Организационная структура предприятия
Курсовая работа, 20 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью данного проекта является закрепление теоретических знаний по курсу «Основы менеджмента» и выработка практических навыков в области проектирования структур управления организацией и формирование основных документов, регламентирующих ее деятельность.
В современном мире термин менеджмент употребляется для определения различных понятий. Во-первых, менеджмент означает определенный вид деятельности по руководству людьми в различных организациях для достижения целей этих организаций. Во-вторых, под менеджментом понимается область знаний, помогающих осуществить профессиональную деятельность по управлению достижением желаемого результата конкретной деятельности. И, в-третьих, это понятие ассоциируется с определенной категорией людей (определенным социальным слоем), которые осуществляют работу по управлению.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТИПА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ 6
2. ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ 15
2.1 Обозначение типа организационной структуры управления 15
3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ 16
3.1 Формирование структуры управления маркетинговой службой: 16
3.2 Формирование структуры управления экономической службой 23
3.3 Формирование структуры управления исполнительной дирекцией и службы работы с персоналом 37
3.4 Формирование структуры управления научно-исследовательской службы: 50
4. ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 57
5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 58
6. РАЗРАБОТКА НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ 67
ВЫВОДЫ 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75
Файлы: 1 файл
Курсовая работа 15 .doc
— 527.00 Кб (Скачать)Линейная структура управления является логически более стройной и формально определенной, но вместе с тем и менее гибкой. Каждый из руководителей обладает всей полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих узких, специальных знаний.
Линейная организационная структура управления имеет свои преимуществам недостатки.
Преимущества:
- единство и четкость распорядительства;
- согласованность действий исполнителей;
- простота управления (один канал связи);
- четко выраженная ответственность;
- оперативность в принятии решений;
- личная ответственность руководителя за конечные результаты деятельности своего подразделения.
Недостатки:
- высокие требования к руководителю, который должен быть подготовлен всесторонне, чтобы обеспечивать эффективное руководство по всем функциям управления;
- отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;
- перегрузка информацией, множество контактов с подчинёнными, вышестоящими и сменными структурами;
- затруднительные связи между инстанциями;
- концентрация власти в управляющей верхушке [3].
Характеристика Общества с ограниченной ответственностью
Общества с ограниченной ответственностью (ООО) являются на сегодняшний день наиболее распространенными организационно-правовыми формами коммерческих организаций в сфере малого и среднего бизнеса.
Их основным преимуществом является то, что учредители несут ограниченную ответственность по долгам созданной ими организации в пределах стоимости вкладов, внесенных в уставный капитал.
Проанализируем удобство ООО с точки зрения ряда критериев.
Критерии выбора организационно-правовой формы
1. Правовое положение:
ООО является хозяйственным обществом.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) - коммерческая организация, один из видов хозяйственных обществ. Уставный капитал ООО разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. ООО может быть учреждено одним или несколькими лицами (как физическими, так и юридическими). При этом число участников ООО не может быть более 50-ти.
2. Особенности создания:
В целом процедура создания ООО совпадает с общей процедурой создания юридических лиц, за исключением некоторых особенностей.
2.1. Учредительный договор ООО:
В случае если количество учредителей ООО больше 1-го учредители заключают учредительный договор.
Учредительный договор ООО является его учредительным документом и имеет значение на протяжении существования общества: все изменения (в связи со сменой участников, увеличением уставного капитала, изменением соотношения долей участников и т.п.) вносятся в учредительный договор и регистрируются.
2.2. Оплата уставного капитала:
Особенностью создания ООО является необходимость оплаты не менее 50 % уставного капитала до государственной регистрации общества. При внесении в оплату уставного капитала денежных средств учредителям открывается т.н. временный (накопительный) банковский счет, денежные средства с которого после государственной регистрации ООО поступят на открытый ООО расчетный счет.
3. Учредительные документы:
Участники ООО связаны договорными отношениями, поэтому учредительными документами ООО являются устав и учредительный договор.
Наличие в ООО учредительного договора влечет ряд особенностей при совершении сделок с долями в уставном капитале ООО.
Например, участник ООО продал часть своей доли другому участнику. В этом случае состав участников не изменился, однако изменилось соотношение размеров их долей. Т.к. эти сведения должны содержаться в учредительном договоре ООО, после совершения сделки возникает необходимость внести изменения в учредительный договор и зарегистрировать их
Однако вопрос о внесении изменений в учредительный договор ООО требует единогласного решения всех участников. С этим связаны сложности при отчуждении долей, принятии в ООО новых участников, выходе и исключении участников из ООО и т.п.
4. Уставный капитал, сделки с долями и акциями:
Уставный капитал ООО разделен на доли участников. Уставный капитал ООО может быть увеличен одним из следующих способов:
- за счет имущества общества;
- за счет дополнительных вкладов всех участников общества;
- за счет дополнительных вкладов отдельных участников общества;
- за счет вкладов третьих лиц, принимаемых в общество (если это не запрещено уставом общества).
