Анализ принципов и методов отбора кадров

Заключение

В выпускной квалификационной работе были рассмотрены теоретические основы отбора персонала: сущность, цели, принципы и критерии отбора;  основные этапы отбора, количественные показатели эффективности отбора, методы отбора персонала, описаны результаты исследования отбора персонала, выявлены достоинства, недостатки и предложены пути совершенствования отбора персонала в ООО «Ритэйл».

По результатам исследования были получены следующие выводы.

1.      В организации уделяется внимание отбору и планированию численности персонала, разработаны этапы отбора: открытие и утверждение вакантной должности, подготовительная работа, ознакомительное собеседование, профессиональное тестирование, профессиональное собеседование, психологическое тестирование, проверка кандидатов, принятие решения. Внедрены стандартные формы и бланки фиксации результатов.

2.      При поиске кандидатов используются внутренние и внешние источники.

3.      В организации налажена совместная работа между менеджером по персоналу и руководителями в плане отбора персонала.

4.      Процедуру отбора считают эффективной 38 % опрошенных сотрудников, четкой и понятной 78 % опрошенных руководителей.

5.      Более 50 % опрошенных сотрудников используют профессиональные навыки.

6.      При приеме сотрудники получают необходимую информацию от руководителя (58 %) и от менеджера по персоналу (29 %).

Наряду с достоинствами система отбора персонала в ООО «Ритэйл» имеется следующие недостатки:

1.      В организации отсутствует Положение об отборе персонала. Не разработаны критерии отбора по каждой должности. Не регламентированы сроки рассмотрения кандидатов. Отсутствует бланк заявки на отбор.

2.      Решение о приеме отобранного кандидата носит не объективный характер, нет единообразия фиксации полученных результатов и системы оценки результатов.

3.      Большое количество вакансий закрываются в длительные сроки.

4.      Должностные инструкции не отображают полностью обязанности и условия работы. В должностных инструкциях менеджера по персоналу и руководителей не закреплены обязанности по ведению предварительных собеседований.

5.      Не разработана методика проведения собеседования. Не созданы оптимальные условия для работы с кандидатами по отбору.

6.      О неэффективности системы отбора свидетельствуют нестабильность кадрового состава организации, увольнения лиц на испытательном сроке, нарушения трудовой дисциплины, низкий профессионализм, неудовлетворенность сотрудников условиями работы (90% опрошенных сотрудников) и психологическим климатом в компании (60 %), большая доля сотрудников, чьи ожидания не были удовлетворены при приеме на работу (58 %). Не уделяется достаточного внимания диагностике личных качеств кандидата, выявлению их соответствия коллективу, условиям и содержанию работы, мотивации.

7.      Не введены в процедуру отбора этапы сбора рекомендаций, стажировки, не созданы условия для адаптации новых сотрудников.

8.      Анкетирование работников отдела персонала и руководящего состава на предмет эффективности системы отбора позволило оценить состояние системы отбора и планирования персонала как «удовлетворительное» (8 – 11 положительных ответов).

Рекомендации

1.             Разработать и внедрить в работу Положение об отборе персонала в ООО «Ритэйл» (Приложение 3).

2.             Регламентировать время принятия решения на каждом этапе отбора. Сократить сроки закрытия вакансий.

3.             Внедрить в работу бланк заявки на отбор (Приложение 4).

4.             Разработать критерии отбора и круг вопросов для каждой должности.

5.             Для принятия объективного решения, использовать в работе систему оценки и единообразия фиксации полученных результатов, аналитические таблицы (Приложение 5).

6.             Использовать базу данных «Кандидат». Для привлечения большего числа кандидатов с соответствующей квалификацией отследить издания, с помощью которых определенные категории кандидатов ищут работу. Разработать макеты объявлений, привлекательные для кандидатов.

7.             Расширить методы отбора, выявляющие соответствие личных качеств кандидата специфике работы и организации в целом, его мотивацию. Применять на практике данные психологического тестирования.

8.             Закрепить за отделом персонала функцию первичного отбора кандидатов. Создать оптимальные условия для работы с кандидатами по отбору.

9.             Разработать методику проведения собеседований (Приложение 6). Для принятия объективного решения по собеседованию, привлекать кадровые отборочные комиссии, в составе специально подготовленных членов. Использовать бланки для проведения собеседований (Приложение 7).

10.        Для повышения качества отобранного персонала и снижения текучести ввести в процедуру отбора дополнительные этапы: сбор рекомендаций (Приложение 8), стажировка сотрудников; процедура введения в должность (Приложение 9).

