Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2013 в 16:06, реферат
Осуществляемые в России экономические реформы существенно изменили статус предприятия как основного звена народного хозяйства. Рынок поставил организацию в принципиально новые отношения с государственными организациями, с производственными и иными партерами, работниками. В связи с эти меняются отношения межу руководителями организаций, между руководителями и подчиненными, между всеми работниками внутри организации. В связи с этим развитие социальной среды организации, вопросы управления персоналом играют немаловажную роль. Эту среду образует сам персонал с его различиями по демографическим и профессионально-квалификационным признакам. Следовательно, одной из главных задач социального развития организации
стр
Введение
3
1. Понятие конфликта в психологии
5
2. Особенности организационного конфликта
10
3. Особенности трудовых конфликтов
14
Заключение
21
Список использованной литературы
23