Основа стратегической безопасности

3. Контроль. Он представляет собой комплекс мер из установленных для персонала, в том числе для администрации, регламентов, ограничений, режимов, технологических процессов, оценочных, контрольных и других операций, процедур безопасности. Этот комплекс уже непосредственно нацелен на ликвидацию возможностей причинения ущерба и отрабатывается, как правило, службой безопасности или другими подразделениями, но в меньшей степени службой персонала.

При этом надо отметить, что работает принцип компенсации  недостаточности внимания к отдельным  факторам. Не сделали прием на работу частью системы безопасности, не озабочены  укреплением лояльности персонала — серьезные ресурсы будут потрачены на контроль, выявление и расследование убытков.

Таким образом, кадровая безопасность, являясь элементом экономической безопасности компании, нацелена на такую работу с персоналом, на установление таких трудовых и этических отношений, которые можно было бы определить как безубыточные. Вся эта деятельность не является отдельным направлением в работе менеджера по персоналу, а лишь входит в нее. И здесь практически не привлекаются какие-либо дополнительные ресурсы при условии, что в компании присутствуют все этапы организации и управления персоналом.

С точки зрения безопасности в подходе к трудовому взаимодействию присутствует одна маленькая и не всегда заметная деталь — каждый кандидат на вакансию, каждый работник предприятия должен ежеминутно рассматриваться, в том числе и как источник риска, источник потенциальной угрозы.

 

§ 2. Меры предотвращения отрицательных влияний групп риска для безопасности предприятия

 

Еще один аспект кадровой работы, требующий внимательного  отношения – это так называемые «группы риска». Для любого предприятия крайне нежелательно присутствие в коллективе, на производстве, в органах управления организацией, в партнерских организациях — работников, которые входят или потенциально могут войти в ту или иную группу риска (ГР). Изучением зависимостей, или аддикций, занимаются сразу несколько наук (психология, социология, медицина и др.), на стыке которых образовалась новая — аддиктология, или наука о зависимостях. Сегодня аддиктология изучает такие зависимости, как наркотическую (включая токсикоманию), алкогольную, табачную, теперь уже привычные компьютерные, игровые (включая и компьютерные игры), трудовые зависимости, а также и экзотические — пищевые, любовные и сексуальные, а сверх того — зависимости от людей, предметов, событий и многие другие.

Аддиктивное поведение  связано с желанием человека уйти от реальности путем изменения состояния  своего сознания. В зависимости от того, посредством чего осуществляется уход из реальности, различаются фармакологические или химические, субстанциональные и пищевые зависимости.

Фармакологические (химические) — это такие зависимости, как  наркотизм (наркомания), алкоголизм, табакокурение, токсикомания.

Субстанциональные зависимости  включают компьютерные, игорные, эмоциональные созависимости (сексуальные и любовные зависимости, неразборчивость в связях, нетипичные сексуальные интересы – мужской и женский гомосексуализм, фетишизм, садомазохизм, педофилия, зоофилия и т.п.), трудо- или работоголизм, психические отклонения (в т.ч. мании, навязчивые состояния и т.п.) и многие другие.

Пищевые зависимости  объединяются согласно своему наименованию.

Средства аддикций подразделяются на следующие типы:

психоактивные вещества (алкоголь, наркотики и т.д.);

активность, включенность в процесс (хобби, игра, работа и т.д.).

Люди, предметы и явления  окружающей действительности, вызывающие различные эмоциональные состояния (секты, финансовые пирамиды и пр.).

Уход от реальности всегда сопровождается сильными эмоциональными переживаниями. Человек фактически зависит, скажем, не от препарата, а от эмоций. Эмоции являются составной частью зависимости. Посадив человека на «эмоциональный крючок», им очень легко управлять. Почему мы рассматриваем присутствие таких зависимых людей в организации как риск для кадровой безопасности?

