Принятие решений в процессе управления организацией

Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Марта 2013 в 14:48, курсовая работа

Краткое описание

Целью написания данной работы является овладение практическими навыками разработки управленческого решения для конкретной ситуации. Объектом исследования стало ЗАО «Сибирячка», которое занимается оптовой и розничной торговлей технического оборудования и нуждается в расширении сферы своей деятельности в целях привлечения дополнительной клиентуры.
Анализируемый период охватывает два года деятельности исследуемого предприятия: 2007-2008год.

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………………3
1.Роль управленческих решений в деятельности менеджера…………………...........5
1.1. Виды и типы управленческих решений………………………...…………………5
1.2. Процесс принятия управленческого решения……………………...……………..9
1.3. Оптимизация управленческих решений………………………………...………..14
2.Анализ эффективности принимаемых управленческих решений…………………19
2.1 Характеристика предприятия………………………………………………………19
2.2. Виды управленческих решений, принимаемых на предприятии………………..27
2.3.Анализ эффективности подготовки принятия и организации выполнения управленческих решений на предприятии……………………………………………..30
Заключение……………………………………………………………………………….34
Список используемой литературы……………………………………………………...36
Приложение

Файлы: 1 файл

kyrsovay.doc

— 295.50 Кб (Скачать)

При вводе в действие нового проекта по расширению рынка  сбыта и увеличению ассортимента выпускаемой продукции, руководству  предприятия необходимо провести рекламную  акцию, которая позволит увеличить  объем покупателей.

Следует отметить, что рекламная деятельность включает достаточно большое количество разнообразных методов воздействия на потенциальных потребителей. Основная сложность будет заключаться в выборе единственного вида рекламы, наиболее соответствующего следующим условиям: эффективность, как гарантия успеха предприятия, окупаемость, т.к. предприятие рассчитывает на достойную экономическую отдачу; масштабность действий, в связи с желанием увеличить охват территории воздействия; информативность, как стремление предоставить требующейся потребителю объема сведений о продукте; доступность, поскольку информация должна быть предельно ясна, привлекательность, т.к. влияние рекламы определяется способностью заинтересовать.

Одним из таких решений  является реклама в газете, как  одна из самых удобных, поскольку можно не только дать рекламное объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя предприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме.

Либо, можно предложить рекламные листовки. Листовки представляют собой наиболее удобный и легко распространяемый способ донесения информации. Большинство компаний практикуют как получение, так и предоставление сведений о новых разработках с помощью подобной печатной продукции. Доставка легко может быть осуществлена почтовыми распространителями. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как активный и мыслящий элемент системы, человек предопределяет целостность и организованность трудового процесса. Определяя цель и программу действий, человек, по сути, принимает решение.

В более крупном производственном образовании, где задействовано уже несколько элементарных ячеек, совместный труд нескольких людей также предопределяется общей целью и программой действий. Функцию определения цели и программы действий выполняет здесь уже отдельный человек-руководитель. Это он решает, что требуется получить на выходе этой небольшой системы в качественном, количественном или стоимостном выражении. Он же определяет как этого добиться: какие ресурсы ввести, как распределить труд между исполнителями, как организовать движение предметов труда и т.п.

Принимаемые решения  должны основываться на достоверной, текущей  и прогнозируемой информации, анализе  всех факторов, оказывающих влияние  на решения, с учетом продвижения  его возможных последствий.

Руководители предприятий обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, который необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.

Количество информации, которую необходимо переработать для выработки эффективных управленческих решений, настолько велико, что оно давно превысило человеческие возможности. Именно трудности управления современным крупномасштабным производством обусловили широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления, что потребовало создания нового математического аппарата и экономико-математических методов.

Целью данной курсовой работы было на основании имеющихся данных исследуемого предприятия, данных методических и учебных пособий определить роль управленческих решений, а также их эффективность в деятельности менеджеров и предприятия в целом.

В первой главе работы были освещены теоретические вопросы, связанные с определением видов  и основных типов управленческих решений, процессов их принятия и оптимизация.

Во второй главе были изложены вопросы организации эффективности  подготовки и выполнения управленческих решений на примере предприятия  ЗАО «Сибирячка». Также в данной главе была дана краткая экономическая характеристика финансово-хозяйственной деятельности исследуемого предприятия и конкретные рекомендации по ее улучшению.

Принятия решений –  не одномоментный акт, а результат  процесса, имеющего определенную продолжительность  и структуру.

Принятие решений является самым важным делом в работе руководителя. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от тебя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что ты распоряжаешься не только своей судьбой, но и судьбами работающих у тебя людей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

  1. Андросов А.М. Бухгалтерский учет и отчетность в России: практическое руководство с документами и комментариями. М: МенатепИнформ, 2004г.
  2. Бреддик У. Менеджмент в организации. -.: Инфра – М, 2000г.
  3. Бутова Т.В. Оптимизация управленческих решений в области финансов. М.: ТЕИС, 2003г
  4. Бланк И.И. Словарь справочник финансового менеджера. К.: НикаЦентр, 2000г.
  5. Балабанов И.Т. Финансовый менеджмент. – М.: Финансы и статистика, 2005г.
  6. Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет: Учебник для вузов. –М.: 2002г.
  7. Герчиков И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ «Банки и биржи», 2000г.
  8. Ковалев В.В., Соколов Я. В. Основы управленческого учета: Учебное пособие. – СПб.: Лист, 1999.
  9. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений.; М: «Логос», 2005г.
  10. Молотков Ю.И. Менеджмент социально-экономических объектов: Учебное пособие, 2006г.
  11. Николаев С.А. Управленческий учет – М.: Институт профессиональных бухгалтеров России: 2006г.
  12. Моргоев В.К. Метод извлечения структуризации экспертных знаний. 2000г.
  13. Миркин Б.Г, проблема группового выбора. 2000г
  14. Соболь И.М. Выбор оптимальных параметров в задачах со многими критериями 2003г.
  15. Савчук В.П. Финансовый менеджмент предприятий: практические вопросы с анализом деловых ситуаций. 2001г.
  16. Стоянов Е.С. Финансовый менеджмент: теория и практика. 2007г.
  17. Шеремет А..Д. Управленческий учет. 2000г.
  18. Журнал Финансовый менеджмент. 2005г.

