Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Февраля 2012 в 14:19, реферат
Организация — это сложный организм, основой жизненного потен¬циала которого является организационная культура: то, ради чего люди стали членами организации; то, как строятся отношения между ними; какие устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации они разделяют; что, по их мнению, хорошо, а что плохо, и многое другое из того, что относится к ценностям и нормам. Все это не только отличает одну организацию от другой, но и существенно предопределяет успех функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе.
Введение 3
1. Основные подходы к рассмтрению организационной культуры 4
2. Организационная культура компании Аэрофлот 12
Авиакомпания – сотрудники 12
Авиакомпания – Пассажир 13
Литература 14