Список нормативных правовых актов  и литературы

1.      Конституция Российской Федерации.- Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2007.- 48 с.

2.      Трудовой кодекс Российской Федерации (по состоянию на 10 марта 2009 года).- Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2009.- 207 с.

3.      Аверин А.Н.  Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации : учеб. пособие / А. Н. Аверин ; Рос. акад. образования, Моск. психол.-социал. ин-т . - 3-е изд. - М. : Флинта : Моск. психол.-социал. ин-т, 2005. .— 144 с.

4.      Аверченко Л.К. Система работы с персоналом в организации: учеб.пособие/ Л.К.Аверченко: СибАГС - Новосибирск, 2008. – 180 с.

5.      Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие.- М.: ТК Велби, Проспект, 2006.-432 с.

6.      Базаров Т.Ю.Управление персоналом.- М: Академия: 2006 г.-224с.

7.      Бахарев А. Оценка, аттестация и ассессмент / А. Бахарев
// Справ. по упр. персоналом. - 2007. - № 5.— С. 27-34.

8.      Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие. – М.: Экономика, 2008

9.      Бичеев М. Инновационный менеджмент. Новосибирск: СибАГС, 2007.

10. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2005.

11. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб.-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007.-688с.

12. Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах. - М.:  ПРОСПЕКТ, 2007.

13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Экономичнсоть, 2006.

14. Десслер Г. Управление персоналом / Г. Десслер.-Пер. с англ.-М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004.-799 с.

15. Доронина И.В. Основы управления персоналом. – Новосибирск: СибАГС, 2006. – 260 с.

16. Доронина И.В. Основы оценки персонала: учеб.-мтод. комплекс для дистанцион. обучения и самост. работы / И.В.Доронина, В.Н.Меньшова.-Новосибирск: СибАГС,  2007.-168 с.

17. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н.Новгород: НИМБ, 2001. – 720 с.

18. Иванова С. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. – 4-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007 – 160 с.

19. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник/А.Я. Кибанов.- М.:ИНФРА-М, 2006. – 638с.

20. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для предпринимателей, руководителей кадровых служб и менеджеров. – М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2006. – 211с.

21. Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. – М.: Ось-89, 2004. 144 с.

22.   «THE FIVE MINUTE INTERVIEW» Richard H. Beatty / Пер. Шуховой Н. А. Ред. Рыженкова Е. Ю./ JOHN WILEY & SONS

23. Комисарова Т.А. Управление человеческим ресурсами. – М.: Дело, 2002. – с.88

24. Менеджмент. Учебник / Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат,                               2003. – 591 с.

25. Можайская И. Методы оценки в отборе персонала // Управление персоналом. – 2010. – №1.

26. Морозова И.Н. HR-менеджмент: справочник менеджера по персоналу / И.Н. Морозова. – Ростов н/Д.: Феникс, 2006. – 256 с.: ил. – (Профессиональное мастерство).

27. Организация и методы отбора кадров. Автор Алексей Хвыло. www.psycho.ru. Дата публикации 06.04.2009

28. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения / Под общ. ред. И.М. Войтик. – Новосибирск: СибАГС, 2003. – 256 с.

29. Управление персоналом: Хрестоматия / Сост. Т.Г. Абрамова, И.М.Войтик. – Новосибирск: СибАГС, 2003. – 163 с.

30. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 638 с. – (серия «Высшее образование»).

31. Щекин Г.В. Основы              кадрового              менеджмента. Учебник/ Щекин Г.В. М.: МАУП, 2004.- 280с.

32. Нетрадиционные методы подбора персонала: особенности применения и рейтинг популярности,             http://www.b-seminar.ru/article/show/188.htm, 14.11.2009

[1]Кибанов А.Я.. Основы управления персоналом: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2006.-304 с. – (Высшее образование) – С.132

[2] Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие. – М.: Экономика, 2008.

[3] Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие.- М.: ТК Велби, Проспект, 2006. - С. 130.

[4] Доронина И.В. Основы управления персоналом. - Новосибирск, СибАГС, 2006. – С. 121

[5] Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник /А. П. Егор­шин. - Н. Новгород: НИМБ, 2007. - С. 98

[6] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник/  А.Я. Кибанов.- М.:ИНФРА-М, 2006. –  С. 126.

[7] Базаров Т.Ю.Управление персоналом.- М: Академия: 2006. - С .18.

