Список использованной литературы

1. Анисимов  В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации. Практическое пособие кадровика. Изд-во Экономика, М., 2005-200с.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. – М.: Мастерство, 2006-54с.
3. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. – М.: Юристъ, 2008-48с..
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарики, 2008-167с.
5. Гончаров В.И. Менеджмент. – Минск: Мисанта, 2008-89с.
6. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009-453с.
7. Зайцева О.А., Радугин А.А., Радугин К.А., Рогачева Н.И. Основы менеджмента. – М.: Центр, 2009-230с..
8. Касьянов В.В. Менеджмент. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2009-67с..
9. Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях // Управление персоналом.- 2008.- № 5. - С. 63-66.
10. Комаров Е. Организационные и дезорганизационные методы управления как составляющие организационной и дезорганизационной культуры предприятия.// Управление персоналом. – 2008. - №11. – С. 28-33.
11. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом. – М.: Финансы и статистика, 2008-88с.
12. Мишурова И.В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие. – М.: Март, 2008. -224 с.
13. Мордовин С. Л. Управление персоналом: современная российская практика. 2-е изд. – Спб.: Питер, 2009. -296с.
14. Прудников В.М. Справочник кадровика: делопроизводство. – М.: ИНФРА-М, 2006-170с.
15. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект-Пресс, 2009, 278 с.
16. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. – М.: ИНФРА-М, 2008.
17. Спивак В.А. Управление персоналом: Практикум по курсу – СПб.: ИВЭСЭП, «Знание», 2009. – 146с.
18. Справочник кадровика: профессиональная подготовка. – М.: ИНФРА-М, 2005-250с.
19. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2005-76с..
20. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 2005-65с..
21. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Финансы и статистика, 2009-389с.
22. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2008-367с..

 

Приложения

Приложение 1

Анкета 

1. Численность  персонала Вашей службы: _______________________________________ 

2. Кому  подчиняется руководитель службы? _____________________________________ 

3. Уровень  заработных плат специалистов службы в сравнении с другими службами компании является:

□ высоким

□ средним

□ низким 

4. Текучесть  кадров внутри службы:

□ высокая

□ средняя

□ низкая 

5. Принимает  ли руководитель службы участие  в совещаниях высшей управленческой  команды (правления, совета директоров и др.)?

□ да, постоянно

□ иногда, если есть вопросы к рассмотрению

□ очень редко – в экстренных случаях, связанных с проблемами в кадровой сфере

□ нет, не принимает 

6. В  сфере подбора персонала Ваша  служба осуществляет следующие  функции:

□ первичный отбор кандидатов, анализ резюме, проводит собеседования

□ планирует мероприятия по привлечению кандидатов на вакантные позиции

□ разрабатывает модели дифференцированного похода к набору специалистов на основе модели компетенций

□ разрабатывает и внедряет стандарты оценки профессиональных, деловых и личностных качеств кандидатов

□ участвует в разработке и реализации комплекса мероприятий по привлечению и стабилизации персонала

□ разрабатывает и внедряет политику оптимизации и стабилизации численности персонала

□ осуществляет организационное проектирование, внедряет изменения в организационную структуру 

7. В  сфере оценки персонала Ваша  служба осуществляет следующие  функции:

□ осуществляет выбор методологии и технологии проведения оценки

□ проводит все подготовительные процедуры оценки на основе выбранной технологии

□ организует все мероприятия по проведению оценки

□ планирует периодичность проведения оценки

□ организует внеочередные мероприятия по оценке

□ занимается вопросами формирования кадрового резерва

□ проводит оценку кадрового потенциала компании

□ проводит оценку результатов деятельности топ-менеджмента компании, дочерних структур и подразделений

□ оценка проводится линейным руководством, служба обеспечивает сохранность данных 

8. В сфере обучения и развития персонала Ваша служба осуществляет следующие функции:

□ организует и проводит корпоративное обучение

□ планирует, разрабатывает и реализует программы адаптации новых сотрудников

□ анализирует рынок внешних провайдеров образовательных программ и принимает решение о сотрудничестве

□ разрабатывает стандарты внутренних программ обучения

□ разрабатывает политику обучения и развития персонала

□ создает и управляет корпоративной учебной инфраструктурой

□ формирует программы и организует процесс обучения управленческих кадров компании 

