Черный PR и методы борьбы с ним

   В отличие от профессионального черного  PR, здесь вы можете спокойно заявлять в суд, однако много раз рассчитайте ход событий, прежде чем делать это. Вы можете нечаянно сделать против себя мощный черный PR, на который был не способен конкурент. Однако если вы уверены, что обвинения не касаются ключевых свойств фирмы, то спокойно заявляйте в суд. Заметьте, что суды, обвиняющие Майкла Джексона в насилие над мальчиками увеличивают, тем не менее, его популярность. В тоже время если бы того же Майкла Джексона обвинили в пение под фонограмму эффект был бы другой. Любые скандалы, вращающиеся вдалеке от главных свойств товара безопасны для вашей компании. Напротив, они имеют рекламный эффект.

   Можно также обратиться напрямую в газету, опубликовавшую статью, и пригрозить ей судом. В большинстве случаев, газета сразу же публикует опровержение.

   Спонтанные  информационные атаки

   -  это атаки, которые возникают  самопроизвольно и инициируются  какой-либо группой негативно  настроенного населения. Чтобы  столкнуться с такой атакой, необходимо  своей деятельностью затронуть  интересы какой-либо группы населения,  предприятий или властей. 

   Методы  идентификации спонтанной атаки:

• Убедитесь, что атака не является профессиональной или непрофессиональной. Методы определения этого описаны выше.
• Нужно найти группу населения, которая выступает против вас. Как правило, они не скрываются и это достаточно легко сделать.
• Убедитесь, что за этой группой населения никто не стоит. Встретьтесь с ними.
• Изучите их интересы и, что конкретно вы затронули.

   В принципе часто определить такой  вид атаки просто. Также не трудно узнать и кто за ней стоит, так  как население очень охотно об этом рассказывает.

   Теперь  рассмотрим методы борьбы с таким  видом черного PR.

   Существует  несколько методов:

• Профилактика возможного конфликта.
• Создание компромиссного варианта.
• Скрытый подкуп.
• Маскировка, происшедших событий.
• Отвлечение внимания.

   Самым лучшим методом и одновременно самым  эффективным является профилактика конфликта. Вы проводите экспертизу будущих действий фирмы с точки  зрения информационных проблем и  выявляете возможные конфликты  в этой области. Для населения  нужно так подать информацию о  вашем будущем появлении, чтобы  она выглядела, как однозначный  плюс для той группы людей, чьи  интересы вы хотите затронуть.

   При создании компромиссного варианта разрабатывается  такой вариант проведения действий, что он устраивает все стороны. Например, вы хотите строить магазин перед  жилым домом. А жители дома против, так как планируется вырубить небольшой парк перед домом. Но вы находите компромиссный вариант, разместив ваш магазин под землёй и сохранив или модернизировав сквер перед домом.

   Спонтанная  атака, поддержанная заинтересованными  лицами - это атака организованная возмущенной общественностью и поддержанная вашими противниками по бизнесу.

   Это одна из самых опасных атак и она  обладает ужасающей силой и эффективностью, конечно, в том случае если осуществляется профессионально. Возможны две базовые  разновидности этой атаки:

• Спонтанная атака, подхваченная заинтересованными лицами.
• Атака организованная заинтересованными лицами. И в этом случае она становится фактически разновидностью профессиональной атаки и рассмотрена ранее.

   Как идентифицировать подобный вид нападения? Спонтанная атака, поддержанная заинтересованными  лицами, имеет следующие обязательные атрибуты:

• Наличие общественной группы, чьи интересы вы затрагиваете.
• Наличие противника, который может воспользоваться настроением этой группы.

   Метод дискредитации  заинтересованных лиц

   Данный  метод предполагает контратаку, направленную на заинтересованных лиц, которые поддержали общественность в их деятельности. Этими заинтересованными лицами могут быть депутаты, ваши конкуренты или те, кто стал использовать общественное возмущение для своей пользы. И  стал как бы покровителем общественности.

   Ваша  контратака может ориентироваться  на самые разные целевые аудитории, но типовой аудиторий таких контратак  является возмущенная общественность. Здесь задача контратаки вызвать  сомнение в истинности планов, поддерживающей стороны. Но вы должны делать именно профессиональную черную PR контратаку, а не просто «сливать грязь».

