Коммуникационная политика фирмы

_{разработка  фирменного стиля.}

_{В целом, для продвижения  своего товара ОАО  «Кировский завод»  использует канал дилерской сети, считая его наиболее действенным и эффективным при работе с корпоративным заказчиком. При этом использует наиболее качественный подход, учитывающий и удовлетворяющий персональные потребности каждого отдельного потребителя.}

_{Такой подход позволяет фирме лучше понимать потребности своих клиентов и предоставлять наиболее значимые для них услуги.}

_{Одной из таких услуг  является предоставление ОАО «Кировский завод»  сервисного и технического обслуживания европейского класса.[17] Исследования рынка, показывают, что обслуживание - главное требование корпоративных заказчиков. Это требование выражается как в желании простейшего обслуживания, так и в уверенности, что предлагаемое оборудование способно “развиваться, чтобы удовлетворить будущие запросы”. Понимая это, ОАО «Кировский завод» использует сервисное обслуживание в качестве средства для стимулирования сбыта.}

_{За  многолетний опыт работы ОАО «Кировский завод» приобрела  много постоянных клиентов, коммуникация с которыми осуществляется посредством рассылки:}

_{- информационных писем  с предложениями  о новых услугах;}

_{- приглашений на  выставки и семинары;}

_{- прайс-листов с  информацией об  изменениях цен.} 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

_{3.4. Предложения и рекомендации по усовершенствованию коммуникационной политики ОАО «Кировский завод»}

_{Проведенные исследования показывают, ОАО «Кировский завод»  в настоящее время ведет маркетинговую деятельность на достаточно высоком уровне. Главное внимание при этом уделяется решению активных задач, то есть формированию и стимулированию спроса на товар. Однако, вследствие неустойчивого положения в экономике России и отсутствия достаточных средств для финансирования полномасштабной маркетинговой деятельности, ОАО применяет только самые необходимые и недорогие маркетинговые мероприятия.}

_{Для достижения цели оптимизации объема запасов и в целом ускорения оборота оборотных средств на предприятии ОАО «Кировский завод» рекомендуется внедрить систему JIT (just-in-time (оперативная) [4]}

_{Это система предусматривает очень тесные связи с поставщиками, которые должны обеспечить частые поставки небольших партий высококачественных материалов. В традиционной производственной системе, покупатели сами следят за качеством закупленной продукции, проверяя партии поставок на качество и количество, но в JIT системах резервного времени практически нет, проверка поступающих закупок является непроизводительной тратой времени. По этой причине обязанность гарантии качества передается поставщикам и закрепляется контрактом. Суть в том, чтобы на поставщика можно было полностью полагаться, не сомневаясь, что его поставки будут соответствовать определенному уровню качества и не нуждаться в проверках со стороны покупателя.}

_{Помимо  совершенствования  системы производства и сбыта продукции  для повышения  продаж   возможно предпринять следующие меры:}

_{1. Разработка и проведение активной маркетинговой политики.}

_{2. Разработка стратегии сотрудничества с другими компаниями отрасли.}

_{В рамках разработки коммуникационной стратегии, в первую очередь, необходимо проведение маркетингового исследования.}

_{В рамках коммуникационной политики фирмы необходимо разработать следующие важные механизмы:}

_{1. принципы построения сбытовой (дилерской) сети;}

_{2. рекомендации по развитию клиентской базы, в т.ч. в приоритетных регионах;}

_{3. способы стимулирования сбыта (выработка рекомендаций по мотивации труда сбытовиков, увязка оплаты их труда с результатами работы);}

_{4. принципы формирования каналов товародвижения;}

_{5. организационные аспекты сбыта, в т.ч. методы работы с клиентами (дилерами).}

_{Также необходимо выработать ассортиментную политику для построения оптимальной ассортиментной структуры. Разрабатывая ассортиментную политику, важно учесть:}

_{1. текущие и перспективные потребности покупателей и особенности покупательского поведения на рынке товаров производственного назначения;}

_{2. наличие аналогов конкурентов по тем же направлениям;}

_{3. оценку ассортимента с позиции покупателя.}

_{Рассматривая  положение на рынке  ОАО «Кировский завод» можно сделать  вывод, что предприятию  необходимо расширять  коммуникационную политику до уровня иностранных конкурентов.}

_{Рекламная политика фирмы отражает определённый курс действий, которые следует  предпринять с  целью выбора и  эффективного (результативного) использования рекламных  каналов. При разработке рекламной стратегии, необходимо проводить следующую работу:}

• _{определение аудитории, на которую направлена рекламная кампания, приоритеты в работе с ней;}
• _{анализ рекламной стратегии конкурентов;}
• _{выделение приоритетных рекламных каналов;}
• _{выяснение уровня охвата аудитории;}
• _{определение характера рекламного сообщения;}
• _{выявление технических, временных, бюджетных ограничений.}

