Эффективность менеджмента

2.3 Социальная оценка  эффективности

Как же можно характеризовать  социальную эффективность?

Оценка социальной эффективности отражает социальный результат управленческой деятельности и характеризует степень использования потенциальных возможностей коллектива для осуществления миссии фирмы, ее общественную значимость.

Показатели социальной эффективности управления характеризуются только результирующими составляющими, основные из них:

- повышение научно-технического  уровня управления;

- уровень интеграции  процессов управления;

- повышение квалификации  менеджеров;

- повышение уровня  обоснованности принимаемых решений;

- формирование организационной  культуры;

- управляемость системы;

- удовлетворенность трудом;

- завоевание общественного доверия;

- усиление социальной  ответственности организации;

- экологические последствия. [2]

3. Экономическая оценка  эффективности

3.1 Показатели экономической  эффективности

На уровне отдельных  предприятий в различных отраслях экономики используются разнообразные группы показателей экономической эффективности. Однако на каждом предприятии оценивается экономическая эффективность использования материальных ресурсов, основных производственных фондов и оборотных средств, капитальных вложений, деятельности персонала, а так же рассчитывается обобщающий показатель, характеризующий экономическую эффективность предприятия в целом.

Снижение материалоемкости продукции – одно из главных направлений  повышения эффективности в промышленности и строительстве, так как затраты на материалы составляют более половины затрат на производство продукции этих отраслей. Как правило, это достигается внедрением новых ресурсосберегающих технологий, заменой дорогостоящих материалов более дешевыми.

К основным производственным фондам относятся: средства труда (производственные здания и сооружения, машины, станки, оборудование, транспортные средства и тому подобные) которые участвуют в производстве. Важнейшими направлениями повышения эффективности использования основных фондов являются: повышение коэффициента сменности работы предприятия, сокращение потерь рабочего времени оборудования и др.

Повышение производительности труда зависит от ряда факторов: технического уровня производства, квалификации работников, качества и наличия в  необходимом количестве материалов и т.д.

Материалоемкость, фондоотдача, окупаемость капиталовложений –  это показатели характеризующие  экономическую эффективность использования  отдельных ресурсов. Между тем, на каждом предприятии необходимо определить обобщающий показатель, позволяющий оценить эффективность работы предприятия в целом. В условиях рынка таким показателем служит рентабельность, как отношение полученной прибыли к издержкам:

Рентабельность качественно  характеризует работу предприятия  и отражает сопоставление прибыли со всеми затратами. В различных отраслях на уровне отдельных предприятий могут иметь место специфические особенности.[3]

3.2 Повышение эффективности  управления

Каковы основные мероприятия  повышения экономической эффективности  управления?

Улучшение показателей эффективности деятельности организации возможно в результате разработки и реализации организационно-технических мероприятий комплексно отражающих пути роста экономической эффективности управления.

Предлагается следующая  классификация мероприятий, связанных с ростом результата и снижением затрат ресурсов: технические, организационные, социально-экономические.

Технические мероприятия  направлены на совершенствование технологий, оборудования, режимов переработки  сырья, качества применяемых ресурсов.

Организационные мероприятия  направлены на совершенствование организации  учета, производства и труда, сокращения цикла производства, ремонта и  экономии ресурсов.

Социально-экономические  мероприятия направлены на улучшение  условий труда и отдыха, применение мер стимулирования и ответственности, мотивации роста качества и производительности труда, развития корпоративного духа во имя целей организации.[8]

ГЛАВА 2. Характеристика Оружейного Магазина «Барс»

 

  Оружейный магазин  «Барс»  специализируется на оптово-розничных продажах гражданского и служебного оружия, патронов и сопутствующих товаров.

Оружейный магазин «Барс» является стратегическим партнером  ООО"Ижевский Арсенал" в Санкт-Петербурге и Северо-Западном Федеральном округе . Партнерство с компанией "Ижевский Арсенал" обеспечивает как самый широкий ассортимент по всем видам представляемого оружия, патронов и сопутствующих товаров, так и оптимальные цены и регулярно пополняемые складские  запасы.

 

 «Барс» представляет полный ассортимент гладкоствольного и нарезного, пневматического и травматического оружия производства ФГУП "Ижевский механический завод" (торговая марка "BAIKAL")  
Магазин предоставляет своим покупателям возможность выбора всех видов гражданского оружия и патронов  из уникальной для Санкт-Петербурга коллекции, в которую входит оружие торговых марок Remington, Mossberg, Marocchi, Akkar, Ижмаш, Молот, Beretta, Benelli, Browning, патроны для гладкоствольного и нарезного оружия, а так же патроны для оружия самообороны торговых марок Главпатрон, ПОЗИС, Техкрим, Барнаульский патронный завод, Новосибирский патронный завод, Тульский патронный завод, КСПЗ, Техкрим, Remington, RIO, RWS, КЗОРС, АКБС. Ценовая политика оружейного магазина "Барс" направлена на представлении стабильных минимально возможных цен на все виды оружия, патронов и сопутствующих товаров.

