Организация трудовой деятельности на предприятии, пути ее совершенствования

3. Основные направления организационного обеспечения трудовой деятельности.

3.1. Совершенствование организации труда на предприятии.

Организация трудовой деятельности – это особая система, которая позволяет достичь определённых результатов при использовании труда персонала организации. Материальное производство имеет три составляющие: предметы труда, орудия труда и труд. Для организации процесса производства требуется ещё одно главное условие: целенаправленная, организованная деятельность человека, которая приводит в действие механизм производства. Совершенствование организации труда – одна из основных задач, которую ставит перед собой службы управления персоналом.

Можно выделить следующие элементы организации труда: разделение трудовой деятельности (распределение должностных обязанностей и закрепление работников на рабочих  местах), организация рабочего места в соответствии со всеми предъявляемыми требованиями, кооперация трудовой деятельности( организация взаимных связей между работниками), подбор, подготовка сотрудников, разработка методов и приёмов трудовой деятельности, повышение квалификации сотрудников и переподготовка, обеспечение безопасных условий труда, организация дисциплины, планирования и учёта трудовой деятельности, обеспечение материального стимулирования.

Совершенствование организации труда основано на использовании в работе законов физиологии, экономических законов, психологии, юридических законов, социологии. Если до внедрения конкретных методов организации трудового процесса был проведён научный анализ, значит, речь идёт о научной организации труда. Экономическая задача организации трудовой деятельности «отвечает» за целесообразность использования конкретной техники, сырья или материалов в производственном процессе. «Психофизиология» помогает создать такие условия труда, которые были бы безопасны для здоровья сотрудников и обеспечивали бы им высокий уровень работоспособности. Социальная составляющая организации трудовой деятельности позволяет повысить удовлетворённость людей от трудового процесса вместе с повышением их профессионального уровня.

Совершенствование организации труда – это не просто комплекс мер, направленных на улучшение форм труда и использование новых методов производства.  Совершенствование организации труда – это постоянный и непрерывный творческий процесс, который подстраивается под постоянное изменение технологии производства и уровня производственного процесса.

Для совершенствования организации труда необходимо разделение труда на отдельные элементы процесса, которые имеют определённые функции, выделение квалификационных групп работников, закрепление частных трудовых процессов за отдельными секторами или группами людей.

Углубление подразделения труда – ещё одна составляющая организации трудовой деятельности, которая состоит в специализации работников, подразделений, и, как следствие, улучшение производительности труда.  Нужно свести к минимуму все операции , замедляющие производственный процесс. Вместе с тем, нельзя урезать время на отдых и обед и учитывать некоторые эффекты,  приводящих к снижению эффективности специализации.

Кооперация трудовой деятельности позволяет объединить несколько производственных процессов в один. Современные формы организации труда основаны на разделении и кооперации, поскольку, благодаря им, происходит распределение персонала по рабочим местам, обеспечивается взаимосвязанная деятельность работников предприятия, определяется объём работ и конкретные выполняемые функции, взаимозаменяемость работников, выявляется склонность работника к полученной работе и многое другое.

Одна из основных задач службы управления персоналом – создание благоприятных условий для рациональной организации трудовой деятельности, при которой сотрудники трудятся с удовольствием и заинтересованы в высокой эффективности своего труда и всего производственного процесса.

3.2. Организация управленческого труда

На современном предприятии с его сложными технологическими процессами и большим количеством работников необходима рациональная организация трудового процесса. Организация труда на предприятии - это система мероприятий, направленных на создание наиболее благоприятных условий для эффективного использования рабочего времени, материалов и техники в интересах роста производства, повышения производительности труда и создания нормальных, здоровых условий для работы.

В функциональном смысле организация труда на предприятии - это деятельность по установлению и изменению порядка взаимодействия работников со средствами производства и друг с другом для достижения заранее поставленной цели трудовой деятельности.

              Основы организации труда:

Разделение труда – закрепление за каждым работником и за каждым подразделением их обязанностей, функций, видов работ, технологических операций.

Кооперация труда – установление системы производственной взаимосвязи между работниками.

