Конфликты и стресс
Реферат, 12 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Конфликты на уровне организаций нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности. Конфликты между сотрудниками могут годами лихорадить трудовые коллективы и даже приводить к их распаду.
Понятие «стресс» было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке.
Любая конструкция имеет предел напряженности, превышение которой ведет к ее разрушению.
Оглавление
Введение …………………………………………..………………………………3
Что такое конфликт. Типы конфликта…………..……………………..…4
Причины конфликта………………………………..………………………5
Управление конфликтной ситуацией…………………..…………..…..…6
Основные группы симптомы стресса……………………...…………..….8
Причины профессионального стресса…………………………..……….10
Методы профилактики стресса………………………..…………………13
Заключение …………………………………………………..…………………..14
Список литературы……………………
Файлы: 1 файл
РЕФЕРАТ!менеджмент.doc
— 109.00 Кб (Скачать)Продолжительность жизни и стресс
Стресс считается сегодня важнейшей причиной сокращения продолжительности жизни. В свою очередь, уровень стресса зависит от множества факторов, усиливающих стресс или, наоборот, повышающих стрессоустойчивость.
По результатам научных наблюдений автора, к факторам, которые вызывают и усиливают стресс, относятся:
- зависть;
- пессимизм;
- подозрительность;
- потеря близких или ценностей;
- ожидание угрозы (неудачи);
- травма от измены;
- болезни;
- бессонница;
- скрытость;
- суетливость;
- угрюмость;
В зависимости
от сочетания двух факторов — уровня
притязаний и увлечённости — средняя
продолжительность жизни человека может
существенно изменяться. Очень низкий
уровень увлечённости и очень высокий
уровень притязаний приводят к крайне
низкой сопротивляемости стрессу и сокращают
жизнь в среднем до 50 лет. Противоположные
варианты — очень высокий уровень увлечённости
и очень низкий уровень притязаний — повышают
устойчивость к стрессу и увеличивают
продолжительность жизни до 100 лет и более.
- Методы профилактики стресса
Образ жизни - это наша повседневная жизнь с раннего утра до позднего вечера, каждую неделю, каждый месяц, каждый год. Составными частями активного и релаксационного образа жизни являются и начало трудового дня, и режим питания, и двигательная активность, и качество отдыха си сна, и взаимоотношения с окружающими, и реакция на стресс, и многое другое. Именно от нас зависит, каким будет наш образ жизни - здоровым, активным или же нездоровым, пассивным.
Если нам удастся положительно повлиять на свои основные жизненные принципы, добиться того, чтобы релаксация и концентрация стали составной частью нашего образа жизни, то мы станем уравновешеннее и будем более спокойно реагировать на стрессогенные факторы. Необходимо знать, что мы в состоянии сознательно воздействовать на те или иные процессы, происходящие в организме, т.е. обладаем способностью ауторегуляции.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Профессия менеджера
неизменно привлекает к себе интерес
и не испытывает недостатка в желающих
попробовать в ней свои силы. По
рейтинговым оценкам западных социологов,
она, как правило, входит в десятку
наиболее престижных профессий в современном
мире. Однако дуть к вершинам мастерства
в менеджменте доступен далеко не каждому.
На это уходят многие годы постоянного
труда, связанного со значительными нервно-психическими
затратами. Значение специалиста, достигшего
в этой области профессиональных высот,
трудно переоценить. Поэтому в интересах
общества, конкретной организации, где
трудится менеджер, чтобы последний как
можно полнее и дольше воплощал свой профессиональный
потенциал в решение стоящих перед ним
задач. Однако вопрос о профессиональном
долголетии менеджера, его физическом
и психическом здоровье, скорее вскользь
упоминается в литературе по психологии
менеджмента, чем содержательно обсуждается.
Таким образом, с одной стороны, уже пришло
понимание важности этой проблемы, а с
другой - пока еще не приходится говорить
о целенаправленных исследованиях в этом
направлении.
Каждому россиянину, руководителю на любом уровне, прежде всего государственном, сегодня срочно необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов различных масштабов, а также предотвращение и профилактика стресса. Такие знания трудно получить, опираясь только на здравый смысл. Нельзя их целиком позаимствовать и у зарубежных специалистов, так как отечественные конфликты и стрессовое состояние достаточно специфичны. Научиться конструктивно вести себя в конфликтах и предотвращать стресс можно лишь опытным путем.
Список
литературы
- М.Мескон, М.Альберг, Ф. Хедоури. Основы менеджмента: пер. с англ. - М.: “Дело ЛТД”, 1994. - 702 с.
- Стресс жизни: Сборник. / Составители: Л.М.Попова, И.В.Соколов. О.Грегор. Как противостоять стрессу.
- Чернышев В.Н. Человек и персонал в управлении. - СПб.: Энергоатомиздат, 1997.
- Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. - М.: Экономика, 2000.
- Гринбер Дж.Управление стрессом. 7-е изд. – СПб.: Питер, 2002