Теоритические основы производственного менеджмента

Административные методы (методы властной мотивации) – они сводятся к открытому принуждению работника. Они применяются в случаях, когда отклонения от установленных способов решения задач и произведения конкретных операций недопустимы. Базируются такие методы на законодательстве всех уровней, а также на нормативных актах и методических документах, разработанных внутри компании, принятых программах, планах и заданиях.

Методы из данной группы применяются, если невозможны отклонения от однозначных способов решения конкретных задач. То есть речь идет о выполнении безвариантных заданий: они не допускают самостоятельности исполнителя, а вся ответственность лежит на руководителе, который отдает распоряжения.

Основанием для применения методов данной группы являются законодательные акты страны и региона, нормативно-директивные и методические документы, разработанные предприятием; планы, программы, задания; система оперативного руководства высших органов управления предприятия.

Экономические методы подразумевают инициативу со стороны исполнителей, их свободу в выборе пути решения поставленных задач. При этом основу таких методов составляет материальная заинтересованность исполнителей, но также и их ответственность. Они регулируются органами власти и управления разных уровней: это налоговая система и кредитно-финансовые механизмы государства и отдельных регионов, экономические нормативы и система поощрения персонала на предприятии и т.д.

Методы данной группы позволяют исполнителю проявлять инициативу на основе материальной заинтересованности и нести ответственность за принимаемые решения. Они предполагают косвенное воздействие на объект. Руководитель устанавливает исполнителю только цели и общую линию поведения, в рамках которой он самостоятельно ищет предпочтительные для него пути. Инициатива, проявляемая работником, выгодна как для предприятия, так и для работника.

Группа экономических методов подразделяется на методы, которые регулируется на разных уровнях:

а) федеральными и региональными органами: налоговая система страны, региона; кредитно-финансовой механизм страны, региона;

б) предприятием, экономические нормативы, система материального поощрения персонала, система ответственности за качество и эффективность работы.

Социально-психологические методы применяются в тех случаях, когда экономические методы управления неэффективны. Благодаря социально-психологическим методам в коллективе формируется благоприятный микроклимат, поощряется рационализаторская деятельность, много внимания уделяется вопросам социального обслуживания.

Эта группа методов применяется при непосредственном управлении в тех случаях, когда экономические методы демонстрируют свою ограниченность, особенно при управлении деятельностью лиц интеллектуальных профессий, для которых не только деньги являются стимулом к работе.

Существует два основных направления, в которых применяются социально-психологические методы:

а) формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, активизация изобретательской и рационализаторской деятельности, социальное обслуживание (организация отдыха, питания, здравоохранение, жилищное строительство и т.п.) — все это способствует большей отдаче при выполнении работы за счет повышения настроения людей;

б) выявление и развитие индивидуальных способностей каждого работника, позволяющих обеспечить максимальную самореализацию личности в производственном процессе [1].

Перечисленные методы реализуются в соответствии с определенными принципами:

1. научность. Менеджер в своей  деятельности использует данные и выводы множества наук, но в то же время должен постоянно импровизировать, искать индивидуальные подходы к ситуации и к людям, что, помимо знаний, предполагает владение искусством межличностного общения, умением найти выход из, казалось бы, безвыходных ситуаций;
2. целенаправленность управления. Управленческий процесс должен подчиняться принципу целенаправленности, то есть быть всегда ориентированным на решение конкретных проблем, осуществляться не «просто так», а ради чего-то определенного;
3. функциональная специализация в сочетании с универсальностью. Суть его состоит в том, что к каждому объекту управления имеется свой подход, учитывающий его специфику: футбольной командой нельзя руководить так же, как актерами на сцене, а группой ученых – по аналогии с воинским подразделением. Но поскольку во всех этих случаях имеет место руководство людьми как таковыми, то должен существовать некий универсальный подход к ним, независимо от того, кто они: солдаты или академики, строители или чиновники;
4. последовательность управленческого процесса. Любой управленческий процесс строится в соответствии с принципом последовательности; иначе говоря, элементы или стадии, из которых он состоит, должны следовать друг за другом в определенном порядке. Нельзя, например, сначала отдать распоряжение, а затем уже обдумывать его правомерность. В ряде случаев последовательность управленческих действий может иметь циклический характер, когда все они повторяются через определенные промежутки времени. Цикличности подчиняются планирование, составление отчетов, контроль;
5. оптимальное сочетание централизованного регулирования с саморегулированием. Жизнь общества непрерывна. Непрерывны соответственно и обеспечивающие ее процессы: производство, обмен, научные исследования, а следовательно, и управление ими, которое должно постоянно учитывать появление новых проблем и открытие новых, не существовавших прежде перспектив. Непрерывно приходится контролировать и поведение объекта управления, который все время стремится вырваться из-под опеки.

С учетом последнего обстоятельства важным принципом менеджмента необходимо считать оптимальное сочетание централизованного регулирования управляемой подсистемой с ее саморегулированием в определенных рамках:

а) учет личных потребностей работника. Он тесно связан с другими принципами, так как индивидуальные особенности лежат в основе принятия самостоятельных решений;

б) обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответственности. Является одним из важнейших принципов управления. Избыток прав по сравнению с обязанностями приводит к управленческому произволу; недостаток же парализует деловую инициативу, поскольку проявление излишней активности может грозить крупными неприятностями;

в) обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей, стоящих перед фирмой. Достигается путем материального и морального поощрения отличившихся работников, а также максимального вовлечения исполнителей в процесс подготовки решений на самых ранних стадиях работы над ними. Это также один из основополагающих принципов менеджмента, базирующийся на том, что решения, в которые вложен собственный труд и идеи, будут выполняться быстрее и лучше, чем спущенные сверху;

г) обеспечение состязательности участников управления. Речь идет не только о стремлении выполнить лучше других порученное дело, что должно всячески стимулироваться руководителем, но и о необходимости поощрения конкуренции при замещении должностей в сфере управления [7].

