Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2013 в 09:17, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является: стратегические изменения в компании «Росбытхим».
Исходя из поставленной цели, данная работа должна решить следующие задачи: «изучить», «описать», «составить», «выявить»
- рассмотреть сущность стратегических изменений и области их проведения;
- описать виды стратегических изменений;
- выявить возможные проблемы, возникающие во время проведения изменений, а так же методы преодоления сопротивления в компании;
- на примере предприятия «Росбытхим» рассмотреть эффективность проведения стратегических изменений;
Введение...................................................................................................................3
Глава 1. Стратегические изменения в компании..................................................6
1.1 Сущность стратегических изменений.............................................................6
1.2 Области стратегических изменений в компании.........................................13
1.3 Виды стратегий проведения изменений в организации..............................17
Глава 2. Управление стратегическими изменениями в компании....................21
2.1 Управление реализацией стратегических изменений..................................21
2.2 Проблемы проведения стратегических изменений......................................26
2.3 Методы преодоления сопротивления изменениям......................................30
Глава 3. Проведение стратегических изменений в
компании «Росбытхим»........................................................................................36
Заключение.............................................................................................................40
Список использованной литературы........................
5. Веснин В.Г. Практический менеджмент персонала. М.: Юрист, 1998
6. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: Гном-Пресс: Элит, 2000
7. Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. М.: Центр экономики и Маркетинга, 1996.
8. Виханский О.С, Наумов А.И_Учебник_Менеджмент_2006 4-е изд, -670с
9. Виханский О.С. Стратегическое управление – М.: 2000
10. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гардарики, 2002. – С. 113-114.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент – М.; Изд-во МГУ, 1995
12. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом.
13. Гребцов В.Е. Менеджмент. Ростов н/Д: Феникс, 2001
14. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Новгород, 2004
15. Ероткин А.М. Организационное поведение. М., 1998
16. Занковский А.. Организационная психология. М., 2000
17. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. М.: Аспект Пресс,2002
18. Зуб А.Т., Локтионов М.В. Системный стратегический менеджмент: методология и практика. – М.: Генезис, 2001. – С. 435
19. Кабаков В.С., Порховник Ю.М., Зубов И.П. Менеджмент.- Л.:
20. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом. М., 2000
21. Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. - С. 8-9.
22. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. – С. 203-204.
23. Мескон М. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992
24. Попов С. А. Стратегический менеджмент: Видение — важнее, чем знание.— Москва: “Дело”, 2003
25. Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. – М.: «ИНФРА-М», 1999. – С. 202.
26. Радугин А.А. Основы менеджмента. М., 1997
27. Ростов н/Д: Феникс, 2004
28. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. и др. Управление персоналом. Ростов н/Д., 2001
Приложение 1
Виды стратегий осуществления изменений
Стратегии |
Подход |
Способы реализации |
Директивная стратегия |
Навязывание изменений со стороны менеджера, который по второстепенным вопросам может «торговаться» |
Навязывание соглашений по оплате, изменение порядка работы (например, норм, расценок, расписания работы) в приказном порядке |
Стратегия, основанная на переговорах |
Признание законности интересов других участвующих в изменениях сторон, возможность уступок |
Соглашения по |
Нормативная стратегия |
Выяснение общего отношения к изменению, частое использование внешних агентов по изменениям |
Ответственность за качество, программа новых ценностей, работа в команде, новая культура, ответственность служащего |
Аналитическая стратегия |
Подход, основанный на четком определении проблемы; сбор, изучение информации, использование экспертов |
Проектная работа, например: - по новым системам оплаты; - по использованию станков; - по новым информационным системам |
Стратегия, ориентированная на действия |
Общее определение проблемы, попытка найти решение, которое модифицируется в свете полученных результатов, большее вовлечение заинтересованных людей, чем при аналитической стратегии |
Программа мер по снижению количества прогулов и некоторые подходы к вопросам качества |
Приложение 2
Методы преодоления
Подход |
Этот подход обычно используется в ситуациях |
Преимущества (достоинства) |
Недостатки |
1 |
2 |
3 |
4 |
Информирование и общение |
При недостаточном объеме информации или неточной информации в анализе |
Если вам удалось убедить
людей, то они часто будут помогать
вам при осуществлении |
Подход может требовать очень много времени, если вовлекается большое количество людей |
Участие и вовлеченность |
Когда инициаторы изменения не обладают всей информацией, необходимой для планирования изменения, и когда другие имеют значительные силы для сопротивления |
Люди, которые принимают участие, будут испытывать чувство ответственности за осуществление изменения, и любая соответствующая информация, которой они располагают, будет включаться в план изменения |
Этот подход может потребовать много времени |
Помощь и поддержка |
Когда люди сопротивляются изменениям из-за боязни проблем адаптации к новым условиям |
Ни один другой подход не срабатывает так хорошо при решении проблем адаптации к новым условиям |
Подход может быть дорогостоящим и требовать большого количества времени и тем не менее может потерпеть неудачу |
Переговоры и соглашения |
Когда отдельный служащий или группа явно теряют что-либо при осуществлении изменений |
Иногда это является сравнительно простым (легким) путем избежать сильного сопротивления |
Подход может стать слишком дорогостоящим, если он ставит целью добиться согласия только путем переговоров |
Манипуляции и кооптации |
Когда другие тактики не срабатывают или являются слишком дорогостоящими |
Этот подход может быть сравнительно быстрым и недорогим решением проблем сопротивления |
Этот подход может порождать дополнительные проблемы, если у людей возникнет чувство, что ими манипулируют |
Явное и неявное принуждение |
Когда необходимо быстрое
осуществление изменений и |
Этот подход отличается быстротой и позволяет преодолеть любой вид сопротивления |
Рискованный способ, если люди остаются недовольны инициаторами изменений |
Информация о работе Проведение стратегических изменений в компании «Росбытхим»