При увеличении уставного капитала ООО необходимо внесение изменений в его учредительные документы.
5. Участники/акционеры:
Законодательство предоставляет ООО больше возможностей для установления дополнительных прав и обязанностей участников посредством включения соответствующих положений в устав. Таким образом, положение различных участников одного ООО может быть неодинаково.
Сведения об участниках/акционерах:
В ООО сведения об участниках и размере принадлежащих им долей содержатся в учредительном договоре, поэтому в случае изменения состава участников и/или соотношения размеров их долей необходимо внесение изменений в учредительный договор и их государственная регистрация.
Прекращение участия:
Законодательство предусматривает больше возможностей для прекращения статуса участника ООО, в том числе безусловное право участника выйти из ООО и получить действительную стоимость своей доли.
Право участника на выход из ООО не может быть ограничено. Такое положение можно рассматривать и как преимущество ООО, и как его недостаток.
С одной стороны, права участника ООО защищены в наибольшей степени: вложив средства в общее дело, в случае нецелесообразности дальнейшего участия в обществе он может не только вернуть вложенные средства, но и получить значительный доход.
С другой стороны, право участника на выход из общества является одним из недостатков ООО, т.к. участник, владеющий значительной долей, может практически «развалить» общество: в результате выхода такого участника общество лишится большей части своего имущества.
6. Органы управления:
Общее собрание участников/акционеров:
В ООО при проведении общего собрания подсчет голосов осуществляется исходя из общего количества участников ООО, а не от числа участников, присутствующих на собрании.
Кроме того, в ООО значительное число вопросов должно решаться единогласно всеми участниками ООО. С одной стороны, это позволяет учесть интересы всех участников: при отсутствии согласия хотя бы одного из участников принятие важного решения невозможно. С другой стороны, при постоянном конфликте участников либо в случае, когда кто-то из участников систематически не участвует в собраниях, принятие решений становится невозможным. Такая ситуация может блокировать работу общества, и единственным выходом из нее становится исключение участника из ООО в судебном порядке.
Совет директоров (наблюдательный совет):
В ООО совет директоров может не создаваться - в этом случае вопросы, отнесенные к компетенции совета директоров, решает общее собрание участников/акционеров.
Ревизионная комиссия (ревизор):
Ревизионная комиссия (ревизор) - это орган, осуществляющий контроль за финансово-хозяйственной деятельностью общества.
В ООО с числом участников 15 и менее создание ревизионной комиссии (ревизора) не обязательно.
7. Формирование имущества общества его участниками/акционерами:
Для ООО законом предусмотрена возможность внесения участниками вкладов в имущество ООО. Внесение вкладов применяется в случае необходимости дополнительного финансирования общества со стороны его учредителей без увеличения уставного капитала.
При этом следует отличать вклады в имущество ООО и вклады в уставный капитал. При внесении вкладов в уставный капитал его размер увеличивается, соответственно изменяется размер и/или номинальная стоимость долей участников. При внесении вкладов в имущество ООО размер и номинальная стоимость долей участников не изменяется.
8. Распределение прибыли/дивиденды:
В уставе ООО может быть определен особый порядок распределения прибыли (например, равными долями по количеству участников и др.).
Чтобы зарегистрировать ООО необходимо:
- с названием создаваемого ООО;
- с формой внесения Уставного капитала;
- с долями в Уставном капитале (если участников больше одного);
- с адресом местонахождения ООО;
- с Учредителями;
- Подписать Решение (Протокол, если участников больше одного) о создании ООО;
- назначить Генерального директора;
- утвердить Устав и подписать Учредительный договор (если Участников больше одного);
- подготовить заявление о регистрации юридического лица по форме 11001;
- оплатить уставный капитал;
- оплатить государственную пошлину за регистрацию юридического лица в;
- подать документы на регистрацию в ИФНС по месту нахождения ООО;
Учредительные документы ООО:
- устав;
- учредительный договор (если число участников больше одного);
- решение (протокол, если число участников больше одного).
Уставный капитал ООО составляется из стоимости вкладов его участников:
Уставный капитал вносится или денежными средствами или имуществом.
Рассмотрим положительные стороны Общества с ограниченной ответственностью:
- простота учреждения и ведения бизнеса (не надо регистрировать выпуск акций и отчет о нем, отчитываться в органах по контролю за финансовыми рынками);
- в уставе ООО можно предусмотреть ограничения на принятие в общество новых участников, а также на отчуждение участником своей доли третьим лицам;
- участник ООО может быть исключен из общества в судебном порядке (это преимущество одновременно может рассматриваться и как недостаток ООО);
- в ООО сложнее принять решения, выгодные лишь части участников общества, т.е. требуется большая согласованность действий участников (это преимущество одновременно может рассматриваться и как недостаток ООО);
- имущество ООО может формироваться, в частности, за счет вкладов участников, не являющихся вкладами в уставный капитал и не влияющих на размер долей участников в имущество ООО;
- ООО не выпускает акции, поэтому в ООО нет необходимости проводить эмиссию.