Риск, и не малый, заключается  в следующем:

возможность управления работником, входящим в ГР, извне, что может быть направлено на дестабилизацию организации (получение секретов, увод клиентов и т.д.);

постоянные попытки зависимого распространить влияние своих пагубных пристрастий, привычек на окружающих, поиск или формирование им круга единомышленников, то есть увеличение количества представителей ГР в организации;

удовлетворение своих зависимостей за счет временных и материальных ресурсов работодателя;

разрушение стабильного работоспособного коллектива (команды);

склонность к преступным действиям и нарушениям либо ради, либо вследствие удовлетворения своих зависимостей.

Чаще всего членами религиозных новообразований (РНО) становятся одинокие люди. Обратная сторона независимости — одиночество. Любая секта — это сплоченный коллектив с общими групповыми целями. Став ее членом, человек забывает, что такое одиночество.

Боязнь ответственности. В секте не надо думать, что сделать, какой путь выбрать, не надо думать вообще.

Поиск легких путей. Люди искренне верят, что, участвуя в религиозной  организации, можно решить все свои проблемы.

Стремление вырваться  из домашней атмосферы. Холодная, чрезвычайно  требовательная среда в доме часто приводит человека в секту.

Однако надо понимать, что этих РНО существует великое  множество, и у каждой свои методы вербовки членов. Но существуют общие  для большинства РНО и частные  для каждой из них внешние признаки, по которым можно выявить принадлежность кандидата на вакансию:

постоянное наличие  при себе фотографии (репродукции) духовного  наставника;

особенный режим питания (определенное время, свои продукты, ритуалы);

нежелание предоставить собственные фотографии, затягивание  этого процесса;

документ об отказе от переливания крови в паспорте (для Свидетелей Иеговы).

Для последователей тех  или иных учений могут быть характерны свойственные их вере одежда, манера говорить, какие-либо аксессуары (четки и т.п.).

Становясь частью производственного или административного коллектива, член РНО почти всегда будет пытаться распространить влияние своей «религии» на окружающих. Тем более активно он будет действовать, если ему прямо поставлена такая задача, либо если он является агентом влияния РНО, имеющего свои коммерческие интересы в отношении предприятия. Признаками начала негативного воздействия члена РНО на организацию являются:

прямая информация о  попытках вербовки;

периодическое отсутствие более одного члена коллектива в  определенные дни недели (якобы по болезни);

появление на рабочих  местах сектантских брошюр или приглашений  на «семинары», рассказы об «очень хороших» заведениях для детей и т.п.

Вовремя распознав указанные  признаки, можно изменить ситуацию или удержать ее под контролем. Для  этого необходимо:

выявить круг непосредственного  общения работника, который может  не ограничиваться только коллективом  подразделения;

выявить круг лиц, больше и чаще всех общающихся с работником;

проанализировать поведение  этих людей по указанным ранее  внешним признакам принадлежности к РНО;

оценить ситуацию и, если результаты оценки будут выражаться словами «риск» или «угроза», начать мягко очищаться от «центра зла» и от остальных, кто, по вашему мнению, уже попал в ГР.

Следует безболезненно  избавиться от такого сотрудника, то есть без конфликта и без ущерба для организации. Нельзя дать ни малейшего повода кому-либо думать об истинных причинах увольнения, поскольку это может послужить основанием для «атаки» на вашу организацию со стороны «дружественных» общине корреспондентов некоторых СМИ, для подачи судебных исков на тему «дискриминации по религиозным соображениям» и пр. Да, эти «атаки», скорее всего, не увенчаются успехом для «атакующих», но способны значительно испортить имидж вашей организации.

Алкоголизм — одна из форм фармакологической (химической) зависимости, в основе которой лежит употребление спиртосодержащих напитков. Алкоголь, вопреки распространенному мнению, не изменяет, а кристаллизует текущее состояние; употребление алкоголя не поднимет ваше настроение, а, наоборот, еще больше ухудшит его. Выявить признаки алкоголизма у кандидата на вакансию при приеме на работу и у любого работающего в организации можно различными способами: и медико-психологическими методиками, и по внешним признакам.

