Создание эффективной системы коммуникации в организации

Цель курсовой работы - исследование сущности коммуникаций, а также того, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1) Изучить сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса в современном предприятии

2) Дать предложения и рекомендации по усовершенствованию коммуникационной политики предприятия

Глава 1. Сущность и классификация коммуникаций
1.1 Коммуникационный процесс: понятие, основные элементы, этапы, их характеристика
1.2 Понятие межличностных коммуникаций
1.3 Организационные коммуникации
Глава 2. Коммуникации в компании «TelMe»
2.1 Взаимосвязь коммуникационных процессов и информационных технологий в организациях
2.2 Краткая характеристика компании «TelMe»
2.3 Внутрифирменные коммуникации компании
2.4 Рекомендации по совершенствованию работы в компании«TelMe»
Заключение
Список литературы