Рассмотрим отрицательные стороны Общества с ограниченной ответственностью:
- в результате выхода участника ООО может лишиться своего имущества;
- при постоянном конфликте участников либо в случае, когда кто-то из участников систематически не участвует в собраниях, решение вопросов, требующих единогласного решения всех участников, становится невозможным;
- в случае изменения состава участников ООО или размеров их долей необходимо вносить изменения в учредительные документы ООО [6].
2. ФОРМИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
2.1 Обозначение типа организационной структуры управления
Структура предприятия и его подразделений определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.
Для успешного функционирования созданной структуры необходимо определить основные полномочия и обязанности каждого исполнителя. Обязанности, задачи, полномочия каждой управленческой должности определяются в должностной инструкции.
На предприятии ««New energy technologies» используется линейная организационная структура управления.
2.2 Формирование организационной структуры.
Рисунок 1 - Организационная структура предприятия «New energy technologies»
3. ФОРМИРОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ
3.1 Формирование структуры управления маркетинговой службой:
Организационная структура маркетингового отдела:
Функциональный анализ работ маркетинговой службы:
Наименование основных функций | Процент времени | Балл сложности | Наименование основных функций | Процент времени | Балл сложности |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. Начальник отдела | |||||
1. Управление |
| 65 | 1. Методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. | 100
| 65
|
2. Контроль |
| 110 | 1. Координация деятельности всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации. 2. Контроль над своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от клиентов рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к услугам предприятия. 3. Руководство работниками маркетингового отдела. | 35
35
30 | 40
38
32 |
3. Организация |
| 75 | 1. Организация разработки маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств предоставляемых услуг и прогнозирования потребительского спроса на услуги предприятия. 2. Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках для информирования потенциальных показателей и расширения рынков предоставляемых услуг. 3. Организация изучения мнения потребителей, пользующихся услугами данного предприятия, подготовка предложений по повышению конкурентоспособности и качества предоставляемых услуг. | 35
35
30 | 30
20
25 |
4. Разработка |
| 100 | 1. Разработка предложений и рекомендаций по изменению экономических и других характеристик услуг с целью улучшения ее потребительских качеств. 2. Разработка предложений по формированию фирменного стиля предприятия. | 65
35 | 75
25 |
Итого по руководителю в целом | 34 | 350 |
|
|
|
2. Аналитический отдел | |||||
1. Планирование |
| 100 | 1. Формирование календарных графиков проведения маркетинговых исследований. | 100
| 100
|
2. Контроль и анализ |
| 200 | 1. Анализ влияния проведенных и проводимых рекламных мероприятий на изменение спроса на оказываемые услуги. 2. Анализ результатов деятельности маркетингового отдела. 3. Анализ конкурентоспособности оказываемых услуг. 4. Анализ финансового состояния предприятия и эффективности финансового управления. 5. Анализ эффективности существующей организационной структуры предприятия и ее соответствия направлениям деятельности предприятия. | 20
20
20
20
20
| 40
50
40
25
45
|
3. Разработки |
| 150 | 1. Составление сметы рекламных расходов. 2. Составление по результатам маркетинговым исследованиям оптимистических, пессимистических и средневзвешенных прогнозов развития рынка. 3. Провидение оценки потенциальных рисков деятельности предприятия. 4. Разработка предложений по эффективному распределению и использованию всех ресурсов – материальных, финансовых, трудовых, земли и технологий. 5. Разработка стратегии развития предприятия на основе проведенных прогнозов развития рынков предоставляемых услуг, проведенного анализа финансово-хозяйственного состояния и эффективности управления предприятием. | 22
26
17
20
15 | 20
25
30
25
50 |
Итого по группе | 36 | 450 |
|
|
|
3. Отдел рекламы и выставок
| |||||
1. Планирование |
| 40 | 1. Планирование работ по провидению рекламных компаний. 2. Планирование участия предприятия в выставках, ярмарках. | 50
50 | 20
20
|
2. Организация
3. Разработки |
| 100
60
| 1. Формирование рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития. 2. Обеспечение при разработке рекламных материалов соблюдения норм общественной морали, правил конкурентной борьбы. 3. Организация сбора и систематизации информации о рекламе продукции предприятий-конкурентов. 4. Заключение договоров по рекламированию услуг со сторонними организациями в случаях полномасштабной рекламы в СМИ. 5. Установление связей с деловыми партнерами и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.
1. Разработка рекламных текстов, эскизов и макетов каталогов, буклетов проспектов, пр. и подготовка их для утверждения директором предприятия. 2. Разработка фирменного стиля предприятия, подготовка сувенирных рекламных продуктов полиграфического исполнения (блокнотов, календарей, пр.) для распределения их среди работников предприятия, вступающих в деловые отношения с контрагентами. | 20
15
23
22
20
55
45 | 20
10
20
25
25
30
30 |
Итого по группе | 30 | 200 |
|
|
|
Итого по маркетинговой службе | 100% | 1000 |
|
|
|