Процессорные технологии РУР

Министерство  образования и  науки Российской Федерации

     Федеральное агентство по образованию

     НИЖНЕКАМСКИЙ  МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ 
 

     Кафедра экономики и менеджмента

     Группа 662 
 
 

     КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА 

     по  дисциплине «Управленческие решения»

     Тема: Процессорные технологии РУР 
 
 
 

     Руководитель  ___________           С.А. Миронов 

     Студент   ___________  М.А. Скрипченкова 
 
 
 
 
 
 

     Нижнекамск 2011

Содержание 

     Введение…………………………………………………………………...3

     Технологии  РУР…………………………………………………………..4

     Технология: управление по результатам………………………………...5

     Технология: управление на базе потребностей и интересов……………7

     Технология: управление путем постоянных проверок и указаний…….9

     Технология: управление в исключительных случаях…………………..10

     Технология: управление на базе «искусственного интеллекта»………12

     Технология: управление  на базе активизации деятельности ерсонала.14

     Заключение……………………………………………………………….15

     Список  литературы………………………………………………………16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение 

     На  протяжении всей жизни человеческого  общества были те, кто руководит  и те кем руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значение самому понятию управление. Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию. В то время не задумывались над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную науку и продолжает развиваться в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно.

     Управление  компанией как вид профессиональной деятельности базируется на обоснованном применении технологий РУР. В отличие  от технократических технологий (в  машиностроении, металлообработке и  т.п.) технологии РУР не являются детерминированными, так как ее объектами являются человек, бригада, бюро и др. Поэтому  требуется постоянная работа по совершенствованию  условий применения тех или иных технологий РУР.

     В состав технологии РУР входят целевые  технологии (ЦТ) РУР и процессорные (ПТ). Процессорные технологии обслуживают  целевые, являясь по отношению к  ним инструментарием. Целевые включают инициативно-целевую, программно-целевую  и регламентную технологии.

     В состав процессорных входят шесть технологий управления: по результатам, на базе потребностей и интересов, путем постоянных проверок и указаний, в исключительных случаях, на базе “искусственного интеллекта”  и на базе активизации деятельности персонала. 
 
 
 
 

     Технологии  РУР 

     Технологии  РУР - это искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих и ключевых целей организации¹. Технологии РУР включают методы и средства сбора и обработки информации, приемы эффективного воздействия на персонал, принципы, законы и закономерности организации и управления, системы контроля. Процессорные технологии обслуживают целевые, являясь по отношению к ним инструментарием.

     Процессорные  технологии РУР - это управление: по результатам; на базе потребностей и интересов; путем постоянных проверок и указаний; в исключительных случаях; на базе «искусственного интеллекта»; на базе активизации деятельности персонала.

     Все процессорные технологии РУР включают контроль, приоритет контроля над другими.

     Управление  компанией как вид профессиональной деятельности основано на обоснованном применении технологий. В отличие  от технократических технологий (в  машиностроении, металлообработке и  др.) управленческие технологии допускают  использование не только традиционных, но и новых приемов и способов их реализации, так как их объектами  являются человек, бригада, бюро и др. Поэтому требуется постоянная работа по совершенствованию условий применения тех или иных управлений технологий. 
 
 
 
 
 

     Технология: управление по результатам 

     Эта технология основана на приоритете конечных результатов над планированием  и прогнозированием. Основной функцией, реализуемой руководителями, является координация (корректировка) действий и решений в зависимости от полученного результата.

     Данная  технология хорошо реализуется для  средних и малых организаций  или подразделений, в которых:

     · время между принятием решений  и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней);

     · отсутствуют непреодолимые трудности  в быстром приобретении требуемых  ресурсов или возврате невостребованных;

     · профессионализм руководителя организации  или руководителя проекта достаточно высок;

     · характер производства преимущественно  механизированный. В рамках данной технологии руководитель:

       · разрабатывает перечень и  объем ресурсов, необходимых для  функционирования сформированного  набора элементов системы управления;

     · разрабатывает или выбирает вариант  первоначального решения; · контролирует ход использования ресурсов;

     · корректирует ход процесса реализации решений исходя из величины отклонения текущего результата от запланированного;

     · корректирует ход использования  выделенных ресурсов. Основу данной технологии составляют бизнес-план и разработки по принятию управленческих решений  в условиях возможных неопределенностей.