Примеры методов производственного менеджмента:

а) административный метод (приходя в организацию, от каждого работника требуют минимально допустимой результативности, не достигая которых человек будет просто уволен. Выполнение своих трудовых обязанностей , если же нет, следовательно, увольнение);

б) организационный метод (подбор персонала);

в) социально-психологический (книга отзывов).

 

1.3 Понятие технологического  процесса

 

Производственный процесс – это совокупность трудовых и естественных процессов, в результате взаимодействия которых сырье и материалы превращаются в готовую продукцию или услугу определенного вида.

Производственный процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных трудовых и естественных процессов, направленных на изготовление товара заданного количества, качества и ассортимента в установленные сроки [4].

Основной процесс предназначен для непосредственного изготовления продукции. Он представляет собой совокупность действий по превращению материалов и полуфабрикатов в готовую продукцию. В ходе основного процесса изменяется степень готовности продукции.

Стадией производственного процесса называется комплекс работ, выполнение которых характеризует решение определенной части производственного процесса и связано с переходом предмета труда из одного качественного состояния в другое. Основной производственный процесс состоит из частичных основных процессов, каждый из которых охватывает обособленную часть производственного процесса по созданию составных частей готового изделия. Между основными частичными производственными процессами имеются непрерывные производственно-технологические и организационные связи.

Содержание трудового процесса определяется следующими основными элементами: целесообразной деятельностью людей или самим трудом, предметами труда, т. е. всем тем, на что направлена целесообразная деятельность человека, средствами труда - машинами, оборудованием, инструментами, с помощью которых человек преобразует предметы труда, приспосабливая их для удовлетворения своих потребностей.

Отличие естественных процессов от трудовых заключается в отсутствии активного воздействия человека и средств труда на предметы труда. Примером естественного процесса в полиграфическом производстве является процесс акклиматизации бумаги при подготовке ее к печатному процессу, сушка негативов и диапозитивов.

И трудовые и естественные процессы предполагают определенную технологию их выполнения - способ преобразования предметов труда.

Основные компоненты производственного процесса, определяющие характер производства, это:

1. профессионально подготовленный персонал;
2. средства труда (машины, оборудование, здания, сооружения и т.д.);
3. предметы труда (сырье, материалы, полуфабрикаты);
4. энергия (электрическая, тепловая, механическая, световая, мышечная);
5. информация (научно-техническая, коммерческая, оперативно-производственная, правовая, социально-политическая).

В зависимости от характера и масштаба выпускаемой продукции производственные процессы могут быть простыми и сложными. Продукция, изготовленная на машиностроительных предприятиях, как правило, состоит из большого количества деталей и сборочных единиц. Детали имеют разнообразные габаритные размеры, сложные геометрические формы, обрабатываются с большой точностью, для их изготовления требуются различные материалы. Всё это усложняет производственный процесс, который делится на части, и отдельные части этого сложного процесса выполняются различными цехами и производственными участками завода.

Производственный процесс включает как технологические, так и нетехнологические процессы.

По масштабам производства однородной продукции различают процессы:

а) массовые – при большом масштабе выпуска однородной продукции;

б) серийные – при широкой номенклатуре постоянно повторяющихся видов продукции;

в) индивидуальные – при постоянно меняющейся номенклатуре изделий, когда большая доля процессов носит уникальный характер.

В зависимости от того, какой продукт является результатом производства все производственные процессы принято делить на три большие:

а) основные;

б) вспомогательные;

в) обслуживающие.

Основные процессы предназначены для предоставления работ, оказание услуг.

Вспомогательные процессы направлены на создание условий необходимых для осуществления основных процессов.

Обслуживающие процессы связаны с размещением, хранением, перемещением сырья, материала и готовой продукции, а также связанны с оказанием социальных услуг [10].

Своевременное и качественное выполнение основного производственного процесса в значительной степени зависит от того, как налажено выполнение вспомогательных и обслуживающих процессов, которые подчинены задаче лучшего обеспечения основного производственного процесса.

Центральное место в этой совокупности занимает основной производственный процесс, в результате которого исходное сырьё и материалы превращаются в готовую продукцию.

Основной производственный процесс делится на три стадии:

а) заготовительную;

б) обрабатывающую;

в) сборочную.

Организация производственных процессов подчиняется определенным принципам:

1. специализация означает обособление производственного процесса на участке, в цехе, на рабочем месте и основано на специфике сырья, оборудования, технологии, продукции и кадров;
2. пропорциональность предполагает определенное соотношение между отдельными элементами производственного процесса;
3. параллельность – это одновременность осуществления производственного процесса на различных стадиях во времени и пространстве, если последовательность операций не имеет принципиального назначения;
4. прямоточность – обеспечение кратчайшего пути движения изделий между отдельными этапами производственного процесса;
5. непрерывность производства предполагает устранение перерывов производственного процесса и использование всех факторов производства;
6. ритмичность – равномерный выпуск продукции.