Нормирование – установление научно обоснованных норм затрат труда на выполнение какой-либо работы.

Организация рабочих мест – рациональное их устройство за счет оснащения и планировки.

Организация обслуживания рабочих мест – кооперация труда между основными работниками и работниками вспомогательных служб и подразделений.

Разработка рациональных способов выполнения работы.

Создание безопасных и здоровых условий труда.

Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

Организация оплаты и материального стимулирования труда.

Воспитание дисциплины труда, поддержка трудовой активности и творческой инициативы.

Планирование и учет труда – осуществляется для установления необходимых общих трудозатрат, численности персонала, фонда заработной платы.

Организационные условия труда  не только на его производительность, но и на здоровье и работоспособность работника.

Организация труда персонала на предприятиях и в организациях подразумевает конкретные формы и методы соединения людей и техники в процессе труда.

Организация труда персонала – это целая наука, которая постоянно обогащается новыми данными, отслеживает передовой опыт новых организационных решений.

Рациональная организация труда персонала заключается в том, чтобы уменьшить время, необходимое для выполнения работы, устранить ненужные перемещения служащих, обеспечить хорошие условия труда и уменьшить напряжение и утомляемость сотрудников, наиболее экономно использовать площади и максимально повысить производительность труда персонала. Условия труда, предусмотренные трудовым договором, должны соответствовать требованиям охраны труда. В статье 22 Трудового кодекса сказано, что организация охраны труда на предприятии – обязанность работодателя.

Организация охраны труда на предприятии контролируется органами Федеральной инспекции труда в лице Гострудинспекции, Гостехнадзора, Госэнергонадзора, Госсанэпидемнадзора и других федеральных и региональных органов по труду.

Важные сферы жизни предприятия – организация и нормирование труда. Под нормированием труда понимают установление, в частности, норм рабочего времени на выполнение конкретной работы. Правильная организация и нормирование труда повышают заинтересованность работников в повышении производительности труда.

Организация управленческого труда имеет свою специфику. Труд управленца зачастую невозможно нормировать, ибо показателем его успешной работы являются финансовые результаты деятельности компании. Многочисленные опросы свидетельствуют, что организация труда руководителя зачастую имеет серьезные недостатки. Многим руководителям не хватает управленческой культуры, комплексности в организации труда. Они перегружены текущей работой, недостаточно уделяют внимание перспективным вопросам. Неправильная организация управленческого труда приводит к снижению результативности работы, к задержкам на службе. Чтобы организация управленческого труда была эффективной, руководители должны составлять план личной работы, предварительно анализируя положение дел, продумывать каждый вид работы, группировать их в зависимости от цели, содержания, объема и последовательности их выполнения, определять продолжительность, сроки начала и окончания каждой операции.

Научная организация труда руководителя - процесс совершенствования организации труда на основе достижений науки и передового опыта. Если руководитель четко реагирует на все новое, что появляется в области организации труда, и систематически внедряет его в свою практику, то можно говорить о научной организации труда.

Научный подход к организации труда позволяет наилучшим образом соединить в процессе производства технику и людей, обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение трудоемкости и рост производительности труда. Он направлен на сохранение здоровья работников, обогащение содержания их труда.

Организация контроля за соблюдением трудового законодательства работодателями возложена на Федеральную инспекцию труда. Такой вывод можно сделать на основании положений ст. 353 ТК кодекса РФ.

Изменение организационных условий труда – основание для внесения изменений в трудовой договор, а в отдельных случаях (при несогласии работника) и для его расторжения (ч. 4 ст. 74 ТК РФ).

3.3. Проблемы предприятий России

По данным Всемирного экономического форума (World Economic Forum) Россия занимает 101-е место в мировом рейтинге конкурентоспособности компаний. Такой низкий уровень говорит о наличии серьезных внутренних проблем на предприятиях России.

