Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2012 в 02:23, курсовая работа
Целью данного проекта является закрепление теоретических знаний по курсу «Основы менеджмента» и выработка практических навыков в области проектирования структур управления организацией и формирование основных документов, регламентирующих ее деятельность.
В современном мире термин менеджмент употребляется для определения различных понятий. Во-первых, менеджмент означает определенный вид деятельности по руководству людьми в различных организациях для достижения целей этих организаций. Во-вторых, под менеджментом понимается область знаний, помогающих осуществить профессиональную деятельность по управлению достижением желаемого результата конкретной деятельности. И, в-третьих, это понятие ассоциируется с определенной категорией людей (определенным социальным слоем), которые осуществляют работу по управлению.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТИПА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ 6
2. ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ 15
2.1 Обозначение типа организационной структуры управления 15
3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ 16
3.1 Формирование структуры управления маркетинговой службой: 16
3.2 Формирование структуры управления экономической службой 23
3.3 Формирование структуры управления исполнительной дирекцией и службы работы с персоналом 37
3.4 Формирование структуры управления научно-исследовательской службы: 50
4. ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 57
5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 58
6. РАЗРАБОТКА НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ 67
ВЫВОДЫ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75
, где
- количество связей по строке матрицы;
- количество связей всего в организационной структуре.
Для нашего случая = 20. Ранги структурных элементов приведены в последней графе таблицы.
Таблица 3. Матрица смежности.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | r |
1 |
| 1 | 1 | 1 | 1 |
|
|
|
|
|
| 0,2 |
2 | 1 |
|
|
|
| 1 | 1 |
|
|
|
| 0,15 |
3 | 1 |
|
|
|
|
|
| 1 |
|
|
| 0,1 |
4 | 1 |
|
|
|
|
|
|
| 1 | 1 |
| 0,15 |
5 | 1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 1 | 0,1 |
6 |
| 1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05 |
7 |
| 1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05 |
8 |
|
| 1 |
|
|
|
|
|
|
|
| 0,05 |
9 |
|
|
| 1 |
|
|
|
|
|
|
| 0,05 |
10 |
|
|
| 1 |
|
|
|
|
|
|
| 0,05 |
11 |
|
|
|
| 1 |
|
|
|
|
|
| 0,05 |
Чем выше ранг элемента, тем более сильно он связан с другими элементами и тем более тяжелыми будут последствия при потери качества его функционирования. В нашем случае самый большой ранг (0,2) имеет первый элемент структуры (директор).
2. Проверим связанность структуры.
Для связанных структур должно выполняться условие:
Правая часть неравенства означает необходимое минимальное число связей в структуре графа, которая имеет n вершин.
В нашем случае n = 11. Условие выполняется, т.е. структура является связанной.
3. Проведем оценку структурной избыточности R, которая отображает преувеличения общего числа связей над минимально необходимым:
, где
m – множество ребер графа (1/2 количества связей в матрице смежности);
n – количество вершин (элементов) структуры.
, где
- элементы матрицы смежности.
Данная характеристика является непрямой оценкой экономичности и надежности исследуемой системы и определяет принципиальную возможность функционирования и сохранения связей системы при отказе некоторых ее элементов. Система с большей надежностью R потенциально надежнее. Возможные варианты: если R<0, то система не связанная; R = 0, система владеет минимальной надежностью; R>0, система имеет надежность; чем выше R, тем выше надежность.
В нашем случае: R = 0, т.е. структура имеет минимальную надежность.
4. Определим структурную компактность структуры Q, которая отображает общую структурную близость элементов между собой. Для этого используем формулу:
, где
- расстояние от элемента i к элементу j, т.е. минимальное число связей, которые связывают элементы i и j.
Для определения величины общей структурной компактности построим матрицу расстояний D = - По таблице определим – Q = 286.
Таблица 4. Матрица расстояний D.
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | D | ||
1 |
| 1 | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | 16 | ||
2 | 1 |
| 2 | 2 | 2 | 1 | 1 | 3 | 3 | 3 | 3 | 21 | ||
3 | 1 | 2 |
| 2 | 2 | 3 | 3 | 1 | 3 | 3 | 3 | 23 | ||
4 | 1 | 2 | 2 |
| 2 | 3 | 3 | 3 | 1 | 1 | 3 | 21 | ||
5 | 1 | 2 | 2 | 2 |
| 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 1 | 23 | ||
6 | 2 | 1 | 3 | 3 | 3 |
| 2 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | ||
7 | 2 | 1 | 3 | 3 | 3 | 2 |
| 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | ||
8 | 2 | 3 | 1 | 3 | 3 | 4 | 4 |
| 4 | 4 | 4 | 32 | ||
9 | 2 | 3 | 3 | 1 | 3 | 4 | 4 | 4 |
| 2 | 4 | 30 | ||
10 | 2 | 3 | 3 | 1 | 3 | 4 | 4 | 4 | 2 |
| 4 | 30 | ||
11 | 2 | 3 | 3 | 1 | 1 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 |
| 30 | ||
| ||||||||||||||
|
Для количественной оценки структурной компактности и возможности объективного сравнения различных организационных структур, чаще используют показатель – Qотн, который можно определить по формуле:
, где
- минимальное значение компактности для структуры типа «полный граф» (каждый элемент совмещен с каждым).
