Концептуальные подходы к конфликтам в организации

Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. В общении возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам.

Введение 2
1. Понятие и сущность организационных конфликтов 3
1.1 Причины возникновения конфликтов в организации 3
1.2 Виды конфликтов в организациях 7
2. Технологии разрешения конфликтов в организации 10
2.1 Методы и способы регулирования конфликтов 10
2.2 Управление организационными конфликтами 17
2.3 Концептуальные теории конфликта (краткий обзор) 22
Заключение 24