В марте 2012 года ООО "Ижевский Арсенал" и оружейный магазин "Барс" расширили свое влияние  на оружейный рынок Санкт-Петербурга за счет привлечения к сотрудничеству магазинов "Оружейный Двор" на улице Маршала Говорова и "Оружейный Двор" в ТК "Русская деревня" на проспекте Народного ополчения. В этих магазинах так же представлен самый широкий ассортимент оружия и поддерживается единая с оружейным магазином "Барс" ценовая политика . Так же оружейный магазин «Барс» и официальный представитель холдинга “Beretta” в Северо-Западном регионе .

Рис. 3  Структура управления оружейного магазина «Барс».

Из рисунка видно, что  на рассматриваемом предприятии  используется линейно-функциональная структура управления. Ее также называю  линейно-штабной. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы.

Опыт использования  линейно-функциональной структуры  управления в  магазине «Барс» показал, что она наиболее эффективна так  как,  аппарату управления приходится выполнять множество рутинных, часто повторяющихся процедур и операций при сравнительной стабильности управленческих задач и функций. Именно в этой структуре управления посредством жесткой системы связей обеспечивается четкая работа каждой подсистемы и организации в целом.

Оружейный магазин «Барс» следит за ассортиментом новых видов  продукции и вводит их в ассортимент  своего предприятия.

На данном предприятии  был проведен анализ эффективности  управления, проверку проводил А.А. Бердников - заместитель директора. Расчеты ведутся  путем расстановки баллов от 0 до 1,  такую систему разработал главный бухгалтер ООО «Барс».

Данный анализ должен показать, насколько эффективна работа предприятия, и какими аспектами  управления нужно заниматься в первую очередь.

В таблице 3.1 представлены показатели эффективности системы  управления .

Таблица 3.1 - Расчет показателей  эффективности управления

Система направлений  оценки эффективности	Основные критерии оценки эффективности	Оценка в баллах (0-1)
А	Б	В
Достижение цели	1. Степень достижения  цели.	0,7
	2. Расширение доли  рынка	0,6
	3. Сохранение организации  как целостности	0,5
Качество функционирования	1. Соотношение централизации  и децентрализации. Рост гибкости организационной  формы. Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии. Эффективность текущей  обработанной информации, включая ее комплексность. Скорость и точность выделения информации по специальным  запросам. Надежность и безопасность информации. Своевременность информации. Наличие необходимой  информации. Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации.	0,6   0,5   0,6   0,5     0,5     0,7   0,6 0,5 0,5
Экономичность	1. Удельный вес издержек  управления в общих издержках. 2. Затраты на подготовку  управленцев.	0,6   0,5
	3. Затраты на управленческое консультирование	0,4
	4. Эффективность управленческих  решений.	0,7
	5. Точность управленческих  решений	0,6
	6. Надежность решений.	0,7
	7. Быстрота подготовки  управленческих решений.	0,6
	8. Гибкость и последовательность  принятия решений	0,5
Изменение в качестве рабочей силы	1. Гибкость в системе  продвижения по службе. Полномочия работников и их ответственность. Степень удовлетворения, выполняемой работы. Повышение квалификации	0,6   0,5   0,6   0,5
Внешние и внутренние социально-экономические условия	1. Способность СТЭП  факторного анализа. Наличие обоснованных целей. Степень интеграционной поддержки.	0,7   0,7 0,5
	Максимальная  сумма 27 баллов
	ИТОГО:	15,5

 

Из представленной таблицы  видно, что суммарная оценка показателей эффективности управления ООО "Барс" составляет 15,5 баллов, что меньше максимальной суммы на 11,5 баллов.

Анализ показал, что  слабыми сторонами являются: низкий уровень затрат на мотивацию персонала; недостаточное расширение доли рынка.

В связи с этим в следующей главе необходимо разработать мероприятия по устранению имеющихся недостатков.

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 3. Результаты проведенного анализа

После того, как провели  расчет эффективности, можно сделать вывод, что эффективность работы предприятия намного ниже установленной нормы и следует принимать меры по повышению эффективности деятельности.

ООО "Барс" является обществом с ограниченной ответственностью, генеральная цель которого получение  максимальной прибыли. Из данных таблицы видно, что в первую очередь нужно обратить внимание на мотивацию персонала и расширять долю рынка.

Начнем с мотивации  персонала, путем разработки системы мотивации персонала. Она состоит из двух основных блоков:

1. Оптимизация системы материальной мотивации персонала

2. Оптимизация системы нематериальной мотивации.

3 основных этапа: описание  модели «как есть», разработка  модели «как надо» и выявление  оптимального пути – комплекса  мероприятий, обеспечивающих достижение  планируемого результата. Для этого: 

1. Диагностируем систему нематериальной мотивации компании (модель «как есть»). Для реализации этой цели тестируются:

1. индивидуальные мотивационные факторы сотрудников (степень удовлетворённости трудом, коллективом, размером заработной платы, условиями труда и т.п.)

start="2"

   особенности системы нематериальной мотивации компании, её экономические аспекты, имеющиеся ресурсы компании.

3. ценностные ориентиры руководства и собственников компании в области управления персоналом.

2. На Рис. 4 разрабатываем модель желаемого состояние системы мотивации.

Рис. 4 модель желаемого состояние системы мотивации.

3) Разрабатываем комплекс  мероприятий по достижению желаемого  состояние системы нематериальной  мотивации персонала с учётом имеющихся у компании ресурсов. Комплекс мероприятий может включать в себя следующие компоненты: