёме, определяемом законодательством РК. Этот документ состоит из годовой и промежуточной отчетности (месячной и квартальной). Отчётным годом считают календарный год с 1 января по 31 декабря включительно. Достоверность данных, содержащихся в годовом отчёте предприятия: бухгалтерском балансе, счёте прибылей и убытков подтверждается наблюдательным советом или независимым аудитором. Годовой отчёт подлежит предварительному утверждению Правлением и Наблюдательным советом не позднее 30 дней до даты проведения годового общего собрания учредителей. Годовая отчётность утверждается общим собранием учредителей. Предприятие самостоятельно представляет отчётность в налоговую инспекцию и другим заинтересованным пользователям. Годовая отчётность представляется учредителям предприятия, территориальным органа Госкомстата, другим органам исполнительной власти, банкам и иным пользователям в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Публичность опубликования годовой бухгалтерской отчётности заключается в её передаче территориальному органу Госкомстата. Квартальную и годовую бухгалтерскую отчётность предоставлять в сроки указанные по каждому адресату в соответствующей комплектации:

     ● учредителям (акционерам), согласно учредительным документам;

     ● органу государственной налоговой инспекции по месту регистрации;

     ● территориальному органу Госкомстата;

     ● другим государственным органам, внебюджетным и социальным фондам, на которые в соответствии с законодательством возложена проверка деятельности организации и получения соответствующей отчётности.

     Бухгалтерская отчётность предприятия составляется в срок до 1 января года, следующего за отчётным. Для целей оперативного управления составляется ежемесячная бухгалтерская отчётность, не обязательная для представления государственным контролирующим органам. Бухгалтерский учёт предприятия представляет собой упорядоченную систему сбора, регистрации и обобщения информации в денежном выражении об имуществе, обязательствах организации, их движении путём непрерывного, сплошного и документального учёта всех хозяйственных операций в соответствии с требованиями и на основании действующего законодательства Казахстана.

     В данной курсовой работе представлен бухгалтерская отчётность за 2006 год. Рассмотрим бухгалтерский учёт активов предприятия АО «АлтынТас» Таблица 1 (См. Приложения). 
 

 

      

     В таблице 1 и таблице 2, был рассмотрен бухгалтерская отчётность активов предприятия. Актив - это часть бухгалтерского баланса, отражающая сгруппированные по их роли в процессе воспроизводства материальные и нематериальные ценности предприятия в денежном выражении, их состав и размещение. Помимо актива, есть и бухгалтерский учёт пассива фирмы.

     Пассив - это часть бухгалтерского баланса, в котором отражаются источники средств, которые находятся в распоряжении предприятия, сгруппированные по их принадлежности и значению. Другими словами пассив- это совокупность долгов и обязательств предприятия. Далее представлен бухгалтерский баланс пассива предприятия.

      Очень важным документом, характеризующим экономическую эффективность организации, является отчёт о прибылях и убытках. 

 

      3 Уровень стресса в АО «АлтынТас»

     3.1 Анализ существующего уровня стресса в АО «АлтынТас» 

     В рамках данной курсовой работы в АО «АлтынТас» было проведено исследование на выявление существующего уровня стресса у персонала организации. АО «АлтынТас» - это крупное предприятие с числом работающих более 350 человек (основных работников - 181 человек; временных - 183 человека).

Информация о работе Уровень стресса в АО «АлтынТас»