Формы разработки и реализации управленческих решений

Соглашение — решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности. Например, соглашение о намерениях, соглашение между РФ и США об избежание двойного налогообложения, соглашение о разделе рынков сбыта, соглашение о квотах на экспорт нефти странами ОПЕК.

План — решение, отражающее цели и конкретные задачи деятельности, средства, методы и время их реализации. Например, бизнес-план, план мероприятий  по реформированию и реструктуризации организации.

Контракт — решение  коммерческого характера о выполнении совместной деятельности с указанием  взаимных прав и обязательств.

Положение — решение, представляющее собой набор законов, правил и  инструкций, регламентирующих определенный вид деятельности. Например, положение  об Управлении экономики и промышленной политики администрации города.

Правила — решение, представляющее набор предлагаемых для исполнения устоявшихся норм поведения и  деятельности определенных групп работников. Например, правила предоставления льгот  определенным слоям населения.

Модель какого-либо процесса или явления — решение, включающее набор определенных элементов и  связей, который с заданной точностью  воспроизводит реакции реального  процесса или явления на внешние  воздействия. Например, модель администрации  города включает:

- справочные данные;

- организационную структуру;

- методики формирования статистической информации, проведения экономических расчетов и прогнозирования;

- информацию о решениях в аналогичных ситуациях и реальных полученных при этом результатах;

- нормативно-правовое обеспечение.

Формы реализации управленческих решений включают: деловую беседу, предписание, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, совет, деловые  игры, совещания, заседания, отчет, деловое слово.

Деловая беседа — встреча  руководителя с подчиненным для  обсуждения заранее оговоренной  темы. Включает следующие этапы:

- организация атмосферы взаимной заинтересованности;

- согласование целевых установок;

- информационная подготовка исполнителей;

- обоснование целей и задач;

- учет предложений исполнителей;

- принятие решения.

Предписание — официальное  извещение, направленное конкретному  исполнителю, об обязательном выполнении решения в установленный срок.

Убеждение — проводимая руководителем деловая беседа с  целью добиться у исполнителей прочных  взглядов и установок относительно содержания управленческого решения  для его выполнения.

Разъяснение — проводимая руководителем деловая беседа, направленная на то, чтобы объяснить суть и  содержание решения.

Принуждение — деловая  беседа, цель которой — осознанно  заставить работника выполнить  управленческое решение.

Наставление — деловая  беседа, цель которой — обучить, подготовить работника к выполнению решения.

Сообщение — передача информации, данных, необходимых для успешного  исполнения управленческого решения.

Обучение — деловая  беседа, цель которой — дать новую  информацию и знания, необходимые  исполнителям для реализации управленческого  решения.

Совет — деловая беседа, цель которой — передать подчиненным  рекомендации по поводу возможных вариантов  реализации управленческого решения.

Деловая игра — мероприятия, проводимые на основе имитационных моделей  реальных процессов с целью развития навыков и способностей сотрудников, необходимых для разработки и  реализации управленческих решений.

Совещание — мероприятие, проводимое руководителем с целью  оперативного сообщения подчиненным  текущих задач, обмена информацией  и обсуждения специальных вопросов, возникающих в процессе реализации решений.

Заседание — совещание  для решения организационных  проблем.

Отчет — результаты проделанной  работы по воплощению в жизнь управленческого  решения.

Для каждой формы разработки управленческих решений используется свой набор форм реализации (рис. 4).

 

Рис. 4. Совместное использование форм разработки и реализации управленческих решений

 

6. Заключение

 

В специальной литературе можно встретить различные трактовки  термина “решение”. Решение понимается и как результат выбора, и как  процесс, и как акт выбора. Эти  трактовки самого понятия “решение”  не противоречат, а только дополняют  друг друга, расставляя по-разному акценты  в зависимости от контекста исследований и конкретной управленческой деятельности. Так, рассматривая решение как процесс, протекающий во времени, можно говорить о его этапах. Решение как результат  выбора - это уже предписание к  действию, а как акт выбора - творческая составляющая управленческой деятельности, которая рассматривает решение  неотделимо от такого понятия, как “властная  воля”.

Таким образом, под решением понимаются одновременно и процесс, и результат, и акт выбора цели и способ ее достижения.

Итак, можно сделать вывод  о том, что любая управленческая деятельность (будь то государственная  или негосударственная структура) не может обойтись без разработки и принятия управленческих решений. Разработка любого управленческого  решения в целом является творческим актом, который имеет целый ряд  особенностей и характеристик. Так  же при разработке управленческого  решения необходимо учитывать все  обоснованные требования для того чтобы решение было максимально эффективным.

Во многом, результат принятия управленческого решения зависит  от личностных качеств и опыта  руководителя. Именно поэтому во главе организации должен стоять всесторонне развитый и опытный человек, способный учитывать все особенности процесса разработки управленческого решения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы:

 

1. Саак А.Э., Тюшняков В.Н. Разработка управленческих решений: Учебное пособие. Санкт-Петербург, 2007 год.
2. Чудновская С.Н. Управленческие  решения: Учебное пособие. Тюмень: Издательство Тюменского государственного университета, 2010.
3. http://lib.4i5.ru/cu264.htm
4. http://www.iworld.ru