Функции менеджера в ПОП

Содержание.

Введение.

Глава 1. Основы трудовой деятельности менеджеров.

1. Методы подбора менеджеров и оценка их деятельности.
2. Принципы научной организации труда менеджеров.
3. Основные особенности трудовой деятельности менеджера.
4. Содержание работы менеджера.
5. Факторы, влияющие на работу менеджера.
6. Целевое планирование работы менеджера.

Глава 2. Сущность эффективного управления.

2.1 Основные требования  к управленческому персоналу  в организации

2.2 Лидерские качества  менеджера.

2.3 Эффективность в управление  персоналом организации.

2.4 Способность к предотвращению  или решению конфликтных ситуаций.

 

 

Глава 3. Предложения по повышению эффективности труда менеджеров.

3.1.Оценка работников менеджером.

 

Заключение.

Список используемых источников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства.  В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого менеджера не организовать должным образом,  то менеджер  не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации.    

Если менеджер не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.

В настоящее время в  мире информационный поток возрастает в геометрической прогрессии.

 

Грамотное, квалифицированное  управление (менеджмент) — это основа успешной работы предприятий. Поэтому  интерес к нему стремительно растет. Большое внимание уделяется теоретическим  и практическим проблемам менеджмента, его становлению и развитию.

От того, насколько эффективен труд менеджера в организации, зависит эффективность деятельности в целом, возможности и динамика развития организации, а также ее инвестиционная привлекательность.

Сегодня любой руководитель, взявший на вооружение позиционные  подходы к организации эффективного управления, получит явное конкурентное преимущество перед теми, кто действует  «по старинке».

 

Тема курсовой работы –  организация труда менеджера  и эффективность управления.

Актуальность обуславливается тем фактором, что эффективность труда на предприятии – это действия по установлению, упорядочению или изменению порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом.

Целью данной работы, является рассмотрение организации работы менеджеров. То есть: как организовать работу менеджера, чтобы его труд был наиболее эффективным. Труд менеджера настолько специфичен, что правильно организовать его довольно проблематично. В данной работе будут по возможности рассмотрены пути повышения эффективности работы менеджера. 

Задачи курсовой работы:

- рассмотреть теоретико-методологическую  сущность эффективности труда  менеджера в организации;

 

Глава 1. Организация труда менеджеров.

 

1.1. Методы подбора менеджеров и оценка их деятельности.

 

Подбор кадров осуществляется с помощью изучения объективных  анкетных данных, проведения собеседования  при приеме на работу.

При большом количестве претендентов на вакантную должность используется подбор на конкурсной основе, а также  на основе выборов.

Это глубоко демократический способ подбора кадров повышает ответственность руководителя перед коллективом. В то же время повышается ответственность и исполнительская дисциплина всех членов коллектива, так как актом избрания они не только вручают руководителю необходимые полномочия, но и выражают готовность выполнять его указания.

Чтобы не допустить серьезных  ошибок при подборе руководящих  работников, следует изучать их кандидатуры  с точки зрения добросовестности, знания дела и административных способностей.

Необходимо также обязательно  учитывать личностные  психологические  свойства, так как всякий руководящий  пост дает человеку большую власть, и от личных качеств менеджеров зависит, сумеет ли он достаточно осторожно  пользоваться этой властью.

При подборе кадров управления возникает проблема целесообразного  сочетания в руководящем ядре  организации работников с различными качествами, чтобы достичь грамотного сочетания различных полезных для  дел качеств у руководителя и  его ближайших помощников.

Для развития системы управления большое значение имеет своевременное  выдвижение работников на руководящие  должности. Необходимо создавать условия  для продвижения способных сотрудников  «по вертикали», а в ряде случаев  бывает целесообразным перемещение  руководителя «по горизонтали» с  целью приобретения их разностороннего  опыта для будущей деятельности на  более высоком уровне.

Формирование кадрового  резерва позволяет избежать случайностей при назначении на руководящие должности, а также при замене сотрудников  более подготовленными. На каждую должность необходимо иметь несколько кандидатов.

  Оценка кадров управления не поддается точному методу, так как показатель затрат времени в условиях творческого труда мало о чем говорит, а результаты деятельности менеджеров хотя и сказываются на производстве, но их трудно измерить.

Наиболее емкой оценкой  труда менеджера является конечный результат, но она не может быть единственной и исчерпывающей. Поэтому проводится еще и дифференцированная оценка вклада в общий итог каждого конкретного  работника с учетом степени и  качества реализации функций, возложенных  на него. Такой оценке хорошо способствуют четко разработанные должностные  инструкции.

Другой подход предусматривает  оценку не результатов труда, а самого работника как личности. При этом оцениваются знания, навыки и черты  характера.

Методы оценок менеджера разнообразны:

- оценка по анкетным  данным, отзывам и результатам  беседы;

- аттестация в виде  экзаменов по отдельным дисциплинам; 

- балльная оценка всей  совокупности профессиональных, деловых  и личных качеств;

- оценка с помощью тестов; использование анкеты интервью;

- оценка по результатам  работы.

Самым сложным моментом является оценка личностных качеств работника. Наиболее частыми методами здесь  являются методы бальных оценок и  метод коэффициентов, основанные на субъективных мнениях опрашиваемых экспертов, в качестве которых выступают  коллеги, руководители и подчиненные, хорошо знающие аттестуемого.