   Метод дискредитации  общественности

   Часто возмущения общественности направлены на власть, чтобы убедить последних  в необходимости запретить вам  что-то делать. Или на ваших клиентов, чтобы убедить их не работать с  вами. Чтобы выступления общественности были не эффективны, вы можете провести контратаку против самой выступающей  общественности.

   В данном случае вам нужно дискредитировать выступающих людей в лице целевой  аудитории, на которую они ориентируются. И опять же не нужно «сливать грязь» говоря об их продажности, а нужно  лишь вызвать сомнение.

   Метод усиления белого PR

   Определяется  аудитория, на которую рассчитаны все  общественные выступления и проводится интенсивный белый PR среди этой аудитории.

   Например, общественность выступает и требует  от властей запретить новую стройку. Проводите интенсивный белый  PR в сторону властей и в итоге получается их покровительство и положительный имидж. Заграницей, обычно, белый PR в сторону властей сводится к переводу определенной суммы, в принадлежащий им, благотворительный фонд. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   Глава 2. Черный пиар в политической сфере

1. Специфика политического PR (определение и его структура)

   В России, определение «политический PR» вкладывается в деятельность политиков. Различают пиар экономический и политический. В основе политического пиара лежит стремление к максимизации рейтинга политика. Есть много способов поднять рейтинг политиков. Ошибочно думать, что поднять рейтинг – это значит, слова должны совпадать с делами. Самое главное в поднятии рейтинга – освещение дел политика в СМИ. Так, например, если мер города принял решение для постройки новой школы, но это не было освещено в газетах, то его рейтинг не поднимется. А вот если покажут по местному телевидению, как он закладывает первый кирпич новой школы, рейтинг его возрастет. Пиар повысит рейтинг политика не только с помощью реальных событий, но и тех которых не когда не было. Чаще всего считается, что пиарится то, что выполняться и не собирается. Пиар – это преднамеренный обман. Политики особенно перед выборами много обещают, но это вовсе не означает что, все, то, что они пообещали, будет выполнено.

   Итак, политический пиар – это меры для  поднятия предвыборного рейтинга политика, а сам политик в условиях пиара не всегда делает, то, что говорит. Чаще всего он говорит то, что нравится его избирателям.

   Важным  элементом пиар действия является информационный аспект. Для успешного охвата целевой  группы, особенно в случаях, когда  её размер не позволяет охватить организационным  действием всех её членов, очень  важно знать источники и построение потоков информационного обмена внутри целевой группы: источников информации с рейтингом их авторитета и охвата, способов распространения  информации, их скорости, авторитета и  охвата. Например, источником с общим  или частичным охватом и высоким  уровнем группового авторитета является высказанное вслух информационное сообщение и возможно отношение  к этому сообщению неформального лидера целевой социальной группы, которое далее транслируется через СМИ, посредством озвучивания на собраниях или «народного радио» - устной передачи от одного члена целевой группы к другому. Зачастую источником информации может быть простое озвучивание какого-нибудь факта через СМИ с той или иной степенью охвата, которому члены целевой группы привыкли верить, например, в сельской местности население с большой степень доверия относится к информации распространяемой местными электронными (ТВ, радио) СМИ, а зачастую правильно запущенным слухам. Информационный аспект в его реальном воплощении называется информационным интерфейсом пиар действия. Бывает так, что необходимого для успешного решения поставленной задачи информационного интерфейса нет или существующий не удовлетворяет успешному достижению поставленной цели и тогда приходится создавать информационные источники и организовывать информационные потоки. Например, во время выборов приходится организовывать этот самый информационный интерфейс: рекрутируя сеть добровольных или оплачиваемых помощников – агитаторскую сеть; выбирать из существующих или создавать на время кампании необходимые источники информации.

