Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Мая 2013 в 23:09, курсовая работа
Цель курсовой работы — исследование сущности коммуникаций, а также того, что можно предпринять, чтобы более эффективно обмениваться информацией как среди менеджеров, так и за пределами их круга.
Для достижения поставленной цели решим ряд задач:
-раскроем сущность и классификацию коммуникаций в системе управления;
- исследуем модели коммуникаций на предприятии
Введение
1. Сущность и классификация коммуникаций
1.1 Определение коммуникационного процесса в управлении
1.2 Понятие межличностных коммуникаций
1.3 Организационные коммуникации
1.4 Электронные коммуникации
2. Модели коммуникаций
3. Методы повышения качества коммуникационного процесса
Заключение
Список источников и литературы