Организация труда персонала

Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2011 в 17:43, курсовая работа

Краткое описание

Целью данной курсовой работы является изучение организации труда секретаря школы в данной организации, а именно анализ условий труда секретаря и затрат его рабочего времени, формулирование рекомендаций по повышению эффективности результатов рабочего процесса.

Оглавление

Введение 3
Часть 1. Анализ работы. 5
1.1. Сбор информации о работе. 5
1.2. Определение содержания работы. 6
1.3. Определение контекста работы. 6
1.4. Выводы по результатам работы. 10
1.5. Составление документа «Описание работы». 11
Часть 2. Анализ затрат рабочего времени. 13
2.1. Анализ структуры затрат рабочего времени 13
2.2.Оценка степени рациональности использования рабочего времени 21
2.3.Анализ причин, мешающих рациональному использованию рабочего времени 26
2.4.Предложения по улучшению использования рабочего времени 27
Часть 3.Анализ условий труда 30
3.1.Информация об условиях работы 30
3.2.Факторы рабочей среды, влияющие на здоровье и результаты работы сотрудников 31
3.3. Разработка предложений по улучшению условий труда 35
Часть 4.Оценка эффективности предложений по совершенствованию организации труда 36
Заключение 38
Список литературы 40

Файлы: 1 файл

Курсовая работа.doc

— 714.00 Кб (Скачать)
  • Химические и биологические: данные вредные факторы отсутствуют.
  • Факторы трудового процесса. Здесь можно говорить о напряженности трудового процесса. Нагрузку на центральную нервную систему, эмоциональную сферу секретаря можно назвать максимальной, по таким факторам, как интеллектуальные, эмоциональные нагрузки, ненормированность режима работы. Рабочий процесс протекает под постоянным вниманием директора, что не позволяет в нужное мне время расслабиться, передохнуть и заняться личным делом. Со стороны личностных и психологических характеристик секретаря могут проявляться следующие негативные моменты: повышенная раздражительность, медлительность в работе, увеличение конфликтных ситуаций, неадекватность, личностная отстраненность, падение самооценки. Если говорить о здоровье, то это – ухудшение или потеря сна, учащение случаев заболевания и др.

      В целом, процесс труда протекает спокойно и нормально отражается на здоровье секретаря, интенсивность труда зависит от потока посетителей (он обычно бывает умеренным), количества заданий от руководства, исправности оборудования и, как ни странно, от конкретных календарных дат работы (конец квартала, начало и конец учебного года, начало и конец календарного года – время особой интенсивности, лето – интенсивность минимальна).

        В коллективе присутствует благоприятный психологический климат, по крайней мере, среди более близкого окружения директора. Не смотря на то, что мой возраст на порядок меньше, чем средний возраст учителя, адаптация  в этом сформировавшемся коллективе прошла гладко. Климат в коллективе, как известно, является важным фактором, непосредственно сказывающемся на здоровье, настроении и эффективности труда каждого отдельного работника. 

       Время, отведенное на отдых в течение  рабочего дня тоже вполне достаточен для того, чтобы отдохнуть, набраться  сил и подкрепиться, при этом на 2 этаже здания школы оборудована столовая и специальная комната отдыха, где работники могут поесть, попить чай или просто отдохнуть. Там же установлен кулер с горячей и холодной водой, а также на этаже есть аппарат с различными напитками.

       Исходя  из наличия вышеперечисленных негативных факторов, влияющих на здоровье сотрудников, можно сказать, что условия труда, присутствующие в МОУ «НОЦ» на данном этапе его развития, можно назвать «Допустимыми», поскольку характеризуются факторами среды и трудового процесса, которые не превышают установленных гигиенических нормативов. График работы – 5/2, выходных вполне  достаточно для полноценного отдыха, снятия усталости и  восстановления после трудовой недели. Хотя график работы не нормирован, отклонения от режима являются незначительными, сильной усталости удается избежать. Тем более что за интенсивность рабочего процесса секретарь получает надбавку к окладу в размере 20% ежемесячно, плюс каждый квартал материальное поощрение, это позволяет сглаживать некоторые недовольствия и повышает мотивацию к труду. 

       Серьезных угроз для здоровья работников МОУ «НОЦ» не существует, и условия труда в нем можно отнести к безопасным.

3.3. Разработка предложений по улучшению условий труда

    Для того чтобы снизить влияние вредных факторов при работе на персональном компьютере необходимо, во-первых, заменить имеющийся ПК на более современный, т.к. современные мониторы имеют более мелкую зернистость и несут гораздо меньшую нагрузку на глаза. Во-вторых, периодически делать гимнастику для глаз, переводить взгляд на другие предметы в кабинете. В третьих, делать перерыва каждый час на 5-10 минут.

    Рабочее место также нуждается в небольших  изменениях: требуется более удобный  стул, который будет способствовать меньшему уставанию тела, уменьшению дискомфорта. Также при длительной работе в позе сидя необходимо один раз в час в течении 5 минут вставать, двигаться, если нет посетителей, то можно провести мини-зарядку. Это поможет мышцам расслабиться, прийти в тонус.

