Риск-менеджмент. Организационно-управленческий анализ деятельности ООО «Деметра»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ»

(ФГБОУ ВПО ИрГУПС)

 

Факультет «Менеджмент, логистика и таможенное дело»

Кафедра «Менеджмент»

 

 

 

 

«Риск-менеджмент. Организационно-управленческий анализ  деятельности ООО «Деметра»»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил.                                                                        Проверил

студентка гр. УП-09-1                                                     старший преподаватель

К.Р.Татевосян                                                                  А.И. Перфильева

«__» ________ 20 ___г.                                                    «__» _______ 20___г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Иркутск 2012

 

Оглавление

 

Введение……………………………………………………………………………….4

1 Теория, понятие и сущность риск-менеджмента....................................................5

1.1 Понятие и основные черты риска..........................................................................5

1.2 Риск-менеджмент как отрасль научного управления..........................................6

1.3 Возможные причины возникновения рисков.......................................................9

2 Организационно  – управленческий анализ деятельности предприятия ............18

2.1 Предварительное  описание управленческой ситуации ……….........................18

2.1.1 Общая  характеристика предприятия.................................................................18

2.1.2 Характеристика внешней среды…………………...................................……..19

2.2 Анализ  системы стратегического планирования…………...................……......22

2.2.1 Анализ  миссии организации………………………………...........................…22

2.2.2 Анализ  системы целей деятельности  организации, построение дерева целей организации………………………………………………………...................…..….23

2.2.3 Анализ  внешней среды. Управленческое  обследование внутренних функциональных зон организации…………………….........................................…24

2.2.4 Анализ  стратегии………………………………………….…….......................26

2.3 Анализ организации реализации стратегии........................................................26

2.4 Анализ организационной структуры...................................................................26

2.3.2 Анализ  организационно – регламентирующих  документов..........................26

2.3.3 Распределение  обязанностей (функций) между отделами (должностями)..29

2.4 Анализ  системы мотивации работников предприятия……………..............…31

2.5 Оценка  системы и процедур контроля на предприятии…………....................33

2.6 Анализ  руководства на предприятии………………………………..............…34

 

 

3. Анализ эффективности системы управления и предложения по её совершенствованию....................................................................................................37

3.1 Обоснование  управленческого  решения …………….................................….37

3.2 Анализ эффективности системы  управления и предложения по  её совершенствованию………………………………………………….…...................39

Заключение………………………………………………………………………......41

Список литературы…………………...............................................………...….…..42

 

 

 

 

 

Введение

Предпринимательства без риска  не бывает. Наибольшую прибыль, как  правило, приносят рыночные операции с повышенным риском. Однако во всем нужна мера. Риск обязательно должен быть рассчитан до максимально допустимого предела. Менеджер призван предусматривать дополнительные возможности для смягчения крутых поворотов на рынке. Главная цель менеджмента, добиться, чтобы при самом худшем раскладе речь могла идти только о некотором уменьшении прибыли, но ни в коем случае не стоял вопрос о банкротстве. Поэтому особенное внимание уделяется постоянному совершенствованию управления риском – риск-менеджменту.

Объектом исследования является предприятие ООО «Деметра».

На сегодняшний день организация  сталкивается со многими организационными проблемами. Это вызывает необходимость проведения исследования и объясняет актуальность выбранной темы.

Цель курсовой работы - изучение и  приобретение теоретических навыков, а также практических навыков  касательно организационно-управленческого  анализа деятельности предприятия.

Для достижения цели следует решить ряд задач:

- дать характеристику организации;

- изучить анализ системы стратегического  планирования;

- изучить анализ организации  реализации стратегии;

- изучить оценку системы контроля  на предприятии;

- изучить анализ руководства  в организации;

- предложить мероприятия по  совершенствованию системы управления.

Данная курсовая работа состоит  их оглавления, введения, теоретической  и практической частей, заключения, списка литературы.

 

1 Теория, понятие и сущность риск-менеджмента

1.1 Понятие и основные черты риска

 

В общем случае под риском понимают возможность наступления некоторого неблагоприятного события, влекущего за собой различного рода потери (например, получение физической травмы, потеря имущества, получение доходов ниже ожидаемого уровня и т.д.).

Предпринимательская деятельность содержит определенную долю риска, которую должен взять на себя предприниматель, определив характер и масштабы этого риска. Таким образом, законодательно установлено, что осуществление предпринимательской деятельности в любом виде связано с риском.

В предпринимательской деятельности под "риском" принято понимать вероятность (угрозу) потери предприятием части своих ресурсов, недополучения доходов или появления дополнительных расходов в результате осуществления определенной производственной и финансовой деятельности.

В явлении "риск" можно выделить следующие элементы, взаимосвязь которых и составляет его сущность:

возможность отклонения от предполагаемой цели, ради которой осуществлялась выбранная альтернатива;

вероятность достижения желаемого  результата;

отсутствие уверенности в достижении поставленной цели;

возможность материальных, нравственных и др. потерь, связанных с осуществлением выбранной в условиях неопределенности альтернативы.

Основными чертами риска являются: противоречивость, альтернативность и  неопределенность.

Такая черта как противоречивость в риске приводит к столкновению объективно существующих рискованных  действий с их субъективной оценкой. Так как наряду с инициативами, новаторскими идеями, внедрением новых  перспективных видов деятельности, ускоряющими технический прогресс и влияющими на общественное мнение и духовную атмосферу общества, идут консерватизм, догматизм, субъективизм и т.д.

