Управление стрессом на предприятии на примере магазина женской одежды "Марриотт"

Цель данной курсовой работы – изучить природу возникновения и разработать пути разрешения стрессовой ситуации в трудовом коллективе

Введение……………………………………………………………………………………………3
Глава 1: Сущность стресса и причины возникновения…………………………………………5
1.1 Сущность стресса………………………………………………………………………………5
1.2 Причины возникновения и механизм действия стресса…………………………………….7
1.3 Методы управления стрессом на предприятии……………………………………………..10
Глава 2: Анализ управления стрессом на примере сети магазинов «Marriot»………………...14
2.1 Характеристика деятельности предприятия…………………………………………………14
2.2 Анализ кадрового состава……………………………………………………………………..16
2.3 Анализ управления стрессом на предприятии……………………………………………….19
2.3.1 Анализ причин возникновения стрессов и стрессоустойчивости работников предприятия………………………………………………………………………………………..19
2.3.2 Анализ методов управления стрессом……………………………………………………...21
Глава 3: Рекомендации по регулированию и способам управления стрессом сотрудников предприятия………………………………………………………………………………………..24
Заключение………………………………………………………………………………………...27
Список использованных источников……………………………………………………………30
Приложение……………………………………………………………………………………….32