Маркетинг как специфическая функция управления предприятием

 

 

2.3 Организационная  служба маркетинга на промышленном  предприятии ОАО «Минское производственное  кожевенное объединение»

 

Организация снабжения предприятия ресурсами осуществляется централизованным способом, т.е. функции снабжения сосредотачиваются в одном отделе – отделе маркетинга.

Процесс приобретения материально-технических ресурсов включает в себя несколько этапов.

Заявки на материалы содержат информацию о том, какие виды материалов, в каком количестве и в какие сроки требуются предприятию. Заявки составляют сотрудники соответствующих функциональных подразделений предприятия. Затем они подвергаются анализу в отделе маркетинга с участием специалистов из других подразделений для проверки достоверности заявленных потребностей и поиска путей минимизации затрат на получение необходимых материалов надлежащего качества. Выбор поставщиков осуществляется на основе изучения информации о возможных поставщиках материальных ресурсов, выбираемых в соответствии с принятыми на предприятии критериями (цена, надежность и т.д.). Размещение заказов оформляется документально заключением контракта между поставщиком и потребителем материальных ресурсов, в котором дается характеристика заказываемого материала, его количество, финансовые условия, порядок и сроки поставки и т.д. Контроль за исполнением контракта лежит на отделе маркетинга: сделка считается завершенной тогда, когда все ее условия выполнены и заказанные материалы поступили на предприятие. Завершение сделки оформляется документально.

Полученные материалы размещаются для хранения на складе предприятия и подготавливаются к выдаче в производство.

Прием поступающих на предприятие материально-технических ценностей осуществляется по товарно-транспортной накладной, содержащей сведения о количественных и качественных характеристиках материалов: реквизиты поставщика и покупателя, сведения о товаре – сорт, артикул, количество мест, масса брутто, нетто тары, вид упаковки, количество упаковочных листов, цена, сумма. В документе отмечаются также дата отправки груза, номер путевого листа, пункты погрузки, разгрузки и перевалочные пункты. Товарно-транспортная накладная заполняется поставщиком и сопровождает товарную партию в течение всего маршрута.

При отсутствии претензий со стороны покупателя в отношении количества, качества, комплектности, упаковки поступивших товаров оформляется приходный ордер.

Поступившие на склад предприятия материальные ценности учитываются в натуральном выражении открытием «Карточки учета материалов». Обеспечение цехов предприятия материальными ресурсами производится в соответствии с режимом и нормами производственного потребления каждого вида материалов.

Возглавляет отдел маркетинга начальник отдела, который назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению заместителя генерального директора.

Структура и штаты отдела маркетинга утверждаются генеральным директором организации исходя из условий производства и объема работ, возлагаемых на отдел. Организационная структура отдела маркетинга представлена в приложении 8 на рисунке 1.

В соответствии с основными задачами отдел маркетинга осуществляет следующие функции:

• организует сбыт продукции, материально-техническое обеспечение сырьем и материалами в соответствии с заключенными договорами;

• организует ведение оперативного учета по материально-техническому снабжению и сбыту;

• обеспечивает контроль за выполнением подразделениями договорных обязательств в установленные сроки по объему реализуемой и отгружаемой продукции, получением сырья, номенклатуре, комплектности и качеству, за состоянием готовой продукции и материалов на складах;

• выявляет причины несоответствия, разрабатывает и реализует корректирующие и предупреждающие действия;

• организует приемку готовой продукции на складах, рациональное хранение и подготовку к отправке потребителям;

• участвует в рассмотрении поступивших в организацию претензий потребителей и подготовке ответов на них;

• обеспечивает и контролирует правильность оформления документов на отгружаемую продукцию и поступившие материалы;

• обеспечивает реализацию неходовой и сверхнормативной продукции;

• осуществляет контроль за исполнением контрактов, оформлением всей документации по экспортно-импортным операциям и работой с таможенными органами республики;

• обеспечивает соблюдение коммерческой тайны;

• обеспечивает соблюдение правил и норм охраны труда, пожарной и экологической безопасности, производственной санитарии;

• изучает конъюнктуру рынка на кожевенные товары, сырье и материалы необходимые для работы организации;

• координирует работу складов.

В таблице 2.2 представлена матрица распределения ответственности в отделе маркетинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 2.2 – Матрица распределения ответственности в отделе маркетинга.

 

Основные функции отдела маркетинга	Начальник отдела	Ведущий экономист по МТС и сбыту	Экономист по МТС	Экономист по сбыту	Специалист по внешнеэкономической деятельности
1. Участие в разработке маркетинговой  политики и осуществление ее  в повседневной работе. 2. Организация материально-технического  обеспечения организации и сбыта  готовой продукции в соответствии  с заключенными договорами. 3.Управление документацией.	О   О/У     О/И	И/У   И/У     И/У	И/У   И/У     И/У	И/У   И/У     И/У	И/У   И/У     И/У

 

где О – организует исполнение работ, обобщает результаты работ, несет ответственность за принятие решения, качество и своевременность работ;

И – исполняет работу, несет ответственность за качество работы;

У – участвует в исполнении работ.