Альтернативность в риске предполагает необходимость выбора из двух или  нескольких возможных вариантов  решений, направлений, действий. Если возможность выбора отсутствует, то не возникает рискованной ситуации, а, следовательно, и риска [1].

 

1.2. Риск-менеджмент как отрасль научного управления

 

Риск-менеджмент можно определить как одно из основных направлений  современного менеджмента, изучающее проблемы управления рисками, возникающими в деятельности самостоятельной хозяйственной организации.

В теории и практике риск-менеджмента  можно выделить три основных направления. Первое направление связано с  разработкой системы мер, направленных на предупреждение и профилактику рисков. Второе — касается вопросов минимизации негативных последствий, которые могут причинить риски хозяйственной организации. И, наконец, третье направление тесным образом связано с возможностью получать в ситуациях риска дополнительные доходы или иные коммерческие преимущества.

Только отрабатывая все  три вышеназванных направления  в совокупности, руководитель организации  сможет создать действительно эффективную  систему управления рисками.

Основную цель риск-менеджмента можно определить как обеспечение максимальной эффективности управления рисками хозяйственной организации.

Эффективность любой деятельности определяется как отношение эффекта, полученного в результате указанной  деятельности, к затратам, понесенным в процессе ее осуществления.

Поскольку риск-менеджмент затрагивает  самые разнообразные сферы деятельности организации, то все используемые в  расчетах показатели целесообразно  приводить в стоимостном выражении. Это позволит унифицировать исходную фактологическую базу и избежать путаницы.

Для достижения поставленной цели в  рамках риск-менеджмента решаются следующие  основные задачи:

профилактика возникновения рисков;

минимизация ущерба, причиненного рисками;

максимизация дополнительной прибыли, получаемой в результате управления рисками.

Первая задача решается посредством  прогнозирования рисков и их своевременной  нейтрализации. В рамках решения  второй задачи осуществляется создание внешних и внутренних страховых  и резервных фондов, за счет средств  которых можно частично или полностью компенсировать негативные последствия рисков. Выполнение третьей задачи обеспечивается путем рационального использования ситуаций риска с целью максимизации получаемой фирмой прибыли [2].

Риск-менеджмент как самостоятельное  направление исследований в области теоретического управления только начинает свое формирование. Несмотря на это, уже сегодня можно говорить если не об истории развития, то, по крайней мере, об истории возникновения этой отрасли научных знаний.

Первые признаки научного интереса к управлению рисками можно заметить на самых начальных этапах развития общетеоретического менеджмента. Еще представители школы научного управления, такие как Фредерик Тейлор, Генри Гант, супруги Гилберт, Генри Форд, уделяли определенное внимание риску возникновения сбоев и брака в процессе производственной деятельности. Жившие в эпоху первой научно-технической революции и воспитанные на принципах технического подхода представители первой школы научного менеджмента рассматривали организацию как машину, состоящую из отдельных узлов и деталей. Известно, что повысить надежность и эффективность любого сложного механизма можно за счет повышения надежности и эффективности его отдельных узлов и деталей, в первую очередь наиболее слабых и уязвимых.

С позиций технического подхода  наиболее уязвимым элементом в системе  человек—машина является именно человек. Ведь хорошо отлаженная машина не спорит с руководителем, не опаздывает на работу, не ошибается, не болеет и не нарушает трудовую дисциплину. Исходя из вышеизложенного, представители полагали, что чем меньше человек участвует в производственном процессе, тем ниже риск возникновения различного рода сбоев и брака. Добиться этого можно двумя способами: во-первых, за счет повышения производительности труда путем упрощения отдельных ручных операций; во-вторых, за счет механизации и автоматизации производственных процессов.

Развитие школы научного управления было доведено до логического завершения, когда Г. Форд изобрел конвейер. Тем  самым он создал теоретическую базу для автоматизации и механизации не только основных, но и вспомогательных рабочих операций по транспортировке деталей с одного рабочего места на другое. Именно по принципу конвейера строятся все современные производственные комплексы, в составе которых участие человека практически сведено к минимуму. Он выполняет исключительно контрольные и вспомогательные функции.

Проблемы управления рисками интересовали и представителей классической школы  менеджмента.

Основатель классической школы Анри Файоль в числе шести основных групп операций, производимых на предприятии, наряду с техническими, коммерческими, финансовыми, учетными и административными особо выделял страховые. Этот факт свидетельствует о том, что Файоль большое внимание уделял профилактике возникновения внешних рисков и минимизации их негативных последствий.

Ощутимый вклад в развитие теории управления рисками внесли представители  школы психологии и человеческих отношений. Результаты хортонских экспериментов  Элтона Мэйо показали, что благоприятная социально-психологическая обстановка на предприятии способствует не только повышению производительности труда, но и существенному снижению риска возникновения сбоев и брака.

На современном этапе изучением  проблем риск-менеджмента занимаются такие исследователи, как И.А. Бланк, О.А. Грунин и С.О. Грунин, В.И. Лукашин, В.П. Мак-Мак, В.А. Швандар, Г.Б. Поляк, Е.С. Стоянова и другие.

Однако в настоящее время  еще рано говорить о риск-менеджменте  как об окончательно сформировавшейся отрасли научного управления. Имеющиеся в этой сфере теоретические знания и практические наработки разрознены и не систематизированы. По-видимому, лишь спустя несколько лет можно будет рассматривать риск-менеджмент как полноправный раздел теории управления.