     _{Разработка  этих мероприятий  и успешное их внедрение  поможет продвижению  продукции ОАО  «Кировский завод» на рынке и повысит  её конкурентоспособность. Но помимо этого, в  случае изменения ситуации на рынке, предприятие должно своевременно предпринимать необходимые меры. Создание подразделения маркетинга и конкурентной разведки на предприятии было бы оптимальным решением для предупреждения возможного ослабления позиций на рынке вследствие активности конкурентов.}

_{Еще одним эффективным  вариантом развития эффективных продаж можно назвать  заключение соглашений о сотрудничестве между компаниями отрасли. Так как  каждая компания обладает уникальными техническими решениями, то объединение  этих решений в рамках единой стратегии сотрудничества привело бы к значительному эффекту. Стратегия может быть направлена на создание совместных проектов в области инновационных исследований.}

     _{Подводя итоги, можно сказать, что менеджеры  предприятия ОАО  «Кировский завод» в основном придерживаются традиционных методов коммуникаций, но для развития предприятия необходимо сочетать не только стандартные, но и специфические методы и системы управления.}

  _{Для благоприятного  функционирования  предприятия в  современных рыночных условиях, необходимо проводить модернизацию предприятия. Все расчёты должны проводиться с помощью новейшего программного обеспечения.} 

_{Заключение} 

    _{Как известно, весь рынок  товаров и услуг  подразделяется на рынок  потребительских  товаров и промышленный рынок. Это разделение основывается на характере последствий покупки: для потребительского рынка таким последствием будет потребление, а для промышленного рынка – выпуск в производство, перепродажа, сдача в аренду или передача другим лицам.}

     _{В процессе написания данной курсовой работы я ознакомилась с общими понятиями коммуникационной политики, изучила материал о рынках товаров промышленного назначения, а также методы управления каналами товародвижения.}

_{Таким образом, я выяснила, что коммуникационная политика товаров производственного назначения обладает рядом особенностей, которые необходимо учитывать при разработке комплекса продвижения. Успех реализации товара связан, в первую очередь, со сбытовой политикой, умением правильно представить свою продукцию.}

    _{Основными элементами промышленного  рынка являются продавцы, промышленные предприятия, оптовые посредники и др., покупатели, в качестве которых  так же могут выступать  предприятия и  оптовые сети, посредники, государство. Исходя из характера потребителей и других участников рынка, а так же объёмов оборота, необходимо отметить, что промышленный рынок значительно более ёмкий, чем потребительский.}

_{Сбыт  продукции происходит в основном через  дилерскую сеть и  посредством лизинга. Установление и поддержание долгосрочных отношений с крупнейшими покупателями, использование методов повышения лояльности покупателей являются неотъемлемой частью коммуникационной политики ОАО «Кировский завод».} 

_{Список литературы}

1. _{Аакер Д.«Стратегическое рыночное управление».7изд.СПб.: «Питер», 2007}
2. _{Акимова И.М. Промышленный маркетинг. - М.: Знания, 2006. - 294 с.}
3. _{Бобылева М.П. Рекламный менеджмент: основы профессиональной деятельности. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2007. - 240 с.}
4. _{Воронов А.А., Козловский Е.В. Машиностроение — основа российской промышленности XXI века // Машиностроитель. - 2009. - № 12. -С. 2-7.}
5. _{Гапоненко А. Л., Панкрухин А. П.«Стратегическое управление», Изд: Омега-Л, 2010}
6. _{Грант Р.  «Современный стратегический анализ», изд.:Питер, 2008}
7. _{Д. Сазерленд, Д. Кэнуэлл «Стратегический менеджмент. Ключевые понятия», изд.: Баланс Бизнес Букс, 2006}
8. _{Дж. Дэвид Хангер, Томас Л. Уилен «Основы стратегического менеджмента», изд: Юнити-Дана, 2008}
9. _{Кныш В.А., Белостоцкая А.А., Башта А.А., Гомельская В.Ю. «Маркетинг» - С-Пб СЗТУ, 2010}
10. _{Кныш В.А.,  А. В. Семенова «Маркетинг» » - С-Пб СЗТУ, 2007}
11. _{Короткий С. В. Стратегический и инновационный менеджмент, С-Пб., учеб. Пособие 2011 г.}
12. _{Костина А., Макаревич Э., Карпухин О., «Основы рекламы» - Учебное пособие. М.; 2006}
13. _{Савчук В. П.  «Стратегия + Финансы. Базовые знания для руководителей» Изд: Бином, 2009}
14. _{Сорокин Н.Т. Результаты работы машиностроительного комплекса в 2009г. // Наука и промышленность России. - 2003. - № 2-3. - С. 3-8.}
15. _{Фатхутдинов Р. А.  «Стратегический маркетинг» Изд: Питер, 2008}
16. _{www.kirovets-ptz.com - официальный сайт ЗАО «ПТЗ».}
17. _{www.kzgroup.ru –официальный сайт ОАО «Кировский завод»}