Кредит от Сбербанка России

 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Учебная практика, в соответствии с методическими указаниями предназначена для демонстрации практического применения полученных в процессе обучения теоретических данных в условиях реальной организации.

Место прохождения учебно-ознакомительной практики – Дополнительный офис №232/0169 Нижнетагильского отделения №232 Сбербанка России.

Объектом информационной практики является ОАО «Сбербанк России».

Функциональная зона прохождения информационной практики – «услуги по кредитованию физических лиц».

Предмет исследования учебной практики – процесс предоставления услуг кредитования физических лиц.

Цель - разработка фактической структурно-логической модели процесса предоставления кредита физическим лицам Дополнительным офисом №232/0169 Нижнетагильского отделения №232 Сбербанка России.

Методы реализации цели:

• анализ нормативных документов в области предоставления кредита физических лиц;
• интервьюирование кредитного менеджера и заведующего Дополнительным офисом №232/0169;
• моделирование процесса предоставления кредита физическим лицам.

Задачи:

- изучить нормативные документы деятельности Дополнительного офиса № 232/0169 Нижнетагильского ОСБ № 232;

- проанализировать организационную структуру Дополнительного офиса №232/0169 Нижнетагильского ОСБ №232;

- рассмотреть технико-экономические показатели деятельности Сбербанка России;

- разработать фактическую структурно-логическую модель процесса предоставления кредита физическим лицам.

1.ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»  КАК ХОЗЯЙСТВУЮЩИЙ СУБЪЕКТ

1.1. История банка

1841 – 1861

Годом основания старейшего банка страны считается 1841 год, когда император Николай I одобрил устав сберегательных касс и повелел учредить сберегательные кассы при Петербургской и Московской сохранных казнах. Кассы эти создавались «для приема небольших сумм на сохранение с приращением процентов». На внесенные деньги вкладчику выдавалась сберегательная книжка. 

Первая сберегательная касса в Петербурге открылась 1 марта 1842 года.

Правительственные учреждения проводили масштабную разъяснительную  работу о пользе сберегательных касс, выпускали агитационные (практически рекламные) брошюры о преимуществах хранения средств на сберегательном счете. И постепенно количество российских вкладчиков начало увеличиваться: 1842 - 1860 количество обслуживаемых вкладчиков выросло с 70 до 500 человек в день. Среди вкладчиков Банка были представители всех сословий России.

1861—1917

После отмены крепостного права в 1861 году и проведения ряда либеральных реформ развитие сберегательного дела в России стало набирать обороты. За 30 лет — с 1865-го по 1895 годы — число касс увеличилось с 47 до 3875, а количество сберегательных книжек — с 70 000 штук до 2 миллионов.

1 июня 1895 года был принят новый устав сберегательных касс, который гарантировал тайну вкладов. Появились новые виды вкладов: на детей до их совершеннолетия, на погребение и другие. Появились фабрично-заводские кассы, кассы при станциях казенных и частных железных дорог, кассы на судах военного флота, при казенных и винных складах.

1917—1941

Бурные потрясения, которые  Россия переживала в начале XX века: Первая мировая война, революция, Гражданская война, — не смогли замедлить развитие сберегательного дела. Строго соблюдавшаяся раньше тайна вкладов стала не более чем фикцией: своим распоряжением в декабре 1918 года нарком финансов велел сберкассам «предоставлять исполкомам совдепов по их требованию книги счетов для обозрения и списки вкладчиков».

С переходом к НЭПу началось реформирование сберегательного дела. 26 декабря 1922 года было принято постановление об учреждении государственных трудовых сберегательных касс. Сберкассы начали развивать новые направления деятельности: они выпускали собственные заемные обязательства (сертификаты), проводили операции с процентными бумагами, осуществляли денежные переводы.

1941—1991

Во время Великой  Отечественной войны сберегательные кассы занимались размещением государственных займов и организацией денежно-вещевых лотерей. Это позволяло привлечь денежные средства населения и сформировать дополнительный фонд для покрытия военных расходов.