Внешние признаки злоупотребления алкоголем в общем известны:

поведение работника  на деловых и развлекательных  мероприятиях, связанных с употреблением  алкоголя, и после них свидетельствует  о злоупотреблениях;

повышенная суетливость  при подготовке к выпивке, «потирание рук», эмоциональная приподнятость;

состояние лица (красный  кончик носа, опухлость, отеки);

речевые признаки и многие другие.

Медицинские методики заключаются  в применении различного рода методик  и пригодны для определения предрасположенности  к этой зависимости. Отрицательное воздействие алкоголика на организацию связано преимущественно с изменением под воздействием алкоголя личностных качеств работника, хотя и не в таких масштабах, как, например, при наркотизме. Последствия очевидны:

потери от неэффективного использования рабочего времени;

перманентная угроза производственной и информационной безопасности, в том числе угроза несчастных случаев при работе, связанной  с источниками повышенной опасности;

попытки вовлечь в  круг собутыльников своих коллег, а в результате расслоение коллектива;

совершение преступных деяний в связи с алкоголизмом;

использование материальных и финансовых ресурсов предприятия  для утоления алкогольной жажды (банальное воровство) и т.д.

Исследованиями установлено: каждый пьяница или алкоголик оказывает деморализующее влияние в среднем на четыре-пять человек из ближайшего окружения. Несмотря на это, нейтрализовать пагубное влияние таких сотрудников на организацию можно. Все зависит от степени алкоголизма. Чем острее стадия, тем яснее метод увольнение (либо по соответствующей статье, либо по другим формальным основаниям). Как правило, уход такого сотрудника при общем нормальном отношении коллектива к алкоголю не несет в себе опасности социальной реакции, однако может возбудить других собутыльников «отомстить» за изгнание друга. Необходимо иметь это в виду и действовать комплексно, влияя и на остальных: разбить «спитые» группки (тройки), по возможности осуществить ротацию по другим подразделениям, усилить дисциплину и руководство.

Выявить принадлежность кандидата на вакансию или работника  к этой группе наркозависимых можно, установив факт или последствия употребления наркотиков, что делается несколькими путями:

по косвенным признакам  употребления наркотиков и наркотической  зависимости;

с помощью экспресс-тестов на наркотики;

в процессе наркологической  экспертизы.

Современному специалисту  по работе с персоналом следует знать  косвенные признаки употребления наркотиков и наркотической зависимости. Мы должны уметь отличать наркоманов как минимум по внешним признакам. Они не абсолютны, но все же часто помогают. Наружность употребляющих наркотики не всегда бывает откровенно ужасной. При этом надо помнить, что внешние признаки не подходят к опознанию наркоманов с небольшим стажем:

как правило, это молодые  люди, вчерашние школьники или  студенты;

длинные рукава одежды всегда, независимо от погоды и обстановки;

часто неряшливый вид, сухие  волосы, отекшие кисти рук;

осанка чаще всего  сутулая;

невнятная, растянутая речь;

неуклюжие и замедленные движения при отсутствии запаха алкоголя;

признаки потери контроля над собой;

явное стремление избегать встреч с представителями руководства  и службы безопасности;

раздражительность, резкость и непочтительность в ответах  на вопросы;

периодические уходы с рабочего места, после которых появляются перечисленные отклонения в поведении;

проявление в речи особого сленга и многое другое.

Признаками появления  наркоманов в коллективе являются:

участившиеся пропажи  вещей и денег;

нахождение следов приготовления или употребления наркотиков (одноразовые шприцы, закопченные ложки, иглы и пр.);

пропажи чайных ложек  из столовой предприятия;

производственные травмы;

прямая информация о  том, что кто-то предлагает попробовать.

Наркологическая экспертиза производится, если вам необходимо доказать, что кто-то злоупотребляет наркотиками или находится в состоянии наркотического опьянения в настоящий момент, и от этого зависит решение спорных трудовых или юридических вопросов. Судебно-наркологическая экспертиза проводится только специалистами государственных наркологических лечебных учреждений и только по запросу органов МВД или юстиции. Влияние наркоманов на организацию, так же как и алкоголиков, в основном носит индивидуальный характер и проявляется в следующем: