Система обучения персонала организации

1.2. Необходимый  уровень знаний, умений и навыков,  как требование к каждой конкретной  должности, определяется должностной  инструкцией. Также в ней перечисляются  направления обучения, прохождение которого желательно для данной должности или которое необходимо пройти сотруднику в случае несоответствия ряду требований.

1.3. Цель  обучения персонала . формирование и поддержание необходимого уровня квалификации персонала с учетом требований Компании и перспектив развития.

1.4. Политика  Компании в области обучения:

• разработка и внедрение системы обучения, включающей выявление потребности в обучении, планирование и бюджетирование, организация обучения и контроль его результативности;
• построение обучения в соответствии со спецификой бизнес-процессов Компании;
• построение обучения в соответствии со стратегическими целями Компании;
• формирование стандартов обучения;
• развитие персонала в процессе обучения;
• мотивация сотрудников к повышению эффективности работы.

1.5. Настоящее  положение вводится в действие  и отменяется приказом директора  Компании.

1.6. Настоящее  положение может пересматриваться, изменяться, дополняться менеджером  по персоналу или руководством, если это будет обусловлено  требованиями бизнеса.

2. Виды  обучения

2.1. По  формам планирования и организации  обучение подразделяется на плановое  и внеплановое.

Плановое обучение осуществляется по программам повышения квалификации (ППК):

• ППК управленческого персонала;
• ППК целевых групп и подразделений Компании;
• ППК отдельных сотрудников;
• ППК кадрового резерва;
• программа обучения новых сотрудников, программы адаптации.

Внеплановое обучение проводится по производственной необходимости, по заявкам руководителей структурных подразделений Компании и согласно потребностям сотрудников (после утверждения с руководством) и может осуществляться по инициативе непосредственного руководителя и заявки самого сотрудника.

2.2. По  формам проведения обучение подразделяется  на индивидуальное и корпоративное  (групповое), внешнее и внутреннее.

Индивидуальное  обучение осуществляется на открытых тренингах, семинарах и конференциях внешних компаний, в высших учебных заведениях, на стажировках и т. п.

Корпоративное (групповое) обучение проводится на тренингах или семинарах, организованных с помощью внешних компаний или посредством привлечения внутренних ресурсов компании.

Внешнее обучение проводится с привлечением преподавателей и тренеров внешних обучающих организаций.

Внутреннее  обучение организовывается посредством привлечения внутренних ресурсов компании и включает:

• корпоративное обучение - индивидуальное (коучинг с наставником), групповое (обучение с внутренними тренерами) и проведение мини-тренинга (развернутой презентации) сотрудником после прохождения внешнего обучения;
• дистанционное обучение;
• видеокурсы;
• использование корпоративной библиотеки;
• самообучение и саморазвитие.

3. Планирование и  организация обучения

3.1. Менеджер  по персоналу отвечает за планирование, организацию и контроль процесса  обучения.

3.2. При  планировании годового бюджета  на обучение 80% бюджетных средств  на обучение персонала выделяется  на плановое обучение, 20% . на внеплановое  обучение по производственной  необходимости.

3.3. План  и бюджет на обучение сроком  на год создается менеджером  по персоналу. Совместно с планом  бюджет утверждается директором  Компании. План и бюджет на  обучение на следующий год  формируются в конце текущего  года (в декабре) и утверждаются в январе следующего.

3.4. Для  организации планового обучения менеджер по персоналу совместно с руководителями структурных подразделений по итогам ежегодной оценки персонала и задач, стоящих перед подразделениями на планируемый год, разрабатывает программы обучения и программы повышения квалификации в рамках плана обучения на отчетный период. Программа содержит информацию по:

• составу обучающихся сотрудников;
• содержанию обучения;
• целям и задачам обучения;
• периодичности и продолжительности обучения;
• стоимости обучения (точной или приблизительной).

3.5. Организация  внепланового обучения (по производственной необходимости) осуществляется следующим образом:

3.5.1. Определение  потребности в обучении по  производственной необходимости  и направление на данное обучение  сотрудника осуществляет руководитель  подразделения.

3.5.2. При  направлении сотрудника на обучение  руководитель должен исходить  из производственной необходимости  обучения, включающей:

• перевод на другую должность (ротация);
• расширение функциональных обязанностей;
• повышение квалификации в связи с недостаточными знаниями и навыками, необходимыми для выполнения должностных обязанностей.

3.5.3. Направление  сотрудников Компании на внеплановое  обучение (по производственной необходимости) организовывает менеджер по персоналу на основании утвержденной заявки руководителя подразделения, подаваемой не позднее, чем за месяц до предполагаемого обучения.

3.5.4. Сотрудник  может быть направлен на внешнее  обучение по инициативе руководителя  не ранее, чем по прошествии 6 месяцев работы в компании. В отдельных случаях (по решению руководителя) после успешного прохождения испытательного срока.