Для исключения субъективизма  при оценке руководителей во многих странах она проводится в специальных  оценочных центрах, располагающих  набором специальных тестов и  упражнений для проверки качеств  и навыков, имеющих преимущественное значение для управленческой деятельности на том уровне, для которого кадры  подбираются. Упражнения стандартны, поэтому  оценка происходит на равных для всех условиях. Те, кто осуществляет оценку, проходят специальную подготовку и свои функции выполняют на достаточно высоком профессиональном уровне.

Оценочные центры являются одновременно и учебными, так как  большинство используемых тестов и  упражнений широко применяются при  подготовке кадров.

 

1.2. Принципы научной организации труда менеджеров.

Под научной организацией управленческого труда понимают совокупность мероприятий, обеспечивающих планомерное и наиболее эффективное  использование труда работников аппарата управления. Эти мероприятия  должны обеспечить наиболее эффективную  связь аппарата управления с управляемым  коллективом и с внешними организациями.

Кроме того должны быть обеспечены экономичность, оперативность и  надежность управления. Управленческий труд является специфической  разновидностью умственного труда, прямо не участвующего в создании материально-вещественных ценностей. Специфической особенностью управленческого труда является то, что предметом труда является информация.

Эффективность труда управления зависит от целого ряда организационных, экономических и психологических  условий. Это может быть прямой эффект, если результатом является сокращение численности или величины затрат на содержание административно-управленческого  аппарата, или косвенный эффект, если результатом являются конечные результаты производства.

Для того чтобы более эффективно использовать способности работников, избавлять их от перегрузки, необходимо соблюдать некоторые принципы научной  организации управленческого труда.

Принцип специализации заключается в обеспечении правильного соотношения различной специальности и квалификации в соответствии с объемом работ по выполнению каждой управленческой функции. При этом должны учитываться образование, квалификация и индивидуальные качества каждого работника.

Принцип синхронизации предполагает согласованность в деятельности различных работников по видам управленческих работ.

Принцип прямоточности обеспечивает выбор кратчайших путей прохождения управленческой информации.

Принцип ритмичности предусматривает равномерную загрузку каждого работника управления в течении рабочего дня и по периодам производства.

Принцип стандартизации заключается в обеспечении руководителей подразделений стандартными средствами управленческого труда и формами документации.

В сфере управленческой деятельности используется три вида нормирования.

Нормы выработки устанавливают определенные объемы работ за определенное время. Они используются при нормировании труда технических исполнителей.

Нормы обслуживания определяют количество технических средств управления, обслуживаемое одним работником в системе управления. Применяются при нормировании труда инженерно-технических работников.

Нормы управляемости определяют количество работников, подчиненных непосредственно одному руководителю на определенном уровне управления.

 

1.3. Основные особенности трудовой деятельности менеджера.

Менеджер, как особый вид  работников, является важной составной  частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все  будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда менеджер не может правильно организовать работу, то все усилия остальных  членов коллектива будут напрасны.

В целом трудовую деятельность менеджера можно разделить на 4 функции. Это: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует  полагать, что только менеджер выполняет  эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы менеджера - выработать направление развития и правильно организовать работу.

Менеджер как было отмечено выше - особый работник в организации  и поэтому ему присуще некоторые  особенности, которые отличают его  от других членов коллектива.

Можно выделить следующие  особенности:

-менеджер непосредственно не связан с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства;

-работа менеджера в основном умственная;

-нелимитированность работы менеджера;

-повышенные нервно-психические усилия менеджера связанные с управлением людьми и принятием ответственных решений;

-труд менеджеров не подается количественному учету;

-необходимость принятия большого количества решений за короткий период;

 Если рабочий в течение  своей рабочей смены выполняет,  в основном, несколько операций, то менеджер в течение своего  рабочего дня выполняет множество  всевозможных операций; Работа менеджера  в основном не имеет четкого  завершения.

Все перечисленные выше особенности  необходимо учитывать при организации  работы менеджера и рассматривать  их все вместе и взаимосвязано  друг с другом.

 

1.4. Содержание работы менеджера.

Несмотря на достаточно длительный период существования и развития науки об управлении, до сих пор  не существует единого определения  понятия «менеджмент». В самом  общем виде под менеджментом понимают процесс соединения ресурсов, элементов  и факторов производства для достижения главной цели управления - успеха организации. Один из основоположников науки об управлении персоналом Ф. У. Тейлор определяет менеджмент как «… искусство точно  знать, что предстоит сделать  и как сделать это самым  лучшим и дешевым способом». Этим искусством управления должна обладать определенная категория людей - менеджеры, чья работа состоит в организации  и руководстве усилиями всего  персонала для достижения необходимых  целей.

Для выполнения своих сложных  и ответственных функций, менеджеры  должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием. Основные требования к их профессиональной компетенции представлены в нижеприведенной таблице.

Требования к  профессиональной компетенции менеджеров:

1. Понимание природы управленческого труда и процессов менеджмента

2. Знание должностных  и функциональных обязанностей  менеджера, способов достижения  целей и повышения эффективности работы организации

3. Умение использовать  современные информационные технологии  и средства коммуникации, необходимых в управленческом процессе.

4. Владение искусством  управления человеческими ресурсами