Для нашей структуры . Тогда
Структурную компактность можно охарактеризовать и другой характеристикой – диаметром структуры: d = max dij, который приравнивается к максимальному значению расстояния dij в матрице расстояний. Для нашей структуры d = 4.
С увеличением Qотн и d увеличиваются средние временные задержки при обмене информацией между подразделами, которая вызывает уменьшение общей надежности. С этой точки зрения приведенная структура имеет надежность среднего уровня (максимальную надежность имеет полный граф, для которого Qотн = 0, а d = 1).
5. Для характеристики степени централизации системы используется показатель центральности структурного элемента, который характеризует степень отдаленности i-го элемента от других элементов структуры:
.
Чем меньше отдален i-й элемент от других, тем больше его центральность и тем больше количество связей проходит через него. В нашем случае наиболее центральным является первый элемент (директор), для которого , т.е. он имеет максимальный коэффициент центральности .
Степень центральности в структуре в целом может быть охарактеризован индексом центральности:
.
Для нашего случая: .
Значение степени центральности находится в диапазоне , при этом для структур с равномерным распределением связей = 0, для структур, которые имеют максимальную степень централизации =1.
Для нашего случая высокое значение степени центральности структуры (= 0,85) представляет высокие требования к пропускной способности центра (элемент 1), через который устанавливается наибольшее число связей, по прийому и переработке информацию и надежности его функционирования, поскольку отказ центрального элемента ведет к полному разрушению структуры.
Данная методика может быть использована при сравнительной оценке структур организации. По виду топологии внутренних связей выделяют следующие основные виды структур:
а) последовательная:
б) кольцевая:
в) радиальная:
г) древовидная:
д) типа «полный граф»:
е) не связана:
Рисунок 7 – Основные виды структур
Рассмотрим применение количественных характеристик относительно анализа свойств этих структуре. Результаты расчетов представлены в таблице 5.
Таблица 5. Результаты сравнительного анализа
Вид | R | Q | d | Z | |
а | 0 | 1,0 | 4 | 3,3 | 0,7 |
б | 0,25 | 0,5 | 2 | 2,5 | 0 |
в | 0 | 0,6 | 2 | 4 | 1,0 |
г | 0 | 0,75 | 3 | 3,5 | 0,76 |
д | 1,5 | 0 | 1 | 2,5 | 0 |
ж | -0,25 | - | - | - | - |
С таблицы видно:
- для несвязанных структур R < 0;
- для структур без избыточности (последовательная, радиальная, древовидная). R = 0;
- для структур с избыточностью относительно связей (кольцевая, полный граф). R > 0.
Наибольшую близость элементов (показатель Q) имеет структура типа «полный граф»; наименьшую - последовательная; радиальная и кольцевая структуры, невыразительные по показателю d, имеют разные значения Q.
Радиальная и древовидная структуры, которые имеют одинаковые или близкие значения R, Q, d значительно отличаются относительно показателя , потому что отход от полной централизации, характерной для радиальной структуры, ведет к большей равномерности деления связей по элементам.
Анализируя значение структурных параметров, полученных в результате структурной диагностики, можно обнаружить основные недостатки структуры организации и внести некоторые коррективы в организационную структуру предприятия.
После проведенного сравнительного анализа можно сделать вывод о том, что древовидная и последовательная структура подходит для предприятия «New energy technologies» (т.к. R = 0, Q = 1,6, d = 4, Z = 8,93, = 0,85).
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ЗАВЕДУЮЩЕГО НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИМ ОТДЕЛОМ
_________________________
(наименование учреждения,
_________________________
организации)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ УТВЕРЖДАЮ
00.00.0000 № 00 ______________________________
Заведующего научно- (директор; иное должностное лицо,
исследовательским отделом ______________________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.0000
I. Общие положения
1. Заведующий научно-исследовательским отделом относится к категории руководителей.
2. На должность заведующего научно-исследовательским отделом назначается лицо, имеющее ученую степень доктора или кандидата наук, научные труды, опыт научной и организаторской работы не менее 5 лет.