4. Индивидуальное обучение

4.1. Каждый  сотрудник имеет право и должен  активно участвовать в процессе  обучения, инициировать процесс повышения своих профессиональных знаний и навыков в соответствии с требованиями к должности.

4.2. Компания  может принять на работу сотрудника, профессиональные компетенции которого  не полностью соответствуют требованиям  к должности. В этом случае  сотруднику предоставляется возможность  повысить уровень знаний и  навыков до необходимого в  должности посредством самообучения в течение заданного руководителем времени (испытательного срока, ведения конкретного проекта). Сотрудник может использовать свои ресурсы и внутренние ресурсы компании.

4.3. Сотрудник,  прошедший испытательный срок  и желающий повысить уровень  своих профессиональных знаний  и навыков, может обратиться  к руководителю с заявкой об  индивидуальном обучении. Руководитель  должен рассмотреть заявку и  принять решение по данному  вопросу в течение 1 месяца.

4.4. Сотрудник  может быть направлен на индивидуальное  обучение не ранее, чем после  1 года работы в компании. В отдельных случаях (по решению руководителя) раньше указанного срока.

4.5. Перед  обучением по направлению компании, перед сотрудником ставятся задачи овладеть конкретными знаниями и навыками и определяются качественные и количественные показатели применения их в работе.

4.5.1. С  сотрудниками, проходящими индивидуальное  обучение за счет Компании  на сумму более 300 долл. единовременно, заключается договор на обучение.

4.5.2. Договор  определяет условия обучения сотрудника, в т. ч. срок, который сотрудник должен отработать в Компании по завершении обучения, и сумму компенсации, которую он должен выплатить в случае увольнения раньше оговоренного срока без уважительной причины.

4.5.3. После  прохождения внешнего обучения сотрудник предоставляет копию диплома или сертификата менеджеру по персоналу. Копии документов, удостоверяющих прохождение обучения, хранятся в личных делах сотрудников.

4.6. Возможность  получения МВА, второго высшего  образования, международных сертификатов  профессиональной деятельности  предоставляется только сотрудникам,  занимающим ключевые должности  в Компании и должности управленческого  резерва (потенциально способным  занять управленческие должности).

5. Управленческий состав

5.1. Цели обучения руководителей Компании:

• обеспечение руководителей Компании знаниями, необходимыми для успешного решения стоящих перед Компанией задач;
• систематизация имеющихся знаний и повышение уровня квалификации руководителей;
• подготовка руководителей к решению новых задач, которые необходимо будет выполнить в перспективе;
• формирование у руководителей различного уровня согласованного и разделяемого видения актуальных проблем управления и возможностей по его развитию.

5.2. Принципы обучения руководителей Компании:

• содержание обучения управленческого состава должно отвечать целям Компании;
• развитие руководителя должно оказывать влияние на развитие компании (подразделения), которой он управляет;
• содержание обучения руководителей должно находиться в тесной взаимосвязи с содержанием, структурой и конечным результатом их деятельности;
• методы обучения руководителей должны быть органически связаны с целями и содержанием обучения;
• мотивация руководителя на достижение целей Компании должна органично сочетаться с мотивацией на достижение личных успехов.

5.3. Методы обучения руководителей зависят от уровня профессиональных и личностных качеств, целей их деятельности, стратегических целей возглавляемого подразделения и занимаемой должности.

Обучение  и развитие управленческого состава  включает в себя следующие методы:

• тренинг по необходимым направлениям обучения;
• коучинг внешними специалистами;
• программы MBA и Executive MBA;
• направление на стажировку за границу;
• посещение профессиональных семинаров и конференций.

6. Кадровый резерв

6.1. Цели создания кадрового резерва в Компании:

• подготовка внутренних специалистов для замещения ключевых позиций;
• создание прозрачной системы карьерного роста для сотрудников;
• определение потенциала сотрудников для занятия ими в будущем руководящих должностей.

6.2. Сроки подготовки кадрового резерва зависят от стратегических целей Компании, планируемых позиций и индивидуальных способностей сотрудника.

Подготовка  сотрудника для включения его  в кадровый резерв по длительности может занимать:

• полгода (срочный уровень подготовки);
• год (оперативный уровень подготовки);
• 2 года (среднесрочный уровень подготовки);
• от 3 до 5 лет (стратегический уровень подготовки).

6.3. Методы работы с кадровым резервом включают в себя:

• определение критериев отбора кандидатов в резерв (составление профиля компетенций);
• проведение сбалансированной оценки кандидатов;
• планирование будущих позиций с учетом профессиональных и личностных качеств каждого выдвигаемого в резерв кандидата;
• составление индивидуального плана развития для каждого сотрудника, включенного в резерв;
• назначение ответственных за контроль выполнения плана лиц;
• соответствие разработанных программ подготовки бюджету Компании.

7. Оценка эффективности  обучения