 

 

Приложение 1

Классификация управленческих решений

Классификационный признак

Группы управленческих решений

Степени повторяемости  проблемы

Традиционные – нетипичные

Значимость цели

Стратегические –  тактические

Сфера воздействия

Глобальные – локальные

Длительность реализации

Долгосрочные – краткосрочные

Прогнозируемые последствия  решения

Корректирующие –  не корректирующие

Метод разработки решения

Формальные – неформальные

Количество критериев  выбора

Однокритериальные –  многокритериальные

Форма принятия

Единоличные – коллегиальные

Способ фиксации решения

Документированные –  недокументированные

Характер использованной информации

Детерминированные - вероятные


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

Бухгалтерский баланс

ЗАО «Сибирячка» за 2003 год

Актив

Код

На начало отчетного  периода

На конец отчетного  периода

1

2

3

4

I ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Нематериальные активы

110

   

Основные средства

120

27870

27870

Незавершенное строительство

130

   

Доходные вложения в  материальные ценности

135

   

Отложенные налоговые  активы

140

   

Долгосрочные финансовые вложения

145

   

Отложенные налоговые  активы

150

   

Итого по разделу I

190

27870

27870

II ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

Запасы

210

1550870

2004993

В том числе: сырье, материалы  и другие аналогичные ценности

211

520

274

Животные на выращивании  и откорме

212

   

Затраты в незавершенное  производстве

213

   

Готовая продукция и  товары для перепродажи

214

1540650

1993337

Товары отгруженные

215

   

Расходы будущих периодов

216

9700

11382

Прочие запасы и затраты

217

   

Налог на добавленную  стоимость

220

349820

376058

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются  более чем через 12 месяцев после  отчетной даты)

230

   

В том числе покупатели и заказчики

     

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются  в течение 12 месяцев после отчетной даты)

240

10000

771357

В том числе покупатели и заказчики

 

5000

766357

Краткосрочные финансовые вложения

250

   

Денежные средства

260

7200

5799

Прочие оборотные активы

Итого по разделу II

270

   

БАЛАНС

290

1917890

3158207

III КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ

300

1945760

3186077

Уставной капитал

410

10000

10000

Собственные акции, выкупленные  у акционеров

 

0

0

Добавочный капитал

420

   

Резервный капитал

430

   

В том числе:

431

   

Резервы, образованные в  соответствии с законодательством  резервы, образованные в соответствии с учредительными документами

432

   

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

470

132863

92702

Итого по разделу III

490

142863

102702

IV долгосрочные обязательства

510

   

Займы и кредиты

510

   

Отложенные налоговые  обязательства

515

   

Прочие долгосрочные обязательства

520

   

Итого по  разделу IV

590

0

0

V КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

     

Займы и кредиты

610

244920

800283

Кредиторская задолженность

620

1557977

2283092

В том числе:

     

Поставщики и подрядчики

621

1537187

2211675

Задолженность перед  персоналом организации

622

15440

21444

Задолженность перед  государственными внебюджетными фондами

623

5350

8793

Задолженность по налогам  и сборам

624

 

41180

Прочие кредиторы

625

   

Задолженность перед  участниками (учредителями)

     

По выплате доходов

630

   

Доходы будущих периодов

640

   

Резервы предстоящих  расходов

650

   

Прочие краткосрочные  обязательства

660

   

Итого по разделу V

690

1802897

3083375

БАЛАНС

700

1945760

3186077


 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

Отчет о прибылях и  убытках

                                      ЗАО «Сибирячка» за 2008 год                               руб.

Показатель

За отчетный период

За аналогичный период предыдущего года

наименование

Код

1

2

3

4

Доходы и  расходы по обычным видам деятельности

Выручка (нетто) от продаж товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)

010

19235107

15850245

Себестоимость проданных  товаров, продукции, работ, услуг

020

17893333

14690244

Валовая прибыль

029

1341774

1160001

Коммерческие расходы

030

1178181

965022

Управленческие расходы

040

   

Прибыль (убыток) от продаж

050

163593

194979

Прочие доходы и расходы

Проценты к получению

060

   

Проценты к уплате

070

   

Доходы от участия  в других организациях

080

   

Прочие оперативные доходы

090

   

Прочие оперативные  расходы

100

41336

30000

Внереализационные доходы

120

   

Внереализационные расходы

130

280

 

Прибыль (убыток) до налогообложения

140

121977

164979

Отложенные налоговые  активы

141

   

Отложенные налоговые  обязательства

142

   

Текущий налог на прибыль

150

29275

32116

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода

190

92702

132863


 

 

 


Информация о работе Принятие решений в процессе управления организацией