Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 17:11, курсовая работа
Как в жизни отдельного человека, так и в повседневной деятельности организаций принятие решений является важнейшим этапом, который определяет их будущее, для подавляющего большинства человеческих решений нельзя точно рассчитать и оценить последствия. Можно лишь предполагать, что определенный вариант решения приведет к наилучшему результату, однако такое предположение может оказаться ошибочным, потому что никто не может заглянуть в будущее и знать все наверняка.
Содержание
Введение 3
1. Научно-теоретический аспект разработки управленческого решения 6
1.1 Понятие управленческих решений 6
1.2 Классификация, уровни и стадии принятия решений 9
2. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения 14
2.1. Модели процесса разработки управленческих решений 14
2.2. Организация и алгоритм процесса разработки управленческого решения 18
3. Практика разработки управленческого решения 24
3.1 Совершенствование системы принятия управленческого решения на предприятии 32
3.2 Контроль исполнения управленческих решений 35
Заключение 38
Список использованной литературы 41
Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Модель является представлением системы, идеи или объекта.
Руководителю необходимо использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Основные типы моделей: физические, аналоговые и математические (символические). Дерево решений позволяет представить проблему схематично и сравнить возможные альтернативы визуально. Метод необходимо использовать применительно к сложным ситуациям, когда результат принимаемого решения влияет на последующие.
Серьёзной проблемой, связанной с эффективностью организации, является также проблема выполнения принятых решений. До трети всех управленческих решений не достигают своих целей по причине невысокой исполнительской культуры.
В нашей и зарубежных странах социологи, принадлежащие к самым разным школам, пристальное внимание уделяют совершенствованию исполнительской дисциплины, включению рядовых сотрудников в разработку решения, мотивации такой деятельности, воспитанию «фирменного патриотизма», стимулированию самоуправления.
В дополнение к решению проблем, руководитель должен быть готов к благоприятным ситуациям и будет лучше, если разделит процедуру принятия решений с подчиненными, чем будет выполнять все только один.
1. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. – С.-Петербург, 2006.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2007.
3. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ., 2005. – С.21-23.
4. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения – С.-Петербург, 2006.
5. Двас Г.В. Влияние неопределенности на принятие решений в управлении экономическими системами. – С.-Петербург, 2004.
6. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А.. Управление человеческими ресурсами. М., 2007.
7. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления, М.: Гардарики, 2006. – С.19-21.
8. Кибалов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии. Учебник для студ-ов. – М.: Дело. – 2006. – С.15-16
9. Кричевский Р.А. Если Вы – руководитель. – М.: Проспект, 2001.
10. Кутафин О.Е., Фадеев. В.И Муниципальное право Российской Федерации: Учебник. - М.: Юристъ, 2006.
11. Ларичев О.И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, 2008.
12. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. М.: Наука, 2009.
13. Лебедева О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента: Учеб. пособие. СПб.: МиМ, 2009.
14. Лескин А.А., Мальцев В.Н. Системы поддержки управленческих и проектных решений. Л.: Машиностроение, 2008.
15. Литвак Б.Г. Управленческие решения. М.: ТАНДЕМ "Экмос", 2008.
16. Мандрица В.М., Касьянов В.В. Правовые основы управления: Учебное пособие. Ростов н/Д: «Феникс», 2005.
17. Матвеев Л.А. Системы поддержки принятия решений: Учеб. пособие. СПб.: Спец. литер., 2008.
18. Муниципальное право: Вопросы и ответы/Под ред. проф. А.И. Коваленко. - М.: Новый Юрист, 2009.
19. Никольский А.А. и др. Технология принятия управленческих решений. М.: МГАГП, 2008.
20. Общий и социальный менеджмент: Учеб. пособие / Под общ. ред. А.А. Гапоненко. М.: РАГС,2009.
21. Основы менеджмента: Учеб. пособие для вузов / Науч. ред. А.А. Радугин. М.: Центр, 2007.
22. Психология менеджмента. Учебник. М.: 2006.
23. Психология принятия управленческих решений. Монография. М.: Юрист,2007.
24. Ременников В.В. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
2
[1] Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ., 2005. – С.21-23.
[2] Психология менеджмента. Учебник. М.: 2006.
[3] Кибалов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии. Учебник для студ-ов. – М.: Дело. – 2006. – С.15-16
[4] Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А.. Управление человеческими ресурсами. М., 2007.
[5] Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ., 2005. – С.21-23.
[6] Психология принятия управленческих решений. Монография. М.: Юрист,2007.
[7] Психология менеджмента. Учебник. М.: 2006.
[8] Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А.. Управление человеческими ресурсами. М., 2007.