   Основной  целью при рекрутинге является привлечение  в сеть членов целевой группы пользующихся максимально высокой степень  социального доверия у других представителей целевой группы, умеющих  общаться или имеющих склонность к общению, последующее обучение рекрутов стандартным способам общения  и передачи информации ( с целью  придания процессу передачи информации системного предсказуемого характера) и распределение между ними остальных  членов целевой группы с целью  максимально полного охвата. Степень  удовлетворения этим критериям определяет степень социальной значимости и  полноты охвата информационного  интерфейса пиар кампании.

   Следовательно, общий сценарий проведения пиар кампании следующий: Прежде всего, формулируется реальная, адекватная настоящему моменту, цель, то есть то, что требуется добиться от членов целевых групп или группы. Затем определяются социальные свойства целевых групп или группы – число членов, набор ценностей, запросов и потребностей, основные групповые фобии; Далее определяется существующий информационный интерфейс, и проводятся меры в случае необходимости его модернизации для максимально возможного охвата членов целевой группы. По результату выполнения предыдущих этапов формируется план действий по необходимому информированию членов целевой группы с максимально полным охватом, изменению, если это необходимо, ценностной шкалы восприятия членов целевой группы, для подготовки и однозначного восприятия основного информационного мессажа.

   По  такому сценарию проходит всё –  от политической рекламы и выборных кампаний, до революций. Революция характеризуется  полной и кардинальной сменой одних  общественных порядков и устоев другими  и всегда имеет в своей основе внутренние экономические причины (экономический конфликт классов). Однако в силу того, что во время революции  происходит кардинальный слом общественного  сознания (тех самых ценностных оценок и привычных способов общественного  поведения), когда один класс утрачивает ведущую роль в формировании общественного  сознания и оказании влияния на общественное поведение, а другой приобретает, происходить  подобные изменения могут только на фоне внешнего общественного кризиса, связанного с войнами, экономическими кризисами – то есть, на фоне массового  общественного шока. У революции  всегда есть лидеры, которые осознано или неосознанно реализуют описанный  выше сценарий. Если где-то происходит сбой, революция терпит поражение, выборы проигрываются, а реклама является недейственной.

   Умение  чётко осознать конечную цель, выделить целевые группы, обладающие различными социальными свойствами и соответственно требующие различных практических подходов, умение оценить, модернизировать или достроить информационный интерфейс, и затем сформулировать достаточный для достижения конечной цели набор действий с учётом организационных возможностей, умение последовательно реализовать на практике запланированное – вот залог успеха политической пиар кампании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Анализ  приема КПРФ

   Рассмотрим  политический пиар на примере партий КПРФ и Единой России.

   Мы  проанализировали две статьи, в которой  КПРФ желает омрачить жизнь Единой России любыми способами. Например существует статья, о том, что КПРФ обратилась в суд для возбуждения уголовного дела против единоросса Бориса Грызлова, с заявлением о том, что он публично призывал к экстремистской деятельности.

   "В  случае отсутствия оснований  для привлечения Грызлова просим  в соответствии со ст. 6 антиэкстремистского  закона направить ему как руководителю  политструктуры предостережение  о недопустимости такой деятельности", говорит автор обращения.

   УК  РФ предусматривает наказание за экстремистские призывы срок до 5 лет  или штраф от 1 тысячи МРОТ, то есть от 1,35 млн рублей. Генпрокуратура должна разобраться в этом вопросе в  течение 10 дней. КПРФ не исключает возможности, что прокуроры сочтут их претензии  ничтожными, и тогда партийные  юристы смогут обжаловать их решение  в Московском или Верховном суде.

   В этом случае использовался метод  крючка и наживки. Образовалась информационная ловушка.

   "Единороссы" при этом попадают в собственную  западню: антиэкстремистское законодательство, которое сегодня пытаются использовать  коммунисты, специально было принято  ими в таком размытом виде, чтобы легче было применять  его против оппозиционеров, отмечает  издание.

   "Именно  на последних правках закона  мы и основываемся, - говорит автор  жалобы. - Раньше была жесткая  формулировка: экстремизмом считался  призыв изменения строя только  насильственным путем. А сейчас  можно подогнать под экстремизм  любую критику власти. Практики  нет, а смысл, который парламентское большинство заложило в закон, допускает такое толкование". [Коммерсантъ (Екатеринбург) //№ 30 (3847) от 22.02.2008]