В 50-80-е годы развитие сберегательного дела продолжалось. За 35 послевоенных лет почти вдвое (с 40,4 до 78,8 тысяч) выросла сеть сберегательных учреждений, количество счетов увеличилось в 12 раз, а сумма вкладов — в 100 раз.

России. Уже в 1989 году в Дзержинском отделении Банка на Олимпийском проспекте в Москве был открыт первый банкомат. В том же году Сбербанк стал членом Всемирного института сберегательных банков. А после распада СССР только Сбербанк России продолжил свою деятельность.

В 1991 году общим собранием акционеров было принято решение об учреждении Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации, который продолжил полуторавековую историю российских сберегательных касс.

Свердловская область.

На территории Свердловской области развитие государственного Сберегательного дела началось в  городе Ирбит. В 1878 году при Ирбитском ссудо-сберегательном товариществе заработала первая ссудосберегательная касса.

В Екатеринбурге сберегательная касса была образована в 1897 году. К  концу 1914 года при Екатеринбургском отделении госбанка работало уже  около 20, при уездных казначействах – более 40 сберегательных касс. В районе действия Екатеринбургского отделения работало 205 кредитных и 15 ссудо-сберегательных товариществ.

2 мая 1923 года в Екатеринбурге  открылась уже первая Государственная  трудовая сберегательная касса  на Урале. В первый день работы кассой было принято 26 вкладов и открыто 5 текущих счетов на сумму 7130 руб. Касса производила операции по приёму денежных вкладов до востребования, срочных, условных и на текущие счета со страхованием внесенных денег от падения курса рубля. По внесенным вкладам касса платила 6 процентов годовых.

В 1987 году на базе государственных  трудовых сберегательных касс был создан специализированный Банк трудовых сбережений и кредитования населения - Сбербанк СССР, которой обслуживал также и  юридических лиц. В составе Сбербанка  было образовано 15 республиканских банков, в том числе Российский республиканский банк. В декабре 1990 года он был преобразован в акционерный коммерческий банк, юридически учрежденный на общем собрании акционеров 22 марта 1991 года. Вскоре Сбербанк России зарегистрировал свой Устав в Центральном Банке России и впервые провел эмиссию акций. Реорганизация сберегательной системы России сопровождалась совершенствованием сети учреждений Сбербанка России.

Уральский банк Сбербанка  России является одним из 17 Территориальных  банков крупнейшего банковского учреждения России - Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации и действует на территории Свердловской, Челябинской, областей и Республики Башкортостан. Уральский банк обладает наиболее разветвленной филиальной сетью в регионе и предоставляет полный спектр банковских услуг на рынке, охватывающем более чем 13,1 млн. человек.

Уральский банк Сбербанка  России удерживает прочные позиции  на рынке банковских услуг, оказывая определяющее влияние на экономику  Уральского региона. Банк оказывает полный спектр существующих финансовых услуг государственным, корпоративным и частным клиентам.

Традиционно Уральский  банк Сбербанка России является лидером  в регионе в сфере обслуживания физических лиц. Банк предлагает вклады в рублях, долларах США и евро, различные программы кредитования населения (на покупку жилья, получение образования, неотложные нужды и пр.), выпускает банковские карты международных платежных систем и АС СБЕРКАРТ, осуществляет денежные переводы, прием коммунальных и иных платежей в пользу юридических лиц, реализует монеты и слитки из драгоценных металлов, открывает обезличенные металлические счета.

Уральский банк Сбербанка  России предлагает широкий спектр услуг  корпоративным клиентам: комплексное  банковское обслуживание юридических лиц (в рублях и иностранной валюте); кредитование; финансирование инвестиционных проектов и экспортно-импортных операций; реализация "зарплатных" проектов; обслуживание участников внешнеэкономической деятельности; операции с драгоценными металлами; операции с ценными бумагами; инкассация, доставка денежной наличности и других ценностей; услуги Негосударственного Пенсионного Фонда Сбербанка России.

 

 

 

1.2. Организационная структура Дополнительного офиса № 232/0169 Нижнетагильского ОСБ № 232

Дополнительный офис № 232/0169 Нижнетагильского отделения ОСБ № 232 образован 2009 года. Его организационная структура представлена на рис. 1.  