     Известно, что наиболее необходимые факторы  для разработки эффективного управленческого  решения либо неизвестны, либо точно  неопределимы. Эти факторы относятся  как к внешней, так и к внутренней среде организации. Например, заранее  трудно рассчитать и подобрать персонал, требуемые материалы и производственную технологию, учесть влияние неблагоприятных факторов и т.д.

     В зависимости от ситуации и конечного  результата руководитель должен постоянно  корректировать расстановку и обучение кадров, технологию и организацию  труда, номенклатуру и качество применяемых  материалов, реализацию продукции и  прибыльность организации. Жизненный  цикл продукции также требует  постоянной корректировки решений  в области объема, качества, номенклатуры, стоимости и рынков сбыта на всех его этапах.

     Реализация  данной технологии требует проведения аналитической работы либо силами самого руководителя, либо с помощью специалистов, владеющих знаниями в области  психологии, социологии, маркетинга, экономики  и в других необходимых областях деятельности. Эта работа базируется на анализе текущей информации, проведении опросов, определении проблем и  подготовке предложений по корректировке  тактических и стратегических решений, создании информационной базы.

     Технология  предусматривает два основных этапа  в реализации:

     · разработка нового или выбор типового решения и его реализация до получения  первого результата;

     · сравнение результата с нормативными показателями. Если отклонение фактического результата от нормативных показателей  превышает допустимые величины, то проводится корректировка решения. Если отклонения допустимы, то последняя  версия решения не корректируется и  цикл продолжается.

     Действие  технологии завершается по достижении цели, зафиксированной в технологии целевого управления.  
 
 
 

Технология: управление на базе потребностей и интересов. 

     Технология  «Управление на базе потребностей и  интересов» основана на приоритете межличностных  отношений над другими средствами и методами для формирования взаимодействия между работниками, участвующими в реализации поставленной цели.

     Взаимодействие  между руководителем и подчиненным  при реализации данной технологии может  возникнуть только при условии, что  воздействие затрагивает потребности  и интересы, как самого руководителя, так и подчиненного. Все остальные варианты воздействий приводят к противодействию подчиненного.

     Потребности человека — это материальный, биологический  и социальный набор элементов, необходимый  для жизнедеятельности и развития организма, функционирования и развития личности.

     Данная  технология эффективно реализуется  в крупных и средних организациях в небольших регионах (городах, поселках и т. д.), где деятельность организации  существенно влияет на муниципальную  инфраструктуру. Например, в городах  и поселках с развитой текстильной  промышленностью, где одна большая  организация дает жизнь ряду более  мелких обслуживающих предприятий.

     Дополнительные  условия применения технологии:

     · большой временной интервал между принятием или корректировкой решения и получением результата;

     · преимущественно коллективный характер работы;

     · наличие тесных семейных, бытовых  и производственных связей с большинством организаций, расположенных в том  же административном регионе — селе, поселке и т. д.;

     · наличие рынка специалистов.

     Численность персонала, задействованного в данной технологии, не ограничивается. Основной функцией, реализуемой руководителями, являются планирование и организация взаимодействия между участниками трудового процесса, положительный результат гарантируется.

     В рамках данной технологии руководитель:

     · формирует набор потребностей и  интересов для каждого работника;

     · группирует работников по общности потребностей и интересов, связанных с выполнением  задания;

     · согласовывает потребности и  интересы работников;

     · распределяет задания, учитывая корпоративные  потребности и интересы работников;

     · корректирует ход процесса реализации решений исходя из изменений, происходящих в межличностных и деловых  коммуникациях².

     Данная  технология воздействует на выбор и  удовлетворение потребностей и интересов  работников непосредственно от руководителя, а не через решение самого работника, как в технологии управления на базе активизации деятельности персонала. Для реализации данной технологии необходимо осуществить следующую организационную  и функциональную подготовку:

     · сформировать специально для выполнения конкретной цели набор элементов  системы управления;

     · по каждому элементу системы управления составить перечень и объем требуемых  ресурсов (материальных, технологических, финансовых и др.);

     · в рамках отдела кадров открыть должность  специалиста по социологии и психологии. Задачами этого специалиста будут: анализ текущей информации, проведение опросов, формирование и переформирование производственных групп и др.;