Инновационный менеджмент в гостинице

Целью написания данной курсовой работы является разработка нового предложения в сфере гостиничных услуг, т.е. инновационного проекта.
Под инновацией (англ. "innovation" - нововведение, новшество, новаторство) понимается использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, новых форм организации производства и труда, обслуживания и управления.

Введение……………………………………………………………………...3
Раздел 1. Обоснование необходимости инноваций в гостиничном бизнесе……………………………………………………………………………..5
Раздел 2. Разработка предложений по мероприятиям инновационного проекта……………………………………………………………………………..6
2.1. Описание гостиницы Ренессанс………………………………………..6
2.2. Описание нововведения – замена лифтов ………………………….....8
2.3. Понятие о жизненном цикле внедряемого нововведения ……...…..12
2.4. Расчет платежей по инновационным кредитам …...……………...…17
Раздел 3. Оценка эффективности инновационного проекта .....…………20
3.1. Расчет интегрального эффекта (NVP)………………………………..20
3.2. Расчет индекса рентабельности (PI)………………………………….22
3.3. Расчёт нормы внутренней нормы доходности (IRR)………………..23
3.4. Расчёт периода окупаемости (PBP)…………………………………...28
Заключение …………………………………………………………………30
Список использованной литературы …