    Для того чтобы избежать эмоциональной  перегрузки, необходимо, по возможности, менять вид работ в течение дня, устраивать перерывы на чай, личные нужды, просто поговорить с кем-нибудь на личные темы. Например, мне очень помогает музыка. Негромкая, спокойная, на фоне рабочего процесса, она не мешает обычному темпу работы. Зато, каково удивление посетителей, когда, заходя в приемную директора школы, они слышат приятную музыку для расслабления.

Часть 4.Оценка эффективности предложений по совершенствованию организации труда

Таблица 9 

Предлагаемое  решение Ожидаемые результаты Затраты
Организационные Социальные Экономические  
1.Планирование рабочего времени Улучшение процесса работы путем рационального использования  рабочего времени Повышение трудо-производительности менеджера Сокращение  затрат рабочего времени на ненужные действия Не существенны
2.Улучшение  материально-технической  базы         
2.1.Предоставление  доступа к сети Интернет секретарю  школы Ускорение процесса поиска нужной информации и работы с электронной почтой Снижение утомляемости сотрудника Ликвидация  затрат времени на поход в другие кабинеты. Оперативное ведение дел. 700 рублей
2.2.Обновление  оргтехники Ускорение процесса создания и улучшение качества документов Снижение утомляемости, повышение мотивации Ликвидация затрат на постоянные ремонтно-восстановительные работы ПК Около 20000 рублей в рамках специально выделенных средств  на обновление оргтехники
2.3. Приобретение собственного телефона Оперативность и мобильность в ведении дел Устранение  неудобств, вызванных нарушением процесса работы как директора, так и секретаря Сокращение  затрат нерационально используемого  времени Около 1000 рублей в рамках специально выделенных средств  на обновление оргтехники
2.4.Приобретение  удобного стула Улучшение интерьера, мобильность в пространстве Улучшение состояния  работника, снижение утомляемости Сокращение  затрат на оплату больничных листов, которые  могут быть связаны с недомоганием и ухудшением здоровья Не дороже 2000 рублей
3.Пересмотрение  организации труда  секретаря Снятие с  секретаря функции по перемещению  вне школы и передача ее лаборанту– рост производительности труда, увеличение количества времени на выполнение работы приводит к улучшению ее качества Улучшение состояния  работника, возможность более рационально  использовать рабочее время. Отсутствие  серьезных финансовых затрат на перенос  функций с одного сотрудника на другого. Отсутствуют, т.к. лаборант имеет 0,3 ставки машинистки, но, из-за отсутствия у нее личного  ПК, работа выполняется не должным образом.
4.Пересмотрение правил приема посетителей Упорядочение  приема приведет к улучшению дисциплины Уменьшение  шума, улучшение концентрации секретаря  Сокращение  затрат рабочего времени на постоянное отвлечение на посторонние шумы Не существенны
 

 

Заключение

    В данной курсовой работе было проанализировано содержание труда секретаря Муниципального общеобразовательного учреждения «Новый образовательный центр».

    В процессе анализа работы сотрудника было выявлено следующее:

  • задачи, выполняемые секретарем, являются полностью согласованными между собой, а функции содержат в себе именно такие обязанности, выполнение которых соответствуют достижению основной цели работы – помощь руководителю в его деятельности;
  • ресурсы, используемые в работе секретаря, требуют некоторого улучшения, но в целом доступны и достаточны для выполнения основных функций работы;
  • контакты и полномочия секретаря полностью удовлетворяют его потребностям, возникающим в трудовом процессе;
  • расположение рабочего места удовлетворительное, оснащено необходимыми канцелярскими принадлежностями и оргтехникой, условия работы являются допустимыми;
  • с помощь метода самофотографии рабочего дня определено, что имеется резерв для лучшего использования фонда рабочего времени, но не смотря на это, работа выполняется в надлежащем объеме;
  • опасных условий труда не выявлено, однако существуют некоторые физические факторы (такие как постоянная работа за компьютером, некомфортная поза), а также проявляется фактор напряженности труда. Времени для отдыха достаточно, чтобы восстановиться и снять напряженность. Условия труда – допустимые.

    По  всем помехам эффективной и рациональной работы секретаря были выявлены причины и предложены мероприятия по их устранению, оценен их социальный, организационный и экономический эффект.

    Внедрение проектных решений в МОУ «НОЦ» позволит повысить эффективность использования трудового потенциала не только самого секретаря, но и увеличит общую продуктивность и эффективность работы организации. Ведь четкая организация труда данного специалиста, сбалансированный режим труда и отдыха, наличие свободного времени, позволяют ему выявлять резервы производства, разрабатывать меры по обеспечению режима экономии, повышению рентабельности, производительности труда и снижению издержек.  

 

Список  литературы  

  1. Афанасьева  А.И. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учеб.для вузов.-СПб.: Просвещение, 2003.
  2. Эсаулова И.А. Организация труда пресонала: учебная программа и методические указания к выполнению курсовой работы. – Пермь: Изд-во Перм. гос.техн. ун-т. - 2007.
  3. Трудовой кодекс Российской Федерации. - М.: Омега-Л,2006.

Информация о работе Организация труда персонала