Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Ноября 2011 в 13:15, курсовая работа
Цель исследования: рассмотрение вопроса влияния стрессов на производительность труда с учетом специфики работ в торговых организациях
В этом аспекте возникает ряд задач:
1. Изучение теоретического состава рассматриваемого вопроса.
2. Анализ стрессов в организации, и особенности управления ими
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управлению стрессами в организации
Введение……………………………………………………………………3
1 Сущность стресса……………………………………………………….5
1.1 Понятие стресса и его особенности………………..…………..5
1.2 Физиологические механизмы стресса и его последствия для работника……………………………………………………………8
1.3 Причины возникновения стресса на рабочем месте и его признаки…………………………………………………………….12
2 Организационно-экономическая характеристика АО «АлтынТас»…………………………………………………………………….16
2.1 Организационно-правовое положение АО «АлтынТас» …...16
2.2 Организационно-экономическое положение АО «АлтынТас» ……………………………………………………………………………………18
3 Уровень стресса в АО «АлтынТас» ………………………………...20
3.1 Анализ существующего уровня стресса в АО «АлтынТас» ..20
3.2 Рекомендации по снижению стресса в АО «АлтынТас» …...22
Заключение……………………………………………………………....25
Список использованной литературы…………………………………27