Конфликты и стресс

Конфликты на уровне организаций нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности. Конфликты между сотрудниками могут годами лихорадить трудовые коллективы и даже приводить к их распаду.
Понятие «стресс» было заимствовано из области техники, где оно означает способность различных тел и конструкций противостоять нагрузке.
Любая конструкция имеет предел напряженности, превышение которой ведет к ее разрушению.

Введение …………………………………………..………………………………3
Что такое конфликт. Типы конфликта…………..……………………..…4
Причины конфликта………………………………..………………………5
Управление конфликтной ситуацией…………………..…………..…..…6
Основные группы симптомы стресса……………………...…………..….8
Причины профессионального стресса…………………………..……….10
Методы профилактики стресса………………………..…………………13
Заключение …………………………………………………..…………………..14
Список литературы……………………