[8] Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учеб.-М.: ТК Велби, Изд. Проспект, 2007.-С.185

[9] Доронина И.В. Основы управления персоналом. – Новосибирск: СибАГС, 2006. – С. 114

[10] Аверин А.Н.  Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации : учеб. пособие / А. Н. Аверин ; Рос. акад. образования, Моск. психол.-социал. ин-т . - 3-е изд. - М. : Флинта : Моск. психол.-социал. ин-т, 2005. - С. 132.

[11] Магура М.И. Поиск и отбор персонала.- М. ЗАО «Бизнес- школа Интел Синтез», 2005. - С. 30

[12] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2006. – С.136

[13] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2006. – С.135

[14] Иванова С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. – М., 2007. – С.10

[15] Веснин В.Р.Управление персоналом. Теория и практика: учеб.-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – С.186

[16] Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998. – С.496

[17] Попов С.Г. Управление персоналом: Учебное пособие,_М., 2004 – С.18

[18]Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник /А.П.Егоршин. - Н.Новгород: НИМБ, 2007. - С. 98

[19] Аверченко Л.К. Система работы с персоналом в организации. СибАГС – Новосибирск, 2008 – С.95

[20] Доронина И.В. Основы оценки персонала. Новосибирск, СибАГС, 2007 – С.123

[21] Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998. – С.496.

[22] Организация и методы отбора кадров. Автор Алексей Хвыло. www.psycho.ru. Дата публикации 06.04.2009

[23] Организация и методы отбора кадров. Автор Алексей Хвыло. www.psycho.ru. Дата публикации 06.04.2009

[24] Аверченко Л.К. Система работы с персоналом в организации. СибАГС – Новосибирск, 2008 – С.96

[25] Веснин В.Р.Управление персоналом. Теория и практика: учеб.-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – С.185

[26] Бахарев А.Оценка, аттестация и ассессмент / А. Бахарев// Справ. по упр. персоналом. - 2007. – № 5. - С. 76.

[27] Веснин В.Р.Управление персоналом. Теория и практика: учеб.-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – С.189

[28] Организация и методы отбора кадров. Автор Алексей Хвыло. www.psycho.ru. Дата публикации 06.04.2009

[29] Можайская И. Методы оценки в отборе персонала // Управление персоналом. – 2010. – №1

[30] Веснин В.Р.Управление персоналом. Теория и практика: учеб.-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – С.189

[31] Магура М.И. Поиск и отбор персонала.- М. ЗАО «Бизнес- школа Интел Синтез», 2005. - С. 47.

[32] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2006. – С.136

[33] Я.Кибанов. Основы управления персоналом: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2006. – С.136

[34] Веснин В.Р.Управление персоналом. Теория и практика: учеб.-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – С.189

[35] Доронина И.В. Основы оценки персонала. Новосибирск, СибАГС, 2007 – С.124

[36] Веснин В.Р. Управление персоналом в схемах. - М.:  ПРОСПЕКТ, 2007. – С.31.

[37] Веснин В.Р.Управление персоналом. Теория и практика: учеб.-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – С.189

[38] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М.:  ИНФРА-М, 2007. – С.175

[39] Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник. – М.: Экономичнсоть, 2006. – С. 59.

[40]Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник /А.П.Егоршин. - Н.Новгород: НИМБ, 2007. - С. 98

[41] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М.:  ИНФРА-М, 2007. – С.96

[42] Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998. – С.496.

[43] Веснин В.Р.Управление персоналом. Теория и практика: учеб.-М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – С.189

[44] М.Бичеев. Инновационный менеджмент. Новосибирск: - СибАГС, 2007 – С.53

[45] Ассесмент-Центр как форма комплексной оценки персонала.  Винокуров Ильгиз, управляющий партнер «Центра кадровых решений», Шмелев Михаил, консультант кадрового агентства «Business Connection», журнал «Люди дела», январь - февраль 2003 г. www.buscon.ru

[46] Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник /А.П.Егоршин. - Н.Новгород: НИМБ, 2007. - С. 98

[47] Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998. – С.496.

[48] Организация и методы отбора кадров. Автор Алексей Хвыло. www.psycho.ru. Дата публикации 06.04.2009

[49] Доронина И.В. Основы оценки персонала. Новосибирск: СибАГС, 2007 – С.125

[50] Нетрадиционные методы подбора персонала: особенности применения и рейтинг популярности 

http://www.b-seminar.ru/article/show/188.htm, 14.11.2009

[51] Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 1998. – С.496.

[52] Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник /А.П.Егоршин. - Н.Новгород: НИМБ, 2007. - С. 98

[53] Моргунов Е.Б.Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. – М.,ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. - С. 38.

[54] Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник /А.П.Егоршин. - Н.Новгород: НИМБ, 2007. - С. 98