Степень ответственности других специалистов отдела установлена в их должностных инструкциях.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА  ПРЕДПРИЯТИИ

 

3.1 Пути совершенствования  маркетинговой деятельности на  предприятии ОАО «Минское производственное  кожевенное объединение»

 

В стратегическом управлении наиболее часто используется метод анализа среды организации, получивший название SWOT-анализ. Применим этот метод, чтобы установить линии связи между силой и слабостью и внешними угрозами и возможностями (таблица 1.3). Такие связи в дальнейшем используются для разработки стратегии.

 

Таблица 3.1 -  SWOT-анализ

 

	Возможности: 1. Изменение рекламных технологий. 2. Снижение цен на сырье. 3. Снижение налогов и пошлин. 4. Совершенствование маркетинга. 5. Снижение безработицы. 6. Уменьшение императивных норм  законодательства. 7. Совершенствование технологии  производства. 8. Неудачное поведение конкурентов	Угрозы: 1. Сбои в поставках сырья. 2. Снижение уровня жизни населения. 3. Рост темпов инфляции. 4. Ужесточение законодательства. 5. Увеличение конкурентных преимуществ  со стороны конкурентов. 6. Появление новых фирм на  рынке. 7. Появление новых концернов. 8. Изменение уровня цен на  сырьё.
Сильные стороны: 1. Достоверный мониторинг рынка. 2. Отлаженная сбытовая сеть. 3. Широкий ассортимент продукции. 4. Высокий контроль качества. 5. Высокая рентабельность. 6. Рост оборотных средств. 7. Высокая квалификация персонала. 8. Хорошая мотивация персонала. 9. Достаточная известность.	«Сила и возможности»: - выход на новые рынки, увеличение  ассортимента, добавление сопутствующих  товаров и услуг позволит наличие  финансовых средств; - достаточная известность будет  способствовать выходу на новые  рынки; - квалификация персонала, контроль  качества, неудачное поведение конкурентов  и развитие рекламных технологий  дадут возможность успеть за  ростом рынка; - четкая стратегия позволит  использовать все возможности.	«Сила и угрозы»: - усиление конкуренции, политика  государства, инфляция и рост  налогов, изменение вкусов потребителей  повлияют на проведение стратегии; - появление конкурентов вызовет  дополнительные расходы финансовых  ресурсов; - известность защитит от товаров-субститутов  и добавит преимуществ в конкуренции; - достоверный мониторинг уловит  изменения вкусов потребителей.
Слабые стороны: 1. Недостатки в рекламной политике. 2. Низкий уровень сервиса (дополнительные  услуги). 3. Не полная загруженность производственных  мощностей. 4. Неучастие персонала в принятии  управленческих решений. 5. Недостаточный контроль исполнения  приказов и распоряжений.	«Слабость и возможность»: - плохая рекламная политика  создаст затруднения при выходе на новые рынки, увеличении ассортимента добавлении дополнительных сопутствующих продуктов и услуг; - неучастие персонала в принятии  решений и недостаточный контроль  исполнения распоряжений при  снижении безработицы может привести к саботажу; - снижение уровня цен, размеров  налогов и пошлин при сохранении  среднего уровня цен позволит  получать сверхдоходы.	«Слабость и угрозы»: - появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний уровень цен ухудшит конкурентную позицию; - неблагоприятная политика государства  может привести к выходу из  отрасли; - непродуманная рекламная политика  не удержит покупателей при  изменении их вкусов; - неполная загруженность производственных  мощностей при росте темпов  инфляции и скачков в курсах  валют может привести к банкротству  компании.

 

 

Для фирмы ОАО «Минское производственное кожевенное объединение» после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка, расширение ассортимента и разработка нового направления по продаже сопутствующих товаров.

После позиционирования угроз было выявлено, что:

- к критическому состоянию  фирму могут привести либо  выход в отрасль большого числа  конкурентов и коренное изменение  вкусов потребителей;

- к разрушению компании  или ее выходу из отрасли  может привести ограничительная  политика государственных органов, например, увеличение обязательных  сборов и пошлин, увеличение транспортных  тарифов, изменение правил торговли.

 

 

3.2 Экономическое  обоснование мероприятий по совершенствованию  маркетинговой деятельности на  предприятии

 

Разрабатываемая стратегия должна быть направлена на максимальное использование предоставляемых возможностей и максимально возможную защиту от угроз.

Таки образом, рассмотрев возможности фирмы ОАО «Минское производственное кожевенное объединение», ее слабые и сильные стороны, проведя анализ угроз, исходящих из внешней среды, и ознакомившись с основными принципами выработки стратегии, можно определить стратегию фирмы, при этом опираясь на цели организации.

Так как фирма работает на устоявшемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее наилучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на решение своих конкурентных преимуществ и предусматривающая более глубокое проникновение на рынок, с последующей вертикальной интеграцией вверх. Это можно сформулировать следующим образом:

 

Сначала минимизировать издержки и тем самым укрепить свою конкурентную позицию, при этом освоить продажу в уже имеющихся магазинах сопутствующих товаров, затем выйти на новые рынки, заключив договора с производителями и государственными учреждениями, затем закрепиться в них, а в дальнейшем стремиться к приобретению доли акций производящих предприятий.

Следует так же разработать схемы стимулирования покупателей на рынке промежуточных продавцов с целью укрупнения партий продаваемой продукции. Например, путем введения гибкой политики отпускных цен в зависимости от размера партий и времени доставки. Это же позволит снизить и транспортные расходы.