9. В  сфере мотивации персонала Ваша  служба осуществляет следующие  функции:

□ принимает участие в разработке систем мотивации топ- и мидл-менеджмента компании

□ формирует данные по учету рабочего времени

□ разрабатывает бонусные системы для торгового и производственного персонала

□ разрабатывает программы премирования персонала

□ участвует в формировании политики компенсации и мотивации персонала

□ разрабатывает систему критериев оценки результатов деятельности менеджеров и специалистов компании

□ разрабатывает и реализует программы по повышению лояльности персонала к компании 

10. В  сфере делопроизводства Ваша  служба осуществляет следующие  функции:

□ формирует штатное расписание и планы по набору персонала

□ разрабатывает положения о внутреннем трудовом распорядке, аттестации, заработной плате и т. п.

□ разрабатывает стандарты ведения кадрового документооборота

□ разрабатывает индивидуальные контракты для топ- и мидл-менеджеров

□ ведет кадровый документооборот в соответствии с установленными стандартами 

11. Удовлетворяет  ли Вас объем финансирования  службы?

□ да, полностью

□ в целом – да, но хотелось бы увеличить финансирование ряда проектов

□ нет, не полностью

□ нет, мы не можем вести ряд направлений деятельности из-за отсутствия финансирования 

12. Какой  (примерно) процент предложений о  дополнительном (внебюджетном) финансировании  новых проектов службы удовлетворяет  руководство?

□ 100% □ 50%

□ скорее 75% □ 25% или меньше

□ предложения о дополнительном финансировании не принимаются 

13. Финансирует  ли предприятие участие сотрудников  службы в платных семинарах,  конференциях, форумах?

□ да, для участия в подобных мероприятиях существует статья бюджета

□ деньги выделяются руководством по запросу службы

□ деньги на участие в платных мероприятиях получить сложно, нужна веская аргументация в каждом отдельно взятом случае

□ очень редко удается убедить руководство выделить на это деньги

□ никогда 

14. В  какой сфере решения кадровых  задач, на Ваш взгляд, Вашей  службе не хватает полномочий?

□ в реализации технологий подбора управленческого персонала среднего звена

□ при принятии решения о приеме на работу топ-менеджмента

□ в сфере принятия решений о проведении оценки топ- и мидл-менеджмента

□ в сфере мотивации персонала среднего звена

□ в сфере мотивации топ-менеджеров

□ в сфере развития и обучения персонала

□ другое  

15. Реализуете  ли Вы целенаправленную деятельность  по повышению статуса Вашей  службы? В чем она заключается?

□ да, наша служба регулярно разрабатывает и предлагает руководству новые технологии и методы решения кадровых задач

□ да, мы стараемся максимально аргументированно донести до руководства результативность уже реализованных службой проектов

□ да, через налаживание неформальных отношений с высшим руководством компании

□ да, через личные достижения и профессиональный рост руководителя и сотрудников службы (дополнительное образование, победы во внекорпоративных конкурсных проектах, участие в жизни общественных организаций и профессиональных сообществ)

□ нет, целенаправленной деятельности не ведется, хотя мы и стремимся к этому

□ нет, никогда к этому не стремились

□ другое  

16. Степень  доверия со стороны руководства  Вашим решениям (по Вашей оценке):

□ высокая – наши решения не нуждаются в развернутом обосновании

□ средняя – мы всегда готовы предоставить сильные аргументы в защиту наших решений

□ низкая – нам приходится прибегать к мнению авторитетных специалистов организации, сторонних консультантов, апеллировать к опыту конкурентов 

17. Произошло  ли за последние три года увеличение числа сотрудников службы?

□ да, в связи с ростом предприятия нам понадобилось еще несколько новых сотрудников

□ да, нам понадобились сотрудники в связи с открытием новых направлений деятельности внутри службы

□ нет, мы не расширяли службу, несмотря на появление новых направлений деятельности

□ нет, у нас нет необходимости в расширении службы

□ другое  

18. Произошли  ли за последние три года  структурные изменения внутри  службы? Какие? ______________________________________________________________________ 
 
 

19. Взаимодействие  руководителя службы с линейным  руководством Вашей компании: