Конкурентоспособность и качество в стратегии маркетинга

По методике оценки конкурентоспособности  предприятия предложение заключается  в следующем:

1. уровень конкурентоспособности  считать как средневзвешенную  величину по показателям конкурентоспособности конкретных товаров на конкретных рынках;

2. отдельно проводить  анализ эффективности инвестиционных  проектов эффективности деятельности  организации исходя из конкурентоспособности  конкретных товаров на конкретных  рынках;

3. отдельно считать  показатель устойчивости функционирования  предприятия;

4. прогнозировать перечисленные  при комплексных показателя минимум  на 5 лет.

Независимо от целей  исследования, основой оценки конкурентоспособности  является изучение рыночных условий, которое должно проводиться постоянно, как до начала разработки новой продукции, так и в ходе ее реализации. Задача стоит в выделении той группы факторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка:

· рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;

· анализируются направления  развития аналогичных разработок;

· рассматриваются сферы  возможного использования продукции;

· анализируется круг постоянных покупателей.

Вышеизложенное подразумевает  “комплексное исследование рынка”. Особое место в изучении рынка занимает долгосрочное прогнозирование его развития, связанное с длительностью осуществления разработки и производства товаров.

На основе изучения рынка  и требований покупателей выбирается продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования к будущему изделию, а далее определяется номенклатура параметров, участвующих в оценке. При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар. По каждой из групп параметров проводится сравнение, показывающее насколько эти параметры близки к соответствующему параметру потребности.

Анализ конкурентоспособности  начинается с оценки нормативных  параметров. Если хотя бы один из них  не соответствует уровню, который предписан действующими нормами и стандартами, то дальнейшая оценка конкурентоспособности продукции нецелесообразна, независимо от результата сравнения по другим параметрам. В то же время, превышение норм и стандартов и законодательства не может рассматриваться как преимущество продукции, поскольку с точки зрения потребителя оно часто является бесполезным и потребительской стоимости не увеличивает. Исключения могут составить случаи, когда покупатель заинтересован в некотором превышении действующих норм и стандартов в расчете на ужесточение их в будущем.

Производится подсчет  групповых показателей, которые  в количественной форме выражают различие между анализируемой продукцией и потребностью по данной группе параметров и позволяет судить о степени  удовлетворения потребности по этой группе. Рассчитывается интегральный показатель, который используется для оценки конкурентоспособности анализируемой продукции по всем рассматриваемым группам параметров в целом.

Результаты оценки конкурентоспособности  используются для выработки вывода о ней, а также для выбора путей оптимального повышения конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач.

Однако, факт высокой  конкурентоспособности самого изделия  является лишь необходимым условием реализации этого изделия на рынке в заданных объемах. Следует также учитывать формы и методы технического обслуживания, наличие рекламы, торгово-политические отношения между странами и т.д.

В результате оценки конкурентоспособности  продукции могут быть приняты  следующие решения:

· изменение состава, структуры применяемых материалов (сырья, полуфабрикатов), комплектующих изделий или конструкции продукции;

· изменение порядка  проектирования продукции;

· изменение технологии изготовления продукции, методов испытаний, системы контроля качества изготовления, хранения, упаковки, транспортировки, монтажа;

· изменение цен на продукцию, цен на услуги, по обслуживанию и ремонту, цен на запасные части;

· изменение порядка  реализации продукции на рынке;

· изменение структуры  и размера инвестиций в разработку, производство и сбыт продукции;

· изменение структуры  и объемов кооперационных поставок при производстве продукции и  цен на комплектующие изделия  и состава выбранных поставщиков;

· изменение системы  стимулирования поставщиков;

· изменение структуры импорта и видов импортируемой продукции.

Принципы и методы оценки конкурентоспособности могут  быть использованы для обоснования  принимаемых решений при:

- комплексном изучении  рынка и выборе направлений  коммерческой деятельности предприятия;

- разработке мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции;

- оценке перспектив  продажи конкретных изделий и  формировании структуры продаж;

- разработке предложений  по развитию производственного  потенциала предприятия;

- контроле качества  продукции;

- установлении цен на продукцию;

- отборе продукции  при покупке через тендеры  и торги;

- аттестации продукции;

- подготовке технических  заданий по созданию новых  образцов продукции;

- решении вопроса о  включении в экспортную программу  и снятии продукции с экспорта, либо ее модернизации;

- подготовке информации  для рекламы продукции;

- решении вопроса о  целесообразности патентования  и поддержания патента в действии;

- разработке мероприятий  по стимулированию разработчиков  и поставщиков

Оценка конкурентоспособности основывается на сравнении характеристик анализируемой продукции с конкретной потребностью и выявлении их соответствия друг другу. Для объективной оценки необходимо использовать те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар на рынке. Следовательно, должна быть решена задача определения номенклатуры параметров, подлежащих анализу и существенных с точки зрения потребителя.

Окончательное решение  по выбору номенклатуры параметров, используемых при оценке конкурентоспособности  продукции, принимается экспертной комиссией с учетом конкретных условий использования этой продукции и целей оценки.

 

Анализ методов повышения  качества и конкурентоспособности  продукции

Достичь необходимого уровня качества и конкурентоспособности, реализуемых на соответствующих  рынках товаром можно разными  способами, скоординированными во времени  и пространстве. По содержанию и направлению способы повышения качества и конкурентоспособности можно объединить в четыре взаимосвязанные группы:

Технические:

1. использование достижений, науки и техники в процессе  производства продукции данного  предприятия

2. внедрение новейших технологий производства и строгое исполнение технологической дисциплины

3. обеспечение необходимой  технической оснащенности производства

4. усовершенствование  применяемых стандартов и технических  условий

Организационные:

1. внедрение современных  форм и методов организации производства и управления

2. усовершенствование  методов контроля и развития  массового самоконтроля на всех  стадиях изготовления продукции

3. обобщение и использование  передового зарубежного и отечественного  опыта в сфере повышения конкурентоспособности продукции

Экономические и социальные:

1. использование согласованной  системы прогнозирования и планирования  необходимого уровня качества  изделий

2. установление приятных  для производителя и потребителя  цен на отдельные виды товаров

3. использование эффективной мотивации труда всех категорий персонала предприятия

Среди технических способов (показателей) повышения качества продукции  определяющее место принадлежит  постоянному усовершенствованию проектирования, технико-технологической базы предприятия. Это обусловливается тем, что необходимые основы технического уровня и качества изделий формируются в процессе их проектирования. Именно в этом цикле происходит комплекс лабораторно-исследовательских и конструкторских работ, направленных на обеспечение необходимых (желаемых) технико-экономических параметров образцов продукции. Про решающее значение стадии проектирования для достижения уровня качества согласно с требованиями рынка, свидетельствует хотя бы тот факт, что более 50% отказов технических устройств создают дефекты, допущенные при проектировании изделия. Достижение запроектированного уровня качества какой-либо продукции возможен только при помощи условии высокой технической оснащенности производства, внедрения новой технологии, строгого выполнения технологической дисциплины.

Ключевым моментом в  завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своевременное обновление производимых товаров, подготовка и организация  производства новых видов продукции. В современном мире создание и производство новых товаров имеют решающее значение для процветания предприятия. Согласно статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое выше, чем у конкурентов. Выпуская новую продукцию и расширяя ассортимент предлагаемых товаров, фирмы стремятся снизить зависимость от одного товара, который может в любое время с учетом непредсказуемых изменений рынка привести к банкротству. Известно, что сегодня многие предприятия и фирмы в нашей стране приступают к серьезной реструктуризации производства и наряду с обновлением профильной продукции налаживают выпуск товаров народного потребления.

На принятие решения  о выпуске нового товара решающее влияние оказывают два фактора:

* производственный - определяется  и оценивается уровень наличия  ресурсов и составляется калькуляция  совокупных издержек;

* рыночный - изучаются  и оцениваются возможности создания  конкурентоспособного товара.

Бесспорным является и развитие такого направления повышения конкурентоспособности товара, как своевременное оказание комплекса услуг, связанных со сбытом и использованием машин, оборудования и другой промышленной продукции и обеспечивающих их постоянную готовность к высокоэффективной эксплуатации, т.е. сервисное обслуживание.

 

Заключение

 

Из выше сказанного можно сделать вывод о том, что качественная продукция для предпринимателя - это ключ к успеху и прибыли. Любой человек из двух товаров выберет более качественный. Конечно, тут наблюдается зависимость цены от качества, т.к. для производства качественного изделия требуются добротные материалы. Качественные товары могут повлиять не только на увеличение прибыли фирмы, но и на рост экономики в целом, как на примере японских компаний. К сожалению, на российском рынке все еще отдается предпочтение импортным товарам, считая их более качественными. Но в этом потребители порою сильно заблуждаются.

Сегодня разработаны  эффективные новые статистические методы, с помощью которых можно  просчитать процент качественной продукции и увеличить его, а проявление дефекта предотвратить до выпуска продукции. Поэтому, качество занимает очень большую роль в производстве товаров и является методом выживаемости фирмы в условиях рыночной конкуренции.

Правительство РФ делает усилия по соответствию отечественных товаров мировым стандартам и защите российского рынка от низкокачественных импортных товаров. Правовую основу контроля за качеством создают законы «Об обеспечении единства измерений», «О сертификации продукции и услуг», и «О стандартизации». Следует так же сказать о совершенствовании деятельности в области государственного контроля. Она должна быть направлена на повышение эффективности деятельности федеральных органов исполнительной власти по защите прав потребителей от поступления некачественных товаров как отечественных, так и зарубежных товаропроизводителей.

Сертификация продукции  так же играет немаловажную роль в повышении качества продукции и услуг, она тесно связана с развитием системного подхода к управлению.

Наиболее эффективный метод - внедрение систем управления качеством на базе стандартов ISO серии 9000. Это особенно важно для предприятий пытающихся выйти на международный рынок.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Круглов М.Г. «Менеджмент  систем качества» изд. «Деловая книга», М.,2007 г;

2. Бусыгин А. Предпринимательство,  М, 2000 г.