Организационная структура  Дополнительного офиса № 232/0169 Нижнетагильского отделения ОСБ № 232

 

 

 

 

Рис. 1

Доп. офис № 232/0169 имеет в своей организационной структуре три отдела: отдел кассовых операций, операционный отдел и кредитный отдел.

1. Основные направления деятельности отдела кассовых операций:
1. Покупка-продажа монет из драгоценных металлов.

Монеты делятся на: памятные и инвестиционные. Тематика памятных монет из драгоценных металлов очень разнообразна. В филиалах Сбербанка России  предлагается свыше 400 наименований монет.

Памятные монеты изготавливаются  качеством чеканки «пруф», которое  считается самым сложным в мире и позволяет создавать из монет настоящие художественные произведения. Такие монеты имеют ограниченный тираж. Памятные монеты считаются оригинальным подарком. Памятные монеты популярны у коллекционеров.

Инвестиционные монеты из золота и серебра являются надежным средством сохранения Ваших накоплений. Масса и чистота пробы каждой монеты полностью гарантированы государством. Операции такими монетами освобождены от уплаты налога на добавленную стоимость, поэтому цена их продажи максимально приближена к цене содержащегося в них драгоценного металла.

2. Оплата коммунальных услуг, налогов, государственных пошлин и других сборов в пользу бюджетов всех уровней, целевых внебюджетных фондов, а также платежей в пользу организаций различных форм собственности в валюте Российской Федерации.

Осуществление платежей в структурных подразделениях Сбербанка России, как наличными деньгами, так и по безналичному расчету. Держатели международных пластиковых карт могут оплачивать коммунальные и другие услуги в банкоматах и информационных киосках Уральского банка Сбербанка России.    

3. Осуществление операций с лотерейными билетами.
4. Покупка и продажа наличной иностранной валюты за наличную валюту Российской Федерации.

 

 Покупка и продажа долларов США  и евро по гибкому курсу, возможность согласовать индивидуальный курс на крупную сумму (размер минимальной суммы для согласования индивидуального курса определён приказом (распоряжением) и уточняется в подразделениях Сбербанка России.

2. Основные направления деятельности операционного отдела
1. Выпуск банковских карт:

Visa Gold / MasterCard Gold - средство для безналичных расчетов в торговых и сервисных точках. Карты обладают высокой кредитоспособностью, гарантируют держателям высокий уровень сервиса и безопасность в любой точке мира.

Visa Classic / MasterCard Standart - Это наиболее распространенные карты, обеспечивающие высокий уровень финансового сервиса и оптимальный набор дополнительных услуг. Оптимальное соотношение стоимости обслуживания и уровня предоставляемого финансового сервиса, рассчитаны на физических лиц со средним достатком.

Сбербанк - Visa Electron / Сбербанк - Maestro – лучшее средство получать заработную плату, за считанные минуты снимать наличные в банкоматах и расплачиваться за покупки в торговых точках по всему миру.

Сбербанк-Maestro "Студенческая" – карта предлагается учащимся и студентам средних специальных и высших учебных заведений и аспирантам, независимо от формы обучения на льготных условиях обслуживания карту

СБЕРКАРТ - микропроцессорные карты. Удобный и гибкий механизм управления счетом, а также удобное средство для безналичных расчетов.

Сбербанк-Maestro "Социальная" -   карта предназначена для перечисления на счет карты денежных средств (пенсий и/или пособий) держателю - физическому лицу, а также различных социальных пособий, дотаций и иных выплат социального характера.

2. Предоставление услуги «Мобильный банк» — это комплекс услуг, предоставляемых Сбербанком России посредством мобильной связи держателям международных карт Сбербанка России. Возможность оперативно получать на свой мобильный телефон уведомления об операциях по карте в виде SMS-сообщений
3. Осуществление вкладов:

- Доверительный Сбербанка  России;

- Подари жизнь;

- Депозит Сбербанка  России;

- Особый Сбербанка  России;