Конфликты и их структура

У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что- либо делать по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах и тогда происходит конфликт, он дезорганизует людей, переводит их в состояние, когда им начинают управлять эмоции, а не разум. Если в рядовой жизни конфликтные ситуации по большей части кроме стресса и временной психической неуравновешенности ничего нам в жизни не преподносят (конечно длительный контакт с конфликтными ситуациями человека и длительное пребывание в стрессе чреваты не только психическими расстройствами, но и серьезными заболеваниями, но об этом не сейчас и не
здесь), то для менеджера конфликт является одним из главных врагов, т.к.

Введение……………………………………………………………….……….…2
Природа конфликта в организации……………………………………..…….…3
Типы конфликта…………………………………………………………..……....5
Причины конфликта……………………………………………………….……..7
Последствия конфликта………………………………………………………….9
Структурные методы управления конфликтами……………………………...10
Культура поведения в конфликтной ситуации…………………………….….13
Заключение……………………………………………………………………....16
Список литературы………………………………………………………….…..17