Безусловно, у каждого российского предприятия есть свои специфические проблемы – наличие долгов, старое изношенное оборудование, дефицит кадров и т.д. Но существуют и типовые проблемы, общие для всех российских компаний: отсутствие дисциплины и низкая исполнительность персонала, несоблюдение инструкций, брак, работа спустя рукава, медленное освоение новых технологий и оборудования. В результате уровень производительности труда в российских компаниях остается крайне низким, его необходимо поднять минимум  в четыре раза по всем отраслям.

Как мы видим, в основе ключевых проблем российских организаций человеческий фактор. Причем эти проблемы не привязаны к отдельным работникам, они связаны с трудовыми коллективами, они являются типовыми для всех предприятий страны. А значит, причину этих типовых проблем следует искать в особенностях коллективного (группового) мышления, в особенностях национального менталитета.

Коллектив и коллективное мышление

Хорошо описал влияние коллектива на каждого работника организации основатель научного управления Ф.Тейлор: «Когда работник приходит на работу, то он сознательно стремится работать так мало, как только может... И если бы он всеми силами стремился к возможному повышению своей выработки, то за это его товарищи-рабочие отнеслись бы к нему крайне недружелюбно…». Если коллектив не настроен на эффективную работу, то, используя методы коллективного давления, он будет всячески препятствовать любому сотруднику организации работать производительно. Поэтому бесполезно мотивировать каждого работника в отдельности, пока коллектив не желает продуктивно работать. Отсюда следует, что повысить эффективность организации возможно лишь тогда, когда весь коллектив начнет мыслить в одном направлении, когда коллективное мышление будет нацелено на рост эффективности компании. Возможно ли это?

Особенности коллективного мышления. Менталитет

              Особенности коллективного мышления были хорошо изучены в XX веке. Они напрямую связаны со спецификами национальных  менталитетов.  Люди устраиваются на работу, каждый «привносит» в коллектив черты своего национального менталитета. Так в организациях формируется коллективное мышление.

              У каждой нации свой уникальный менталитет, в организациях свое уникальное коллективное мышление. При этом уровень эффективности и конкурентоспособности организаций всецело зависит от особенностей коллективного мышления, особенностей национального менталитета.

Примеры позитивного влияния менталитета на развитие организаций

Современная Германия – экономический лидер Европы. Благодаря особенностям национального менталитета (немецкой педантичности, исполнительности, организованности и дисциплинированности) предприятия Германии показывают высокие темпы роста, высокую производительность и качество труда.

Еще один пример – Азиатское экономическое чудо. В основе его также особенности восточноазиатских менталитетов. Япония, Южная Корея, Сингапур, Китай… Коллективное мышление в этих странах по своей природе рационально, в трудовых коллективах царит дисциплина, исполнительность и высочайшая организованность, персонал уважает руководителей и точно следует их указаниям. Коллективы мыслят в русле интересов своих организаций. Когда азиатские компании получили выход на мировой рынок и доступ к современным системам управления, они доказали свою высочайшую конкурентоспособность.

Негативное влияние менталитета на развитие организаций

В качестве обратного примера можно привести многие страны мира, в том числе почти все бывшие республики СССР, включая Россию. Действительно, российский менталитет в корне отличается от японского и европейского. Особенности российского менталитета известны всем. Россияне оригинально и нестандартно мыслят, им свойственны изобретательность и творческий подход к решению задач. Но им также свойственен правовой нигилизм. В рамках трудовых отношений они не выполняют как нужно правила и инструкции, дисциплина и исполнительность остаются на низком уровне, им не свойственно уважение к руководителям, они плохо выполняют их распоряжения. Коллективы не настроены на качественную работу и не стремятся повысить свою эффективность. То есть, коллективное мышление в России по своей природе нерационально.

Таким образом, причина низкой конкурентоспособности предприятий в России не в устаревшем оборудовании – на многих производствах была проведена полная или частичная модернизация. И проблема не в качестве управления – западные системы, методики и стандарты управления (ERP, Lean production, KPI, ISO и др.) в том или ином виде давно применяются на большинстве предприятий. Тем не менее, уровень производительности труда практически не изменился, издержки продолжают расти. Ничего не работает так, как должно работать. На самом деле, если коллективное мышление нерационально, то никакая модернизация не может дать результата.